Mi az a 3 dolog, amit a kisvállalkozásoknak legközelebb meg kell tenniük

A kisvállalkozók sok kalapot viselnek, folyamatosan zsonglőrködnek a feladatokkal és küzdenek az idővel. A mesterséges intelligencia olyan hatékony eszközként jelenik meg, amely segít nekik racionalizálni és automatizálni egyes feladataikat. A digitális marketing területén a mesterséges intelligencia képes személyre szabni az e-mail marketingüzeneteket és a közösségi médiatartalmakat; az ügyfélszolgálaton a mesterséges intelligencia chatbotok egyre kifinomultabbak és egyre inkább emberi hangzásúak.

Derek Canton, a Paerpay, az érintésmentes fizetési megoldásokra szakosodott bostoni székhelyű startup cég vezérigazgatója és társalapítója szerint ezek a mesterséges intelligenciával működő eszközök döntő előnyhöz juttathatják a vállalkozásokat. A világjárvány idején éttermekkel dolgozott együtt, hogy QR-kódokat vezessenek be az érintés nélküli fizetéshez, nemrégiben pedig egy AI-alapú omnichannel kommunikációs eszközt kezdett el kínálni, amely lehetővé teszi az ügyfelek számára, hogy egy teljes beszélgetést folytassanak a chatrobottal, hogy kérdéseket tegyenek fel, foglaljanak, rendeljenek és így tovább. A beszélgetés befejezése után a mesterséges intelligencia rendszer küld egy szöveges üzenetet az összes kért információval, és nyitva tartja a csevegést a további kérdésekhez.

"Még azelőtt kezdtünk el QR-kódokat árulni az éttermeknek, hogy ez szexi lett volna" - mondta Canton. "És akkor úgy tűnt, hogy a QR-kódok ez a dolog, és ez működik a kisvállalkozásoknál."

Traci Spiegelman, a Mastercard globális médiáért felelős alelnöke szerint a mesterséges intelligenciával való indulás okos módja, ha egy kis céllal kezdünk - ahogyan a Paerpay tette az ügyfélszolgálattal -.

"A mesterséges intelligencia olyan nagy és olyan elsöprő, hogy az már ijesztő, igaz? "Ó, hol is kezdjem?" mondta Spiegelman. "Gondolj arra, hogy milyen nagy hatást érhetsz el a mesterséges intelligencia akár csak egy ilyen kis alkalmazásával."

A hackerek egyre inkább a kisvállalkozásokat veszik célba, mivel ezek a vállalkozások gyakran nem rendelkeznek a védelemhez szükséges erőforrásokkal vagy szakértelemmel.

"A hackelés a profitért történik" - magyarázta Corey White, a Cyvatar.ai alapítója és vezető tapasztalati igazgatója, amely előfizetéses kiberbiztonsági védelmet kínál kisvállalkozások és ellátási láncok számára, egy másik panelbeszélgetésen. "Ha el tudnak bújni, és továbbra is belenéznek a számládra, és látják, mennyi pénzed van, akkor bezárják az összes rendszeredet kriptóban, és akkor ki kell fizetned a váltságdíjat. Ezért olyan fontos, hogy a [kisvállalkozások] megértsék, hogyan néznek ki ezek a hackek."

"A biztonságos szervezetként való megjelenés segít megvédeni Önt a súlyos pénzügyi veszteségektől, miközben javítja márkája hírnevét" - mondta Ron Talwalkar, a Mastercard üzleti fejlesztési, digitális partnerségekért és fintech-ért felelős alelnöke. "Annyi minden van a pénzen túl. Ezt elveszíted, és a hírnév nagy probléma. Nem akarod, hogy ez szerepeljen az aktádban."

A finanszírozás biztosítása továbbra is komoly kihívást jelent a kisvállalkozások számára, különösen a mai inflációs környezetben. A megfelelő adatok megléte segíthet.

A finanszírozás megtalálásának három kulcsfontosságú lépése van, mondta Matt Brewster, a Hello Alice pénzügyi igazgatója, egy online platform, amelyet a vállalkozók és kisvállalkozók támogatására terveztek: a vállalkozás pénzügyi helyzetének ismerete, a finanszírozási és finanszírozási lehetőségek megértése, és természetesen a lehetőségek igénylése.

A nyílt banki szolgáltatások - egy olyan keretrendszer, amely lehetővé teszi, hogy az emberek proaktívan megosszák pénzügyi adataikat harmadik felekkel, hogy innovatív szolgáltatásokhoz jussanak - segít egyszerűsíteni ezt a folyamatot. Brewster megjegyezte, hogy a Hello Alice finanszírozási partnereinek több mint fele valamilyen módon használja a nyílt banki szolgáltatásokat, hogy nagyobb értéket nyújtson a kisvállalkozásoknak.

A nyílt banki szolgáltatások segíthetnek a vállalkozóknak a hiteltörténet kialakításában és a vonzó kamatozású hitelek megszerzésében. A hitelezők így teljesebb képet kaphatnak a vállalkozás pénzügyi helyzetéről, ami megkönnyítheti a vállalkozások számára a hitelfelvételt. A nyílt banki adatok felhasználhatók az üzleti alapok elemzésére, a pénzügyi termékek testreszabására és a vállalkozások finanszírozásra való értékelésére.

"Úgy gondoljuk, hogy a nyílt banki szolgáltatások megváltoztatják a játékot" - mondta Brewster. "Ezt kell követned."