Az üzleti utazás újragondolása, minden csomag nélkül

A távmunka itt van, hogy megmaradjon, és egyes vállalatok még a "bárhonnan dolgozz bárhol" juttatásokat is bevezetik, lehetőséget adva a munkavállalóknak arra, hogy a külföldi nyaralásokat vagy a családlátogatásokat meghosszabbítsák. Ez azt is jelenti, hogy a vállalati utazók néhány nappal meghosszabbíthatják üzleti útjukat, és így lehetőségük nyílik arra, hogy ne csak a kongresszusi termet vagy a szálloda szolgáltatásait fedezzék fel. A kétnapos nemzetközi üzleti utazások napjai hamarosan a visszapillantó tükörben lehetnek, mivel a munkavállalók élvezhetik a rugalmas irodai politikák előnyeit. Az elosztott munkaerő azonban új kihívásokat jelenthet a kiadások nyomon követése terén - egy otthonról dolgozó személynek más kiadásai lehetnek, mint egy hagyományos irodai dolgozónak, például előfizetések, irodabútorok és számítógépes berendezések vásárlása, ami megnehezítheti a vállalatok számára a kiadások előrejelzését és elszámolását.

A vállalatok számára az üzleti és az utazások kombinálása nem mindig zökkenőmentes - a költségek és a költségtérítések kezelése bonyolulttá válhat. A munkavállalók számára pedig a mindennapi életben az utazási és szórakozási kifizetésekből hiányzik az a könnyedség, hogy egy érintéssel vagy kattintással fizessenek, ahogy azt bárki tanúsíthatja, aki már dolgozott egy költségelszámoláson. Ezért sok vállalat virtuális kártyákat használ az utazási költségek fedezésére. Ezek a kártyák azonnal létrehozhatók meghatározott célokra - üzleti út, ügyfélvacsora egy konferencián, utazási előkészületek egy ígéretes újonc számára -, személyre szabott költésszabályozással, például a kártyák felhasználásának összegére, időtartamára és a vásárlás típusára vonatkozóan, részletes adatokat szolgáltatva a nyomon követéshez, a jelentéstételhez és az automatikus egyeztetéshez. Ezek akár közvetlenül a mobiltárcára is kiállíthatók, érintés nélküli utazási élményt nyújtva.

Ezek a megnövekedett fogyasztói elvárások arra is késztethetik a vállalatokat, hogy bővítsék a kereskedelmi és vállalati T&E kártyáik előnyeit - például jobb utasbiztosítás, concierge-támogatás, telemedicinális ajánlatok és a repülőtéri várótermekhez való hozzáférés.

Az üzleti utazások "fogyasztóvá válásának" újabb kiterjesztése? A szabadidős utazási ágazatban egyre inkább elterjedő mesterséges intelligencia-eszközök, beleértve a virtuális utazási irodákat, amelyek képesek útvonalakat testre szabni és alacsony árakat rögzíteni, valószínűleg a vállalati utazásokban is hullámokat fognak vetni. Ezek a robotok a T&E politika, a költségvetés és a munkavállalói preferenciák alapján testre szabhatják az utazást. És mivel az üzleti utazások költségei emelkednek - a CWT 2024-re vonatkozó globális üzleti utazási előrejelzése szerint a konferenciák és rendezvények egy résztvevőre jutó napi átlagköltsége 3%, a szállodai árak pedig 3,6% emelkednek -, a vállalati utazási csapatok az AI segítségével jobb árelőrejelzéseket készíthetnek, és proaktívabban kezelhetik a költségvetéseiket. Segíthet ezeknek a csapatoknak dinamikusabb irányelvek kialakításában és akár a kiadási korlátok kiigazításában is a múltbeli kiadások sokkal részletesebb szintű elemzésével. Az AI-eszközök az ismétlődő és kiszámítható kiadások rögzítésének és felülvizsgálatának automatizálásával mind a munkavállalók, mind a pénzügyi csapatok számára leegyszerűsíthetik a költségjelentések fáradságos folyamatát. A Mastercard felmérése szerint 10-ből kilenc utazási döntéshozó tervezi, hogy befektet a mesterséges intelligenciába és a gépi tanulásba, hogy javítsa a folyamatokat és személyre szabja az utazást alkalmazottai számára.

Számos vállalat tesz összehangolt erőfeszítéseket a szén-dioxid-kibocsátás csökkentésére. A Mastercard felmérésében 10-ből kilenc utazási döntéshozó azt mondta, hogy jobban összpontosítanak a környezetvédelmi, társadalmi és irányítási erőfeszítések - például a vállalati utazásokból származó üvegházhatású gázok kibocsátásának - nyomon követésére.  Az üzleti utak szén-dioxid-kibocsátásának nyomon követésére szolgáló eszközök, amelyek megmutatják az üzleti utak szén-dioxid-kibocsátását és a helyválasztást, környezettudatosabb utazási döntések meghozatalát segíthetik elő. Mivel a fenntarthatóság a vállalati napirendek élén áll, a vállalatok várhatóan keresni fogják azokat a lehetőségeket, amelyek segítenek nekik fenntarthatósági céljaik elérésében. A Mastercard T&E Consulting Services például segít a vállalatoknak a T&E politikáik és eljárásaik újraértékelésében, a beszállítók teljesítményének értékelésében és a jövőre vonatkozó fejlesztésekben.