Skip to main content

A jövő ... az autós fizetés

január 11, 2024

 

Fizetési sínek a nyílt úton: Miért kulcsfontosságú a biztonság az autós fizetések felgyorsítása szempontjából?

Az a képesség, hogy a járművünkből teljesen új módon lépjünk kapcsolatba a világgal, a láthatáron van, és bizonyos szempontból már itt is van. A gyors és biztonságos fizetések támogatása csak elősegíti ennek a világnak a növekedését.

Will Judge

Vice President,

Global Automotive Partnerships, Mastercard

2024 januárját írjuk, és a globális autóipar hatalmas váltás közepén áll, amely átalakítja az eladott termékeket és az ügyfelekkel való kapcsolattartást. Az elektromos járművek forradalma ezen a héten Las Vegasban látható, mivel az autógyártók a CES 2024-en mutatják be legújabb, összekapcsolt járműveiket.

Mindannyian fokozatosan sajátítják el az új elektromos járműtechnológiákat, ahogy az energetikai átállás világszerte folytatódik. Ugyanakkor ezek a márkák éles versenyt folytatnak, és keresik a módját annak, hogy kitűnjenek a tömegből, és megszilárdítsák a kapcsolataikat a vásárlóikkal.  Ezt egyre inkább úgy érik el, hogy olyan digitálisan továbbfejlesztett élményeket kínálnak, amelyekhez az emberek a mindennapi élet más területein már hozzászoktak.

Lehetőség a járművön belüli élmények fokozására

A járművön belüli fizetések lehetővé tétele jelentős szerepet fog játszani ebben az autóipari digitális evolúcióban.

Az autógyártók ügyfelei már hozzászoktak ahhoz, hogy ezeket az egyszerű és kényelmes mindennapi élményeket útközben is élvezhetik, a telefonjukon vagy más csatlakoztatott eszközökön keresztül, amelyeket már maguknál hordanak, a kávé rendelésétől kezdve a taxirendelésen át a szórakozásig. Mindezt a digitális fizetések segítik elő. Most pedig gondoljunk a különböző fizetésekre, amelyeket az autóval történő utazás során kell fizetni, például az üzemanyag-, útdíj- és dugódíjfizetésre. A legtöbb járművezető számára ezek elkerülhetetlen napi vagy heti tranzakciók, amelyek a jármű használatához elengedhetetlenek.

Sok esetben azonban a fizetési élmény évtizedek óta nem változott, és ez lehetőséget teremt az innovatív gyártók számára, hogy átalakítsák azokat. Sok járművezető elsősorban azt szeretné, ha a járművét anélkül tankolhatná vagy tölthetné fel, hogy fizikai fizetési igazolványt kellene felmutatnia, vagy időt kellene töltenie sorban állással egy fizetőállomáson. A járművezetők valószínűleg értékelni fogják azokat a natív, járműbe épített fizetési megoldásokat, amelyek lehetővé teszik számukra, hogy az ilyen típusú fizetéseket a jármű pilótafülkéjében teljesítsék, időt takarítva meg, és elkerülve a több kereskedői alkalmazás kezelésének bonyolultságát. Ez megkönnyítené a parkolást és az útdíjfizetést, valamint az egyre gyakoribb városi forgalomirányítási rendszereket, mint például a dugódíj és az alacsony kibocsátású zónák. Végül az autóból történő étel- és italrendelés és -fizetés is mindennapossá válhat az autós éttermekben.

A lehetőséget ki lehet terjeszteni a külső kereskedők által értékesített, a járművekkel kapcsolatos alapvető fontosságú rutinfeladatokkal kapcsolatos tranzakciókon túlra is. A jól integrált járművön belüli fizetések új üzletágakat nyithatnak meg maguknak az autómárkáknak, amelyek tökéletes helyzetben vannak ahhoz, hogy a járműben ülőknek a járműbe épített infotainment rendszereken keresztül árukat és szolgáltatásokat értékesítsenek.

A járműérzékelő információinak felhasználása az extra áruk és szolgáltatások körültekintő felajánlásához a legjobb kiindulópont: A valós idejű időjárási és hőmérsékleti adatok lehetővé tehetik egy gyártó számára, hogy megítélje a tökéletes pillanatot egy márkás napszemüveg kiszállítására; a motor és a futásteljesítmény adatai ugyanezt teszik a következő kerékcsere lefoglalásához. A szoftveresen meghatározott jövő felé haladva a gyártók ideiglenes járműfejlesztéseket kínálhatnak, mint például az akkumulátorok hatótávolságának meghosszabbítása vagy a felfüggesztés teljesítményének beállítása: A szoftveresen definiált jármű végtelenül konfigurálhatóvá válhat.

A hitelesítés és a biztonság létfontosságú részei ennek a digitális utazásnak. Az emberek által leginkább ismert tranzakció-hitelesítési módszerek, mint például a jelszó vagy az egyszeri biztonsági jelszó kézi beírása, nyilvánvalóan alkalmatlanok, sőt potenciálisan veszélyesek egy mozgó jármű vezetőülésében ülő személy számára. Itt kezd jelentős szerepet játszani a biometrikus technológia, például az ujjlenyomat- vagy arcfelismerés, amely lehetővé teszi az autógyártók számára, hogy a biztonság és a járművezetői biztonság veszélyeztetése nélkül javítsák a járművön belüli élményt.

Az a képesség, hogy a járművünkből teljesen új módon lépjünk kapcsolatba a világgal, a láthatáron van, és bizonyos szempontból már itt is van. Tavaly jelentettük be a Mercedes-Benzzel való partnerséget, amely pontosan ezt teszi, és az autóipari és a fizetési szakértelmet egyesíti, hogy a járművezetők közvetlenül a járművükből, digitálisan, ujjlenyomat alapján fizethessenek az üzemanyagért.

A tokenizáció és a bevált biometrikus innováció kihasználásával az autógyártók lehetőséget biztosíthatnak a fogyasztóknak arra, hogy biztonságosan elhelyezzenek egy fizetési hitelesítő okmányt, így a jármű maga fogja kezelni a jóváhagyott vásárlások biztonságos lebonyolításával járó számos feladatot, miközben úton van - valóban kéz nélkül.

Hogyan tovább?

Az autóipar nagy ambíciókkal rendelkezik, és olyan innovációkat szeretne előmozdítani, amelyek megfelelnek a mai, digitálisan tájékozott fogyasztók igényeinek. Ezen az úton való eligazodáshoz sok változásra lesz szükség, annak újragondolására, hogy a technológia hogyan javítja az egész kereskedelmi ajánlatot, és hogy ez már most, nem pedig a jövőben valósuljon meg.

A fizetések digitalizálása jelentős szerepet játszik a termékfejlesztésben, de ehhez újfajta gondolkodásmódra és az autóipari, technológiai és fizetési ökoszisztémák partnereivel való együttműködésre van szükség. A vezető szervezetek képességeit és kreativitását egyesítő partnerségek az egész autóipari értékláncban lehetőségeket teremtenek, és átalakítják az autóipari élményt.