Skip to main content

A jövő ... képzettségfejlesztése

január 16, 2024

 

Kapuzárási pánik: Miért csökkentheti a digitális tehetséghiányt a 40 év felettiek képzettségének fejlesztése?

A szakértők szerint a szakmai továbbképzésnek soha nem szabad leállnia. Az idősebb munkavállalók átképzése kritikus fontosságú - ők teszik majd ki a jövőbeli munkaerő nagy százalékát.

Sophie Hares

Contributor

Az 50. születésnapja közeledtével Josh Berle aggódott, hogy a technológia lemaradásától. A Mastercard új üzletfejlesztési vezetőjeként az Egyesült Királyságban tudta, hogy munkája egyre inkább az adathalmok kezelésének ismeretén fog alapulni.

Ezért úgy döntött, hogy egy frissítés mellett dönt. A Mastercard U.K. által egy kormányzati kezdeményezés részeként kínált programon keresztül két tanfolyamra jelentkezett a Multiverse nevű oktatási startup cégnél, amely a továbbképzésre specializálódott.

Berle hetente néhány órát szánt arra, hogy webináriumokon vegyen részt és magoljon az egyetem óta első vizsgáira. Képesítést szerzett az adatkezelés területén - és azóta beiratkozott egy digitális üzleti átalakítási tanfolyamra, amelyet reméli, hogy még 51 éves kora előtt befejezhet.

"Olyan időszakot élünk, amikor számítanunk kell a gyorsuló változásokra, és el kell fogadnunk azokat, és ez azt jelenti, hogy meg kell értenünk, hogy ahol elkezdtük, nem feltétlenül ott fogjuk befejezni" - mondja.

A pályaközi továbbképzési programok már nem csak a Berle-hez hasonló alkalmazottak számára jelentenek praktikus juttatást. Mivel a globális munkaerő folyamatosan öregszik, ezek a képzések létfontosságúak a 40 év felettiek digitális készségeinek fejlesztéséhez, és így a tapasztalt alkalmazottak számára biztosítják azt a tudást, amelyre szükségük van ahhoz, hogy a munkahelyükön relevánsak maradjanak, és a munkáltatók számára értékes versenyelőnyt jelentsenek. Az Egyesült Királyságban a munkaerő-piaci trendeket vizsgáló egyik tanulmány azonban azt találta, hogy az 50 év feletti munkavállalók feleannyi eséllyel részesülnek munkahelyen kívüli továbbképzésben, mint a 18 és 29 év közöttiek, ami korlátozza a kilátásaikat - és potenciálisan a vállalatuk növekedését - egy olyan időszakban, amikor a technológia és a fogyasztói elvárások gyorsan fejlődnek.

Mivel a Bain & Company szerint 2030-ra világszerte várhatóan 150 millióval több munkahelyet kapnak majd az 55 éves és idősebb munkavállalók, a vállalkozásokra egyre nagyobb nyomás nehezedik, hogy újragondolják tehetségfejlesztési programjaikat, és biztosítsák, hogy azok életkortól és szolgálati időtől függetlenül alkalmasak legyenek a munkavállalók számára.

Az igazgatótanácsból a kiberhadszíntérre vinni

Amikor a kibertámadók lecsapnak, a kár messze túlmutathat a pénzügyi károkozáson, mivel a bűnözők és az államilag támogatott szereplők megpróbálják megbénítani a kritikus nemzeti infrastruktúrát. Mivel az Egyesült Államok infrastruktúrájának nagy része magántulajdonban van, az üzleti szektor döntő szerepet játszik a polgári védelemben. A vállalatoktól azonban nem várhatjuk el, hogy egyedül szálljanak szembe a csúcstechnológiai bűnözőkkel. Annak érdekében, hogy segítsen az igazgatóknak megvédeni a vállalataikat - és polgártársaikat - a kiberbűnözéstől, a Mastercard közreműködött egy tanfolyam, a Cybersecurity Board Academy (Kiberbiztonsági igazgatósági akadémia) kidolgozásában, együttműködve a köz- és magánszektorbeli partnerekkel.

A csoport első, júniusi ülésén a Maryland állambeli South Laurelben, a Secret Service James J. Rowley Oktatási Központjában (South Laurel, Maryland) a vállalati igazgatók, valamint kormányzati és iparági szakértők részvételével a digitális hálózatok védelmének jelenlegi állását vizsgálta meg. A résztvevők megvitatták a fenyegetéseket, az irányítást, a védelmet és az ellenálló képességet, és megalapozták a legjobb gyakorlatokat a folyamatos kibervédelemhez, hogy készen álljanak arra, ami legközelebb jön.

A továbbképzés egy olyan izom, amelyet a lehető legkorábban el kell kezdenie építeni a karrierje során, és soha nem szabad abbahagynia.

Gary VonderHaar

Gary VonderHaar a Mastercard technológiai üzletágának egyik vezetője, amely a strukturált továbbképzést, különösen az új technológiák terén, kulcsfontosságúnak tartja annak a küldetésének, hogy a technológiai tehetségek vonzóvá váljanak. Emellett a vállalat tapasztalt szakemberek üzleti erőforrás-csoportjának vezető szponzora, egy olyan hálózaté, amely felhívja a figyelmet a tapasztalt szakemberek értékére és a többgenerációs munkaerőhöz való hozzájárulásukra az egész vállalaton belül.

"A továbbképzés egy olyan izom, amelyet a lehető legkorábban el kell kezdened építeni a karriered során, és soha nem szabad abbahagynod" - mondja. Gyakran irányítja kollégáit az Unlockedre, a vállalat belső karrierfejlesztési platformjára, amely rövid távú feladatokkal, mentorálási lehetőségekkel, karrierutakkal és egyéb olyan lehetőségekkel párosítja az alkalmazottakat, amelyekkel bővíthetik képességeiket - és hálózatukat. "Ha össze tudod házasítani a továbbképzést a kapcsolatépítéssel, akkor meghatározhatod a karriered útját" - mondja.

Alkalmazottaik digitális készségeinek fejlesztésével a vállalatok biztosíthatják, hogy rendelkezzenek a szükséges munkaerővel az adatok kezeléséhez és az olyan technológiák - például a mesterséges intelligencia - hasznosításához, amelyek központi szerepet játszanak a közelgő digitális átalakulásokban.

"Az emberek átképzése a jövő munkahelyeire képessé teszi őket arra, hogy megfeleljenek a változó technológiai környezetnek, miközben csökkenti a munkahelyek elvesztésének kockázatát" - mondja Euan Blair, a Multiverse alapítója és vezérigazgatója.

"Ezeknek a meglévő munkavállalóknak a megtartása és előléptetése azért jó a vállalkozások számára, mert ők rendelkeznek a vállalat alapját képező ismeretekkel, és képesek szélesebb képet adni arról, hogyan működnek a dolgok valójában, amit érdemes megtartani" - teszi hozzá. "Őszintén szólva, a frontvonalban dolgozók olyan szempontokat tudnak felvetni, amelyeket a vezérigazgatók egyébként nem hallanának."

A Multiverse upskilling célja olyan gyakorlatias tanulási programok létrehozása, amelyek túlmutatnak a tantermi oktatáson, és amelyek úgy vannak finomhangolva, hogy segítsék az embereket a konkrét munkájukban. A rendszert az Egyesült Királyságban a szakképzési illetékből finanszírozzák, amely a Mastercardhoz hasonló nagyvállalatoktól megköveteli, hogy a bérszámlájuk 0,5% összegének megfelelő összeget a szakképzési alapba befizessék, hogy támogassák alkalmazottaik munkával kapcsolatos képzését.

Idősebb, de nem figyelmen kívül hagyott

A továbbképzésbe való befektetés kritikus fontosságú, különösen a tehetségek megtartása szempontjából - mondja Emily Lin, a Mastercard tanulási és fejlesztési részlegének globális vezetője. "Az emberek nagyobb valószínűséggel kötelezik el magukat hosszú távon egy olyan vállalat mellett, amely személyes és szakmai fejlődési lehetőségeket kínál" - mondja. "Az olyan továbbképzési programok és tehetségpiacok, mint az Unlocked, szintén befogadóbbá tehetik a munkahelyeket, különösen az idősebb munkavállalók számára, akiket nagyobb mértékben fenyegethet a mellőzöttség veszélye."

Blair szerint az idősebb munkavállalók gyakran olyan "tartós" - nem könnyen automatizálható - készségeket kínálnak munkáltatóiknak, amelyek fiatalabb társaiknak esetleg hiányoznak. Tapasztalataik révén olyan módszereket dolgoztak ki a hatékony kommunikációra, problémamegoldásra és kapcsolatépítésre, amelyeket nem lehet könnyen megismételni.

"Néha ezeket puha készségeknek nevezik, de nincs bennük semmi puha - fontosságuk csak nőni fog, ahogy egyre több feladatot vált ki az automatizálás és az AI" - mondja.  

Azt is fontos figyelembe venni, hogy a továbbképzés nem tekinthető az idősebb felnőttek karrierjének mozgatórugójának, mondja Lyndsey Simpson, az Egyesült Királyságban működő 55/Redefined alapítója és vezérigazgatója, aki segít a vállalkozásoknak a tehetségek és az 50 év feletti fogyasztók vonzásában, növelésében és bevonásában. "Ez az, hogy "unatkozom - ezt csinálom 30 éve, és ebben tudok ász lenni, új dolgokat kell tanulnom"."

Mi több, néhány idősebb alkalmazottnak lehet, hogy természetes érzéke van mondjuk az adattudományhoz, de az egyetemi tanulmányaik során nem volt lehetőségük ezt tanulni. Az alkalmassági vizsgálatok mellett érvel, hogy a tehetségkutatókat meg lehessen nyitni a képzetlen, potenciállal rendelkező munkavállalók előtt. "Túlságosan is arra hagyatkozunk, hogy az emberek mit tettek korábban, hogy mekkora a potenciáljuk a következő dologra" - mondja.

A Mastercardon Berle elmagyarázza, hogyan tudja mostantól jobban elemezni és kezelni azt a rengeteg adatot, amelyet a gyógyszeripari ügyfeleivel való kapcsolatépítéshez használ. De bár új készségei rugalmasabbá és felkészültebbé tették őt a jövő munkahelyére, ezek a készségek csak egy bizonyos határig érnek.

"Még mindig van hely a mesterségnek, amely abból fakad, ahogyan az emberekkel érintkezik" - mondja Berle. "Az emberek emberektől vásárolnak, függetlenül a használt eszközöktől."

A jövő ...

"Ha nincs korstratégiád, akkor nincs növekedési stratégiád sem.

 

A munkaerő demográfiai változásával Lyndsey Simpson, az 55/Redefined nevű brit startup cég vezetője élen jár az életkori sokszínűség biztosításában a foglalkoztatásban.

 

Bővebben