Skip to main content

Embereink

december 16, 2024

 

Miért válaszolok a segélyhívásra, minden alkalommal

Dan Rich öt éve dolgozik a Mastercard katasztrófaelhárító csapatában, önkéntesként az Amerikai Vöröskeresztnél, legutóbb a Helene hurrikánt követően Észak-Karolinában.

Az árvíz elnyel egy utcát a Helene hurrikán után az észak-kaliforniai Asheville-ben.

Dan Rich

Vice President, Product Development,

Mastercard Security Solutions

Még mindig elérzékenyülök, amikor azokra az emberekre gondolok, akikkel az észak-karolinai Asheville-ben találkoztam, és akiket a Helene hurrikán érintett.

Október közepén a Mastercard katasztrófaelhárító csapatának tagjaként és a Vöröskereszt önkénteseként repültem az államba, ahol segítettünk öt közösségi ellátóközpont megnyitásában, ahol vizet, élelmiszert, orvosi ellátást, valamint zuhanyzási, ruhamosási és wifi-lehetőségeket biztosítottunk. A pusztítás és a rombolás irreális volt - annyi ember vesztett el annyi mindent a környéken. 

Az egyik közösségi gondozási központban a rám bízott feladatok egyikében üdvözöltem a közösségi ügyfeleket, elmagyaráztam az elérhető szolgáltatásokat, és gyorsan körbevezettem őket a zuhanyzó és a mosoda helyiségeiben. Volt egy nagyon emlékezetes pillanat, amit valószínűleg soha nem fogok elfelejteni. Miután lezuhanyoztam, egy durva, idősebb férfi, akit szeretettel "Appalache-i hegyi embernek" fogok hívni, odajött hozzám, és azt mondta: "Ez a zuhany nagyon sokat jelent nekem. Két hete nem ettem. Soha nem gondoltam sokat arra, hogy mit csinál a Vöröskereszt, de most..." Sírni kezdett, és alig tudta befejezni a mondatát. "Köszönöm, hogy itt vagy." Ez az ember annyira hálás volt.

Ez az apró interakció is nagyon sokat jelentett nekem. Ezért válaszolok minden alkalommal a segélyhívásra - mindig készen állok. Valódi emberi hatást gyakorolunk, és ezért csinálom ezt.

A Vöröskereszt közösségi ellátóközpontjában felállított sátor a Helene hurrikán áldozatainak szánt készletekkel. Egy helikopter repül a fejünk felett.
A Mastercard munkatársai, akiket a Vöröskereszt észak-karolinai közösségi gondozási központjába vezényeltek, egy Vöröskereszt feliratú épület előtt pózolnak.

A Mastercard katasztrófaelhárító csapata októberben az észak-kaliforniai Asheville-be repült, hogy segítsen a Vöröskeresztnek közösségi gondozási központokat nyitni, ahol a vihar által érintett polgárok vizet, élelmiszert és orvosi ellátást kaptak, sőt, még zuhanyozni és ruhát mosni is tudtak. 

A Mastercard csapatával már négy nemzeti vöröskeresztes bevetésen vettem részt. Segítettem a Kentucky állambeli Mayfieldbena tornádó utáni helyreállításban és a floridai Fort Myersben a hurrikán utáni helyreállításban. 2021-ben közel 10 000 afgán menekültnek segítettem, akiket ideiglenes katonai sátorfalvakban helyeztek el a texasi El Paso mellett fekvő Fort Blissben, akik közül sokan ruha, cipő és személyes holmik nélkül érkeztek a tálibok elől menekülve.

Kezdetben a Mastercard csapatunk segített szállással és élelemmel, végül pedig létrehoztunk és megnyitottunk egy mini cipőboltot, ahol az adományozott cipőket osztogattuk. Az volt a feladatom, hogy megmérjem az emberek lábát, majd segítsek megtalálni a számukra megfelelő cipőt. A napok hosszúak és kemények voltak, de ez az élmény megváltoztatta az életemet. 

Mindig szívszorító látni, hogy mit kell elviselniük az embereknek katasztrófák idején. Az életüket igazságtalanul felforgatták, és úgy tűnik, hogy a legszegényebb embereket sújtja a legsúlyosabban. Ugyanakkor annyira boldog és büszke vagyok, hogy segíthetek, és az emberek olyan befogadóak és hálásak a legapróbb dolgokért is - egy zuhany, személyes ápolócsomagok, takarók és ételek.  Mindig érzem az érzelmek erős keveredését.

A Mastercard csodálatos kollégáival is találkoztam ezeken a vöröskeresztes bevetéseken - a vállalat minden részéből, gyakran az üzletág olyan részeiből, amelyekkel általában nem kerülök kapcsolatba.  Az egész országból jövünk, és senkit sem érdekelnek a címek vagy a funkciók.

Egy nagyobb cél érdekében dolgozunk együtt.

A Mastercarddal való bevetések arra ösztönöztek, hogy önkéntesként dolgozzak a Vöröskereszt dél-kaliforniai helyi szervezeténél. Itt, a szülővárosomban, San Diegóban egy katasztrófaelhárító csoport tagja vagyok, amelynek feladata, hogy azonnal reagáljon katasztrófák, például tüzek vagy árvizek esetén. Ilyenkor a Vöröskereszt ételszállító teherautóját vezetem. A munka nagy része munkaidőn kívül történik - akár az éjszaka közepén is -, de ha napközben kell ebédet szállítanom egy menhelyre, a Mastercard lehetővé teszi számomra ezt a rugalmasságot. Nagyszerű főnököm van, aki hisz a közösségi szerepvállalásban és az önkéntességben, és olyan vállalatnál dolgozom, amely támogatja, hogy időt szakítsak erre.

A Mastercard Disaster Response csapatával a Vöröskereszt önkénteseként katasztrófa sújtotta területekre és humanitárius válsághelyzetekre való kiküldetés mélyreható élményt jelentett számomra. Nagyon hálás vagyok azért a kiváltságért, hogy a Mastercardot képviselhetem, és a legreménytelenebb időkben szolgálhatom közösségeinket.

A Mastercardnál arról beszélünk, hogy jól és jót tegyünk.  És a lehetőség, hogy jót tegyen - valamit a közösségben, ami nagyon fontos Önnek -, csodálatos munkavállalói előny. Mindenkinek azt mondanám, hogy használja ki.