A munkahelyektől a kibertérig és azon túl, ahol a mesterséges intelligencia hatása érvényesül

Ahogy a generatív mesterséges intelligencia általánossá válik, a csalás összetett formáit is felturbózza, és a bűnözőket erős eszközökkel ruházza fel szinte ingyenesen. Októberben Rohit Chauhan, a Mastercard AI Fraud Solutions ügyvezető alelnöke betekintést nyújtott abba, hogy a vállalatok és a fogyasztók hogyan tudnak visszavágni a bűnözőknek, például azoknak, akik digitális ikreket hoznak létre, amelyek embereket utánoznak, hogy becsapják családtagjaikat, barátaikat és a hozzájuk kapcsolódó vállalkozásokat.

A vállalkozások már most is úgy lépnek fel a kiberfenyegetések ellen, hogy a mesterséges intelligencia segítségével intelligensebbé teszik a biztonsági eszközöket. Chauhan elmagyarázza, hogy a gen AI hogyan viheti tovább ezeket az erőfeszítéseket a költési szokások dekódolásával - az egyén és a szélesebb piac szintjén. Ezek a kifinomult csalási modellek hamarabb megállíthatják a rossz szereplőket, miközben több törvényes tranzakciót engednek át.

Hozzáteszi azonban, hogy gyakran egy alacsony technikai szintű megoldás is jól működik - például egy egyeztetett jelszó vagy személyes kérdés használata a családtagnak álcázott csalók ellen. Néha az a titok, hogy egyszerűen csak embernek kell lenni.

A mesterséges intelligencia a kiberbiztonság szuperhőse, de Clark Kent-szerű alteregóként is működhet, aki az irodában dolgozik, hogy javítsa a dolgozói élményt. Májusban Anshul Sheopuri, a Mastercard emberekkel kapcsolatos műveletekért és meglátásokért felelős ügyvezető alelnöke és Lucrecia Borgonovo, a tehetségért és szervezeti hatékonyságért felelős vezető osztotta meg, hogyan használja a vállalat a mesterséges intelligenciát arra, hogy segítse a munkavállalókat karrierjük irányításában. A munkatársak és a megfelelő projektek összehangolásától kezdve az irodahelyiségek használatának optimalizálásáig az AI javítja a mindennapi tapasztalatokat és tájékoztat a karrierútvonalakról.

A mesterséges intelligencia, mint új technológia, kérdéseket és aggodalmakat, sőt félelmet is kivált. Sheopuri és Borgonovo kifejtette, hogy a bizalom kiépítésének legjobb módja, ha az alkalmazottak megértik a vállalat elkötelezettségét a felelős és etikus mesterséges intelligencia iránt: "A mesterséges intelligenciára partnerként tekintünk a munkavállalói élmény javítására irányuló utunkon, és keményen dolgozunk azon, hogy lehetőségeket teremtsünk a használatára, de azon is, hogy beszélgetéseket folytassunk róla."