május 23, 2024
2021-ben Dan Morano és felesége, Janet úgy döntöttek, hogy maguk mögött hagyják mozgalmas életüket Washington államban, és visszatérnek szülővárosukba, Great Fallsba, a Missouri folyó mentén fekvő, mintegy 60 000 lakosú kisvárosba Montana középső részén. Ahogy berendezkedtek, és élvezték a családdal való újbóli kapcsolatot, Dan nem tudta nem észrevenni, hogy valami hiányzik: A városban kevés kézműves sör volt.
Morano nem alkalmi kézműves sörivó. Mivel egy mezőgazdasági vállalkozást vezetett, amely inputanyagokat és rácsos rendszereket értékesített bor-, gyümölcsös- és komlótermelőknek, mélyen tisztában van azzal, hogy mi kerül egy jó korsóba, valamint a sör piacra juttatásához szükséges ismeretekkel és kapcsolatokkal.
Ezért úgy döntött, hogy ezt az űrt betölti az Annie's Tap House megnyitásával, amelyet Morano dédnagymamája, Annie tiszteletére nevezett el, aki az egyik első női telepes volt Montana ezen részén.
Morano és két üzlettársa, testvére, Steve Morano és sógora, Kevin Younkin eredeti terve az volt, hogy csapszéket és sörfőzdét nyitnak, de a COVID-19 és Montana szigorú engedélyezési törvényei - amelyek a történelmi kvóták és a magas költségek miatt jelentős akadályt jelentettek - arra kényszerítették őket, hogy visszafogják a sörfőzdével kapcsolatos terveiket, és a csapszékre koncentráljanak. Az engedélyt úgy szerezték meg, hogy hitelkeretet biztosítottak a helyi banktól, eladói finanszírozást kerestek, és - a vállalkozók túlnyomó többségéhez hasonlóan - személyes megtakarításaikat használták fel olyan szükségleti cikkekre, mint például egy új kandalló.
"A pénz most drága a tőkekiadásokra" - magyarázza Morano. "Vannak olyan időszakok, amikor kicsit másképp kellett néznünk a dolgokat, és hónapokkal előre kellett terveznünk a kiadásokat."
Bár le kellett mondaniuk arról az eredeti tervükről, hogy elsősorban saját sörüket árulják, más sörfőzdék által készített kézműves sörökből válogatott csapolt söröket kínálnak, és néhány saját sörük is elérhető. A helyiséget pedig albérletbe adták egy kávézónak, egy húsboltnak és egy rendezvényhelyszínnek, hogy diverzifikálják a bevételi forrásaikat. Az eredmény az lett, hogy amikor 2022-ben megnyílt az Annie's Tap House, a tapasztalt és kíváncsi sörivók egy barátságos környezetbe léptek be.
A technológia is megbízható partnernek bizonyult. A digitális fizetések elfogadása prioritás volt - "Nem akarjuk, hogy sok készpénz heverjen itt" - magyarázza Morano. "Ez egy kísértés" - és a csapszék érintésmentes, eladásra alkalmas point-of-sale rendszere mindent meg tud tenni a lapok indításától és lezárásától kezdve az értékesítési adatok összeszámolásáig.
"A mai világban a versenyben való helytálláshoz rendelkeznie kell azokkal az adatokkal, amelyek alátámasztják, hogy mit kínál, mit ad el jól, és ki a közönsége, mindezeket a dolgokat" - mondja. "Tehát minél több adatot tudsz szerezni, annál jobban meg tudod mondani: "Megfelelünk-e a fő célközönségünknek?"".
A partnerek még a kiadások finomhangolására is használhatják a rendszert. A rendszer például képes mérni a sörmennyiséget, így biztosítva a következetességet és minimalizálva a pazarlást.
A kezdeti kihívások ellenére Morano optimista az Annie's Tap House jövőjét illetően, és különösen büszke a személyzetre, rámutatva a csapház személyzetének alacsony fluktuációs arányára.
"Csak el akarunk jutni arra a pontra, ahol a kihívás már nem tőke" - mondja. "Csak arról kell gondoskodnunk, hogy tovább növeljük a közönségünket, nagyszerű termékkel rendelkezzünk, és nagyszerű szolgáltatást nyújtsunk."
A jövőre nézve Morano egy hűségprogram bevezetését és a digitális marketingtevékenységek esetleges bővítését tervezi.
"A mai helyi piacon nem kell kivételesen jobbnak lenned mindenkinél vagy a város összes többi bárjánál" - mondja Morano. "Mindig is azt mondtuk: 'Nem akarunk más bárokat tönkretenni. Megpróbálunk az Annie's Tap House lenni, és a legfontosabb dolog az, hogy a közönségünk megértse, kik vagyunk, és hogy ami megkülönböztet minket, az a kézműves sör iránti szenvedélyünk. És az adatok segítik ezt alátámasztani."
Videó és banner fotó hitel: Arsalan Danish