Úgy tűnik, mintha 2019 már régen lett volna, de valójában nem is olyan régen. Igen, sok minden történt ez idő alatt, többek között egy globális világjárvány és számos más geopolitikai kihívás leküzdése. Ahogy visszatekintek, két dolog vált világossá a Mastercard pénzügyi vezetőjeként eltöltött első öt év alatt: az egyik, hogy csak azokat a dolgokat kell megpróbálni irányítani, amelyeket lehet, a másik pedig, hogy minden másra legyen tervünk.
Ez a két dolog segített a Mastercardnak abban, hogy az elmúlt évek kihívásai között eligazodjon, miközben az előttünk álló lehetőségek maximális kihasználásához vezető úton tart bennünket. Hogyan zajlik ez a játék? A lényeg a megfelelő fókusz, a megfelelő stratégia és a megfelelő emberek megfelelő szerepköre. Vezetői csapatunk közelmúltbeli átalakításával továbbra is lépéseket teszünk e területek megerősítése érdekében.
Ez az egyensúly a mai teljesítmény és a hosszú távú befektetés között. Azt hiszem, ezt jól illusztrálja az első negyedéves pénzügyi teljesítményünkről szóló mai jelentés. Ez egy erős negyedév volt, mind a bevételek, mind a nyereség növekedése szempontjából. A részleteket a bejelentéseinkben láthatja.
Emellett üzleti alapjaink továbbra is erősek, és diverzifikált üzleti modellünk, valamint az ügyfelekkel való kapcsolatunk lendülete jól pozícionál minket az előttünk álló lehetőségekhez.
Mindezt az egészséges fogyasztói kiadások, a digitális fizetési formák felé történő szekuláris elmozdulás és az erős kereslet támasztja alá értéknövelt szolgáltatási és megoldási kínálatunkban. Mindent összevetve tehát továbbra is pozitívan értékeljük a növekedési kilátásokat.
Mi az, ami az elmúlt negyedévben megerősíti, hogy a Mastercard hogyan fogja maximalizálni az előttünk álló lehetőségeket? Van néhány példa, amit megemlítenék:
Áttérés a digitálisra: Ez a tendencia az elmúlt öt évben csak felgyorsult. Az általunk eszközölt beruházások továbbra is kifizetődnek a versenyképesség és a jobb felhasználói élmény szempontjából. Ez az érintés nélküli fizetés egyszerű, gyors és biztonságos módja a fizetésnek. Napjainkban minden három személyesen váltott vásárlási tranzakcióból több mint kettőnél használnak érintés nélküli fizetési módot. A zökkenőmentes és biztonságos élményt, amelyet mindannyian élvezünk a digitális pénztárcák használata és az online vásárlás során, az általunk az elmúlt évtizedben létrehozott és kialakított token-szabványok teszik lehetővé.
Fókuszáljon a növekvő igényekre: Azzal, hogy a megfelelő partnerekkel és a megfelelő megoldásokkal rendelkezünk a kereskedelmi ügyfelek számára, valamint az átutalások és kifizetések még értékesebbé tételével igyekszünk új áramlatokban növekedni. Ennek részeként egyesítettük a belföldi és nemzetközi pénzmozgatási lehetőségeinket egy ajánlatban - a Mastercard Move-ban.
Értékteremtés a tranzakción túl: Régóta arra összpontosítunk, hogy biztosítsuk a változatos kínálatot, hogy erősítsük azt, amit az ügyfeleinknek kínálhatunk. Ma ezek a képességek a legjobbak a kategóriájukban, az adatelemzéstől és a tanácsadástól kezdve a csalás elleni védelmen át az identitásvédelemig és a nyílt banki szolgáltatásokig. Ezeket a szolgáltatásokat kihasználva csapataink a kapcsolatokra támaszkodva igyekeznek megérteni ügyfeleink változó igényeit, hogy továbbra is céltudatosan innoválhassunk, nyerjünk a fizetésekben, új szolgáltatásokat nyújtsunk, és még értékesebbé tegyük őket ügyfeleik számára.
Az e területek mindegyikére való összpontosítás segít abban, hogy rövid, közép- és hosszú távon is értéket teremtsünk. Ezt az ígéretet tettük, és minden nap keményen dolgozunk azon, hogy ezt az ígéretet teljesítsük.
