Utcai hitelesség: Hogyan erősítik az adatok a londoni üzleti negyedeket?

A We Are Waterloo, a Lower Marsh Marketet kezelő szervezet egy olyan adatpartnerségből profitál, amely a világjárvány első hónapjaira nyúlik vissza. Ekkor fordult a Greater London Authority a Mastercardhoz, hogy felmérje a COVID-19 hatását a kiskereskedelmi kiadásokra, és támogassa a helyreállítási tervezést.

Gyorsan előre négy évet: A GLA úgy gondolta, hogy partnerszervezetei és -ügynökségei - köztük a kerületi tanácsok, az üzleti fejlesztési körzetek és a londoni & partnerek - hasznát vehetik a mélyebb betekintésnek, mivel a város a központi üzleti negyedekben dolgozók számának csökkenésével küzd a hibrid munkarendek növekedése miatt, beleértve az ingázási szokások változását, valamint azt, hogy az emberek hol és mikor esznek és isznak.

Craig Campbell, az adatszolgáltatás vezetője szerint a világjárvány felgyorsította a brit főutcák előtt álló meglévő kihívásokat - a generációs változások és az e-kereskedelem térnyerése miatt.

A Mastercarddal és másokkal együttműködve a GLA létrehozta a London High Streets Data Service nevű központot, amely harmadik féltől származó adatokat gyűjt, és hozzáférhetővé, használhatóvá és érthetővé teszi azokat olyan szervezetek számára, amelyeknek esetleg nincsenek meg az erőforrásaik ahhoz, hogy ezt saját maguk elvégezzék. Kezdetben 20 helyi hatóság csatlakozott a partnerséghez, jelenleg 35 szervezet fizet elő az adatszolgáltatásra.

Az összesített és anonimizált költési adatokon kívül a szolgáltatás a látogatottsági adatokon, az üresedési rátákon és még a helyspecifikus információkon, például a nyitva tartási és zárva tartási időn kívül is. Campbell csapata az információkat minden egyes főutcára vonatkozóan egy műszerfalat állít össze, amely egyszerű és jól hasznosítható információkat nyújt a helyi hatóságok számára.

A szolgáltatás egyik legjelentősebb eleme, hogy a Mastercard képes anonimizált és összesített helyi költési mintákat szolgáltatni, beleértve a napközbeni adatokat, amelyek háromórás szakaszokban azonosítják a fogyasztást. Ez segíthet a jelentős változásokat fontolgató helyi hatóságoknak meghatározni, hogy szükségük lehet-e például nagyobb biztonságra, vagy hogy kérvényezzék-e a tranzitszolgáltatás növelését.

"Az adatok ilyen szintű részletezésével segítünk megválaszolni ezeket a kérdéseket" - mondja Simon Forbes, a Mastercard brit és írországi elnöke. "Ez támogatja az intelligensebb, tájékozottabb politikákat, és elősegíti az átláthatóságot és a bizalmat a közösségekben."

Sok nagyvároshoz hasonlóan az elmúlt években London is befektetett az éjszakai életébe, és a biztonságos, fenntartható éjszakai gazdaságot szolgáló politikákat vezetett be. E jövőkép támogatása érdekében London 24 órás városi csapata a Campbell céggel együttműködve adatokat gyűjtött a főutcák éjszakai élénkítésére tervezett különleges eseményekről. Míg este 6 óra után sok főutca szunnyad, az adatok azt mutatták, hogy ezek az események látogatókat vonzottak és ösztönözték a helyi vállalkozások költekezését. Ez hozzájárult ahhoz a döntéshez, hogy állandó infrastrukturális változtatásokat hajtsanak végre ezeken a területeken, például további közvilágítással a biztonság növelése érdekében, valamint szabadtéri áramelosztó pontokkal a jövőbeli események lehetővé tétele érdekében.

A We Are Waterloo esetében ezek a meglátások azt is megmutatják, hogy szükség van pénzügyi és logisztikai támogatásra az olyan különleges eseményekhez, mint például a szabadtéri filmvetítések vagy utcai partik, amelyek segítenek Waterloo-t kulturális célponttá tenni - mondja Zan Haq, a We Are Waterloo marketing- és projektfelelőse. "A múltban nem volt kézzelfogható módja annak, hogy igazolni tudjuk a költségeket a kerületi tanács, a végrehajtó testület, sőt, még néhány vállalkozásunk számára sem. A fő kérdés, amit feltesznek, az, hogy "Mi haszna van annak, hogy ennyi fáradságot vállalunk?"".

Az anonimizált és összesített költési adatok elemzése a rendezvény napja és időpontja körül, összehasonlítva az átlagos költésekkel, azt mutatta, hogy a rendezvénytől függően legalább 25% és akár 81% közötti növekedést mutatott az alsó-mocsári területen, és 13% és 29% közötti növekedést Waterloo-ban, mondja.

Ezeket a döntéseket a nyilvános adatbázisok, például a bűnözési statisztikák és a zajpanaszok, valamint a lakosok, ingatlantulajdonosok, üzlettulajdonosok, munkavállalók és látogatók hagyományosabb visszajelzései alapján hozzák meg - mondja Campbell. "Úgy találjuk, hogy az eredmények akkor a legeredményesebbek, ha a mennyiségi, madártávlatú szemlélet a minőségi szempontok mellett konszenzust alakít ki arról, hogy mi történik a helyszínen, és segít a közösségeknek összefogni a legjobb eredmény elérése érdekében."