Indonéziában a mentorok segítenek a vállalkozói szellemet üzleti sikerre váltani

Ashar úgy döntött, hogy a pénzből elindítja saját pólószitanyomó vállalkozását, a Keraton Kaos-t. Gyorsan szerzett egy új ügyfélkört, de aztán falba ütközött. Mivel nem tudta motiválni a munkatársait, hogy nagyobb kezdeményezőkészséget tanúsítsanak, sok napi feladatot maga vállalt, és ahogy a vállalkozás növekedett, a pénzügyei egyre nehezebben kezelhetővé váltak.

"Megtanulni, hogyan kell kézzel szitanyomni a pólókat, az egy dolog volt" - mondja a most 26 éves Ashar. "De a vállalkozás működtetése teljesen más típusú kihívás volt. Volt egy határozott tanulási görbe."

Ez idő tájt Ashar meglátott egy hirdetést a Mercy Corps MicroMentor Indonesia programjáról. Azonnal feliratkozott, abban a reményben, hogy talál egy mentort, aki megmutatja neki, hogyan kell egy kisvállalkozást vezetni.

Ashar tapasztalata nem szokatlan. A világjárvány kitörése előtt a Világgazdasági Fórumnak a régió fiataljainak attitűdjeit vizsgáló felmérése szerint Indonéziában a fiatal felnőttek több mint egyharmada saját vállalkozást akart vezetni. De miközben a startupok száma fellendült Délkelet-Ázsia legnagyobb gazdaságában, a kevés üzleti tapasztalattal rendelkező fiatal vállalkozóknak nehéz meggyőzniük a leendő befektetőket, hogy biztosítsák számukra a növekedéshez szükséges tőkét.

Az ország több ezer kisebb szigetén - a fő szigeteken, Jáván és Szumátrán kívül - még nagyobb kihívást jelenthet egy új vállalkozás elindítása. A fiatal vállalkozók számára nagyon kevés támogatás áll rendelkezésre, és gyakran kapcsolódási és infrastrukturális problémákkal küzdenek. Ráadásul a kiberbűnözés világszerte súlyos és egyre növekvő fenyegetést jelent.

A MicroMentor Indonesia digitális platformja a Mastercard Center for Inclusive Growth ( Mastercard Központ az inkluzív növekedésért) első támogatásával több ezer önkéntes mentor képzésével, valamint kiberbiztonsági eszközök és digitális oktatás biztosításával éri el ezeket a vállalkozókat. A platformot az ország szövetkezetekkel és kis- és középvállalkozásokkal foglalkozó minisztériuma támogatta a szigetvilág 65 millió mikro-, kis- és középvállalkozás támogatásának kiterjesztésére irányuló hatékony megközelítéséért.

"A digitális átalakulás fontos a KKV-k gazdasági fellendüléséhez a világjárvány idején" - mondja Teten Masduki, az indonéz minisztérium vezetője. A digitális ökoszisztémához csatlakozott vállalkozások száma a világjárvány alatt majdnem megduplázódott, 8 millióról 15,9 millióra, és a kormány 2024-re 30 milliót tűzött ki célul - mondja. "Ez azt jelenti, hogy most arra összpontosítunk, hogyan gyorsítsuk fel a KKV-k digitalizálását."

A MicroMentor Indonesia a Mastercard Academy 2.0 szélesebb körű kezdeményezésének része, amelynek célja, hogy 100 000 indonéziai - az iskolásoktól és fiatal felnőttektől a vállalkozókon át a pályakezdő szakemberekig - elsajátítsa azokat a digitális készségeket, amelyekre a jövő gazdaságában való érvényesüléshez szükségük van. A Mastercard 2.0 magában foglalja a Girls4Tech-et, a vállalat STEM oktatási programját 8-14 éves lányok számára; egy kiberbiztonsági képzési és állásközvetítési programot szakiskolások számára; valamint a Global Cyber Alliance online kiberbiztonsági eszköztárát, amely a MicroMentor Indonesia programmal együtt segít az Asharhoz hasonló vállalkozóknak, hogy növeljék és biztosítsák vállalkozásaikat.

A megbízható, valós idejű tanácsadás segíthet a kisvállalkozások tulajdonosainak eligazodni a számos operatív és stratégiai döntésben, amelyekkel szembe kell nézniük.  A Mastercard Center for Inclusive Growth támogatásával a MicroMentor több ezer indonéziai vállalkozónak, például Rangaa Septianának segít abban, hogy olyan szakértelemhez jusson, amelyre az egyre inkább digitális gazdaságban való boldoguláshoz van szükségük.

A MicroMentor Indonesia platform segítségével Ashar átnézte a rendelkezésre álló mentorokat, és rábukkant Ruhaisal Ifnára, egy vállalkozóra és egyetemi oktatóra, aki Makassarban, az 1,4 milliós szülővárosában él.

Asharhoz hasonlóan Ifna is saját vállalkozásba kezdett diákként, először fagylaltot készített és árult, majd egy másik céget alapított, amely játékokat árult. Jól ismerte a helyi piacot, és tele volt ötletekkel, hogyan tudná az Ashar kihasználni a diákközönséget, és hogyan találhatna új utakat a Keraton Kaos növekedésére.

Ifnában Ashar egy rokon lélekre lelt, aki hamarosan olyan lett számára, mintha a nővére lenne. Ifna pedig nagyra értékelte a lehetőséget, hogy megoszthatja szakértelmét, és segíthet a közösségében élő fiatal vállalkozók karrierjének elindításában.

"Az első dolog, amire gondoltam, hogy motiválnom kell őt" - mondja Ifna. "Annyira lelkes volt, de tele volt kétségekkel azzal kapcsolatban, hogy hogyan növelje a vállalkozását. Csak ki kellett aknáznia a benne rejlő lehetőségeket."

A világjárvány kitörése előtti hónapokban a két fél WhatsAppon keresztül kommunikált egymással, és néhányszor személyesen is találkoztak, hogy megbeszéljék, hogyan fejlesszék a Keraton Kaos-t.

Az ő útmutatásának köszönhetően Ashar fejlesztette vezetői képességeit, és szorosabbra fogta a vállalat pénzügyeit, ami végül hozzájárult a vállalat bevételeinek növeléséhez. "Még azok a dolgok is nagy hatással lehetnek másokra, amelyek mentorként talán kevésnek tűnnek számodra" - mondja Ifna.

A világjárvány előtt a Keraton Kaos kilenc alkalmazottat foglalkoztatott, akik havonta akár 2000 pólót is nyomtattak az ügyfelek tervei alapján. A vállalat a weboldalán és a közösségi médián keresztül is erős digitális profilt épített ki. Ez a stratégia életmentő volt a zárlat alatt, mert lehetővé tette a vállalat számára, hogy az online értékesítésre támaszkodjon.

Most Ashar és Ifna együtt kívánnak dolgozni az üzleti mentorálás fejlesztésén Makassarban, és segíteni több vállalkozónak abban, hogy kihasználják a digitális technológiákat, amelyek Sulawesin kívüli piacokra is eljuttathatják őket. "Soha nem vagy túl fiatal ahhoz, hogy vállalkozást alapíts" - mondja Ashar. "Ha van egy nagyszerű ötleted, kezdj hozzá minél hamarabb."