Prágában egy anya és lánya üzletet sütött. A Digital megédesítette az üzletet

Heteken belül a háromszemélyes vállalkozás naponta több mint 200 megrendelést kapott - Oksana pisztáciás maracujás tortája volt a vásárlók kedvence -, és Kulachekék hét hónappal később, 2021 júniusában megnyitották a második helyet. De mint sok vállalkozó, ők is jelentős akadályokkal szembesültek.

"A kisvállalkozásoknak óriási hatása van a gazdaságokra és a közösségekre, de egy kisvállalkozás működtetése egyre nagyobb kihívást jelent és egyre bonyolultabb" - mondja Payal Dalal, a Mastercard Center for Inclusive Growth társadalmi hatásért felelős alelnöke, aki novemberben a CARE-val közösen hároméves kezdeményezést indított Strive Czechia néven. A program célja, hogy 250 000 cseh mikro- és kisvállalkozás, köztük legalább 100 000 női vezetésű vagy tulajdonú vállalkozás boldoguljon a digitális gazdaságban. A program célja továbbá, hogy legalább 10 000 ukrán vállalkozónak segítsen, akiket a háború miatt kitelepítettek.

"Biztosítanunk kell, hogy a kisvállalkozások rendelkezzenek a hálózatokkal, a finanszírozással, az eszközökkel és az erőforrásokkal, hogy ne csak túléljenek, hanem gyarapodjanak is a digitális gazdaságban" - mondja Dayal.

Oksana nem beszél folyékonyan csehül, ami a Prágában beszélt fő nyelv. Így Dariára maradt a kommunikáció, beleértve a csehországi bürokráciában való eligazodást is. A szexizmussal is meg kellett küzdenie egy olyan iparágban, ahol többnyire középkorú férfiak dolgoznak, mondja: "A hitelességed már csak a hangod miatt is megkérdőjeleződik, nem pedig azért, amit mondasz".

Egy 2022 augusztusában és szeptemberében több mint 800 csehországi mikro- és kisvállalkozás-tulajdonos körében a Strive Czechia megbízásából a 60 Decibels által végzett felmérésből kiderült, hogy a nők által vezetett vállalkozások kevésbé stabil teljesítményről számoltak be, és rosszabbak az üzleti kilátásaik, mint a férfiak által vezetett vállalkozásoknak. Kétszer nagyobb valószínűséggel számoltak be "nagyon csökkent" bevételről és megtakarításról az előző évre vonatkozóan. A nők arról is beszámoltak, hogy sürgős, kielégítetlen igényük van a pénzügyi, vezetői, digitális készségekkel és a technológiához való hozzáféréssel kapcsolatos képzésre.

A digitális eszközök kulcsfontosságú szerepet játszottak a Defidu sikerében. Létrehoztak egy webáruházat, létrehoztak egy Defidu Instagramot, és partnerséget kötöttek a Nesnězeno alkalmazással, amely csökkenti az élelmiszer-pazarlást azzal, hogy a nap végén 50% kedvezményt kínál az el nem adott árukból. De még mindig van hová fejlődni.

"Folyamatosan keresi a módját, hogyan optimalizálhatja vállalkozását, de ez kihívásokkal jár, különösen az élelmiszer-szolgáltatásban" - mondja Daria. "Maga a mesterség nagyon régi, a kenyérkészítés művészete ősi, ezért megpróbáljuk optimalizálni a többi elemet. De egy olyan kisvállalkozás számára, mint a miénk, a digitális működési rendszerek drágák."

A csehországi program a Mastercard globális Strive kezdeményezésének része, amelynek célja a kisvállalkozások pénzügyi ellenálló képességének erősítése, a világjárványra adott válaszként a helyreállítás és növekedés támogatása a fizetések és műveletek digitalizálásával, készségfejlesztéssel, mentorálással és a finanszírozáshoz való jobb hozzáféréssel. A Mastercard Center for Inclusive Growth, valamint a nem kormányzati szervezetekkel és helyi nonprofit szervezetekkel kötött partnerségek révén a Strive világszerte digitalizálja a kisvállalkozásokat, és már Mexikóban, az Egyesült Államokban és az Egyesült Királyságban is működik programja.

A Strive Czechia számos digitális megoldást biztosított a Defidu számára az üzlet optimalizálása érdekében, és olyan kritikus támogató szolgáltatásokat nyújt a párosnak, mint a mentorálás és a képzések.

"Olyan, mint egy "egyablakos" platform, ahol a vállalkozók könnyebben juthatnak információkhoz, eszközökhöz, know-how-hoz és útmutatáshoz olyan főbb kérdésekben, mint a digitalizáció, a finanszírozás és az egymás közötti támogatás" - mondja Daria. "A Mastercard és a CARE pedig valóban összekapcsolja Önt olyan emberekkel, akiknek szakértelme van a területen, ami felbecsülhetetlen értékű."

Daria és Oksana mostantól Strive-nagykövetek, akik segítenek a program digitális eszközeinek és támogatásának előnyeit népszerűsíteni.

"Egy pékségben az ember belemerül ebbe a rutinba - minden nap azt sütöd, amit holnap eladsz. Nehéz kilépni belőle, és meglátni, hol van szűk keresztmetszet" - mondja Daria. "De most már megvannak az eszközeink, a rálátásunk és a visszajelzésünk ahhoz, hogy kezeljük ezeket a nagyszabású kihívásokat, és növeljük üzletünket."