július 7, 2022
Jayne Sibley az angliai Southamptonban élő szüleit ápolja, akik mindketten Alzheimer-kórral élnek, amely betegség károsítja az ember memóriáját és egyéb kognitív képességeit.
Amikor Sibley édesapja idősek otthonában kezdett élni, édesanyja, June kezdetben képes volt továbbra is önállóan élni. De ahogy June állapota előrehaladt, Sibley észrevette, hogy rosszul kezeli a pénzét. June naponta kétszer-háromszor vett fel készpénzt, majd vagy elvesztette a készpénzt, vagy elajándékozta. Telefonos csalások áldozatává is vált, ami több tíz-száz fontjába került.
"Anyám telefonja naponta négyszer-ötször csörgött, és olyan emberek adták ki magukat [egy közműszolgáltatótól]" - mondja Sibley. "Vagy még homályosabb dolgokkal hívják fel, például hogy kössön biztosítást a mosógépére... és mivel jószándékú és kedves, anyu csak azt hitte, hogy ezek az emberek segíteni akarnak neki."
Sibley, aki marketingvezetőként dolgozik, úgy látta, hogy meg kell védeni édesanyja mindennapi pénzét és meg kell őrizni függetlenségét. Ezért létrehozta a Sibstar-t, egy új bankkártyát és alkalmazást, amely lehetővé teszi a demenciával élő emberek számára, hogy hozzáférjenek a pénzükhöz és elköltsék azt, miközben biztonságban tartják azt azáltal, hogy az alkalmazáson keresztül szabályozzák, hogyan és hol lehet használni a pénzt.
"Arról van szó, hogy lehetővé tesszük a demenciában szenvedő emberek számára, hogy továbbra is úgy élhessék az életüket, ahogyan szeretnék" - mondja Sibley. "Sokan hosszú évekig jól élnek demenciával, és remélem, hogy az olyan eszközök, mint a miénk, közvetlenül hozzájárulnak majd ehhez. A demenciával kapcsolatban sok minden "elvesz", de mi úgy gondoljuk, hogy ennek nem kell így lennie, ha a mindennapi pénzünkről van szó.
"Az, hogy mire költjük a pénzünket, nagy része annak, hogy kik vagyunk - a ruhák, amelyeket vásárolunk, a hobbik és tevékenységek, amelyekben részt veszünk, az ajándékok, amelyeket veszünk, mind fontosak az identitásunk és az önérzetünk szempontjából" - mondja. "A pénzhez való hozzáférés azt is lehetővé teszi a demenciával élő emberek számára, hogy továbbra is kapcsolatban maradjanak a közösségükkel. A bevásárlás nem csak a konyhai készletek feltöltéséről szól - ez egy lehetőség arra is, hogy elbeszélgessünk a pénztárossal, vagy összefussunk egy szomszéddal."
Sibley szerint ezek a társadalmi kapcsolatok elengedhetetlenek ahhoz, hogy az ember úgy érezze, hogy tartozik valahová, és továbbra is úgy élheti az életét, ahogyan azt választja. Egy tanulmány szerint már heti egy óra társas tevékenység is jelentősen javíthatja a demenciával élő személyek életminőségét.
Sibley az ápolók terheit is csökkenteni akarta, akikre a visszatérítések vagy a szeretteiknek járó kártérítés felkutatásának adminisztratív feladata hárul. És a probléma egyre nő - csak az Egyesült Királyságban a csalás útján ellopott pénzösszeg 2021 első felében 30% növekedett 2020 azonos időszakához képest. De a probléma azonnali megoldása mind Sibley, mind az édesanyja igényeinek nem felelt meg.
Kezdetben Sibley kikaparta a CVV-számot az édesanyja kártyájának hátuljáról. Ez egy ideig működött, de Sibley tudta, hogy hosszú távon nem fenntartható. Nemcsak anyja zavarát és stresszét növelte, amikor a csalók egy háromjegyű számot kértek tőle, amelyet nem talált, hanem a saját pénzéhez való hozzáférés hiánya a függetlenség idő előtti elvesztéséhez is vezetett.
A hagyományos gondozói kártyák - amelyek lehetővé teszik a gondozók számára, hogy pénzt költsenek a demenciával élő személy nevében - még mindig nem adtak teret az autonómiának. A Sibstar inkább a demenciával élő embereknek ad lehetőséget arra, hogy saját maguk költsék el a saját pénzüket, saját maguknak, biztonságos keretek között, amelyek bármikor módosíthatók az alkalmazásban, így a szolgáltatás folyamatosan alkalmazkodik az egyes felhasználók szükségszerűen változó igényeihez.
A demenciával élő emberek és gondozóik egy Sibstar bankkártyára töltik fel az általuk kiválasztott összeget, amelyet aztán az alkalmazáson keresztül kezelhetnek. Sibley tudta, hogy ez a megoldás az ő családján kívül sok más családnak is hasznára válna. Az Alzheimer's Disease International szerint világszerte több mint 55 millió ember él demenciával, és ez a szám 2030-ra várhatóan 78 millióra emelkedik.
Ez a statisztika azt jelenti, hogy még több millió embernek van szüksége arra, hogy felhatalmazást kapjon - és még több millió támogató hálózat és gondozó, akik megérdemlik, hogy a stresszt enyhítsék, ahol csak lehet.
"Amikor elkezdtem ápolni anyámat és apámat, egy időre felhagytam a munkával, mert nem tudtam mindent megcsinálni" - mondja Sibley. "Ez tehát azt jelentette, hogy a saját anyagi helyzetem és szocializációs képességem veszélybe került, és így a mentális és érzelmi jólétem is sérülékenyebbé vált. Azzal, hogy lehetővé teszi a demenciával élő személy számára, hogy hosszabb ideig önállóan éljen, késlelteti vagy megkönnyíti a gondozási kötelezettségeket... [így a szerettei] is úgy élhetik tovább az életüket, ahogyan ők akarják."
A Mastercarddal való együttműködés kulcsfontosságú volt egy olyan termék létrehozásában, amelyben a felhasználók megbízhatnak. "Egyáltalán nem a fizetési, banki vagy pénzügyi területről jöttem, így ez egy hatalmas ugrás volt számomra" - mondja. "A Mastercard munkatársainak támogatása azt jelentette, hogy olyan csapat állt körülöttünk, akik pontosan tudják, mit csinálnak ebben az ágazatban, és akik készek és képesek voltak segíteni az irányításunkban."
Nem kis lelkesedést váltott ki ez a projekt. 2019 végén az Alzheimer's Society kiválasztotta a Sibstar-t az Accelerator programjába, amely szakértői útmutatást és befektetéseket nyújt olyan innovatív projektek fejlesztéséhez, amelyek segítik a demenciában szenvedő embereket abban, hogy jól éljenek a betegséggel.
A Sibstar elindult az Egyesült Királyságban, és Sibley reméli, hogy lehetővé teszi a demenciával élő emberek és gondozóik életét. Szeretné a kártyát nemzetközileg is bevezetni, és más, kognitív zavarokkal küzdő embercsoportokat is megcélozni, akiknek a Sibstar előnyére válhat.
"Üzletként nem csak a profit miatt vagyunk itt" - mondja Sibley. "Azért vagyunk itt, hogy pozitív társadalmi hatást gyakoroljunk a hozzám hasonló családokra. És számomra, ha ez a termék ezt nem teszi meg, akkor nem éri meg."