Az ING ügyfelei mától egy szögletes bevágással ellátott hitelkártyát kapnak, amikor új hitelkártyát igényelnek. Ez a változtatás segíti a látássérült ügyfeleket a különböző fizetési kártyák megkülönböztetésében.  

Mivel az ING az első és egyetlen kibocsátó Hollandiában, amely bevezette a Mastercard Touch Cardot, és 2020-ban bevezette a Touch Card dizájnt a betéti kártyáin, a betéti kártyák megtartják a meglévő kerek rovátkát, a hitelkártyák pedig a szögletes rovátkát.  

Az érintőkártyát úgy tervezték, hogy a látássérült emberek függetlenségét növelje fizetés közben. Nemzetközi szinten széles körben tesztelték és jóváhagyták; többek között az Egyesült Királyságban a Royal National Institute of Blind People (RNIB) és az Egyesült Államokban a VISIONS/Services for the Blind and Visually Impaired. 

Hollandiában a becslések szerint 300 000 ember látássérült.    

"Az új bevágásnak köszönhetően gyorsan kiderül, hogy mi a megfelelő kártya, és hogyan kell használni egy betéti vagy fizetési terminálon. A Szemészeti Egyesület olyan társadalomért küzd, amelyben a látássérült vagy vak emberek önállóan vehetnek részt. Az Érintőkártya egy lépéssel közelebb visz minket ehhez a célhoz," - mondja Monique Verboeket, a Szemészeti Egyesület digitális hozzáférhetőségi és fizetési rendszerének projektvezetője.

Guido Bosch, az ING Hollandia magánszemélyekért felelős vezetője hozzáteszi: "Fontosnak tartjuk, hogy szolgáltatásaink mindenki számára elérhetőek legyenek, beleértve a látássérült ügyfeleket is. A hitelkártyánk egy kis sarka, amely különbözik a bankkártyánkon lévő kör alakú bevágástól, nagy különbséget jelent. Ez az alkalmazás összhangban van azzal a célunkkal, hogy folyamatosan javítsuk a hozzáférhetőséget."  

Jan-Willem van der Schoot, a Mastercard Hollandia országigazgatója szerint: "A pénzügyi befogadás és a hozzáférhetőség alapvető része mindannak, amit teszünk. Ezért büszkék vagyunk arra, hogy az ING-vel közösen bevezethetjük ezt az új globális szabványt a fizetési kártyák terén Hollandiában."  

Az Accessible BankingING különböző szolgáltatásokat kínál, hogy a fogyatékkal élő ügyfelek a lehető legjobban intézhessék banki ügyeiket. A látássérült ügyfelek a Mobile Banking alkalmazást teljes mértékben vezérelhetik egy képernyőolvasó segítségével, amely felolvassa a képernyőn, az alkalmazásban vagy a weboldalon megjelenő információkat. Az idei év óta Androidos készülékeken is lehet előre ellenőrizni a mobilfizetést, mert az összeg kiolvasható.