2024. március 26. | Waterloo, Belgium
Egy olyan évben, amikor számos globális sportesemény, zenei előadóművészek turnéja és nemzetközi filmfesztivál kerül megrendezésre Európában, a Mastercard új kutatást tesz közzé, amely mélyrehatóan vizsgálja, hogy mi készteti az embereket arra, hogy a turizmus e globális központjában az élményekre fordított kiadásokat helyezzék előtérbe.
Európa rendszeresen vezeti a listákat, mint a világ legnagyobb számú nemzetközi turistaérkezést regisztráló régiója, és 20232-ben 700 millió turistát vonzott. A Mastercard több mint 16 000 fogyasztó megkérdezésével készült új felmérése szerint az európaiak és a nemzetközi látogatók egyaránt az élményekre fordított kiadásokat helyezik előtérbe: 10-ből majdnem 9 ember (88%) azt mondta, hogy 2024-ben ugyanannyit vagy többet tervez élményre költeni, mint 2023-ban.
Raja Rajamannar, a Mastercard marketingvezetője & kommunikációs igazgatója szerint: "Nem csoda, hogy az európaiak az élményeknek olyan fontosságot tulajdonítanak, mint még soha. A régió élénk kulturális örökségnek, páratlan sport- és zenei eseményeknek, valamint hihetetlen helyszíneknek ad otthont, amelyek ideális hátteret biztosítanak az életre szóló emlékekhez.
A Priceless célja, hogy összekapcsoljuk az embereket szenvedélyeikkel, céljaikkal és egymással - minden nap, mindenhol. Ez a kutatás segít megismerni, hogy az emberek 2024-ben és azon túl mit helyeznek előtérbe, és hogyan tudunk a legjobban örömet szerezni az életüknek. Ma már számtalan megfizethetetlen élményt kínálunk világszerte több mint 30 úti célon. Mivel Európa nagy nyara előtt állunk, ez magában foglalja a világ legizgalmasabb élményeihez való hozzáférést, beleértve az UEFA Bajnokok Ligája döntőjét, a Cannes-i Filmfesztivált, az Open Championshipet, a Live Nation több száz koncertjét és még sok mást."
A Mastercard Economic Institute adatai is alátámasztják azt a tendenciát, hogy az élményekre költött összegeket a "dolgokkal" szemben előnyben részesítik, és ebből kiderül, hogy az élményekre, például utazásra vagy étkezésre fordított kiadások aránya Európa-szerte a 2019-es 19% -ről 2023-ra 22% -ra emelkedik. Ehhez képest az anyagi javakra fordított kiadások aránya stabil maradt.
Natalia Lechmanova, a Mastercard Economics Institute európai vezető közgazdásza megjegyzi: "A fogyasztók kétségtelenül kihívást jelentő döntésekkel szembesültek az elmúlt néhány évben a kiadásaik rangsorolása során. Ennek ellenére az értelmes élmények iránti vágy továbbra is kitartó. Ahogy a magas infláció és a magas kamatlábak okozta ellenszél fokozatosan enyhül, a fogyasztók valószínűleg a diszkrecionális kiadásokra fordítják erősebb vásárlóerejüket. Az olyan kiemelkedő események, mint a globális sportversenyek, a zenei előadóművészek turnéi és az idén Európába érkező nemzetközi filmfesztiválok által gerjesztett izgalom valószínűleg magasan tartja majd az élményekre fordított kiadásokat."
A felmérésből kiderül, hogy az emberek idén leginkább utazással kapcsolatos élményeket várnak, ezt követik az élőzenei események, a szabadtéri élmények, a kulináris utazások és a wellness-utak³.
Amikor arról van szó, hogy miért kerül sor az élményekre fordított kiadások előtérbe helyezésére, a "nem kézzelfogható" előnyökre hivatkoznak, mint kulcsfontosságú hajtóerőre. Majdnem minden ötödik fogyasztó (78%) szerint az élményekre való költés általában vagy mindig megéri, ellentétben azzal a 4% -vel, akik szerint ritkán vagy soha nem éri meg a befektetés, és a fogyasztók 29% -a kifejezetten az élményekre való spórolást helyezi előtérbe az általános pénzügyi költségvetésükben.
A megkérdezettek 40% szerint az élmények nyújtják számukra a legjobb emlékeket, több mint egyharmaduk (35%) azt állította, hogy az élmények segítettek nekik új megvilágításba helyezni a világot, 33% pedig azt, hogy a másokkal való közös élményeket mélyen gazdagítónak találják, legyen szó egy új úti cél felfedezéséről, egy kulturális eseményen való részvételről vagy egyszerűen csak egy közös étkezésről. Tízből több mint négyen (41%) azt mondták, hogy az élmény "egyedisége" döntő tényező abban, hogy költenek-e valamilyen élményre, ami rávilágít arra a törekvésükre, hogy életre szóló emlékeket szerezzenek.
És ez a vágy, hogy új élményekben legyen részük, táplálja az utazást: az emberek 26% szerint ez az elsődleges ok, amiért utaznak, és 10-ből több mint 4 (41%) azt állítja, hogy egy másik országba vagy kontinensre utazna, csak azért, hogy élvezzen egy olyan élményt, amiért rajong.
A Mastercard régóta partnere Európa tucatnyi legnevesebb szórakoztató és sportintézményének. Az idei kínálatban többek között szerepel az UEFA Bajnokok Ligája döntője, a Roland-Garros, a Cannes-i Fesztivál, a Berlinale és a League of Legends Esports, valamint több száz Live Nation-koncert számos európai piacon.
[1] A Mastercard 16 141 fogyasztót kérdezett meg Európa 20 országában, valamint négy további piacon, például az Egyesült Államokban és Kínában, hogy feltárja az európai "élménygazdaság" 2024-es alakulásának fő trendjeit. További információért lásd a "Módszertan" című részt.
[2] UNWTO World Tourism Barometer (UNWTO Világ Turizmus Barométer)
[3] Kérdés: Az alábbiak közül melyiket próbálná ki szívesen többet 2024-ben? Válasz: Utazás és turizmus (60%); Élelmiszerekkel kapcsolatos élmények (35%); Szabadtéri élmények (35%), Élőzenei rendezvények (35%), Wellness és egészséggel kapcsolatos élmények (34%), Családközpontú élmények, például vidámparkok (33%), Filmekkel kapcsolatos élmények (29%), Színházi előadások (26%), Művészeti élmények (25%), Történelmi vagy örökségi élmények (25%).
A Mastercard felmérést végzett kutatási partnerével, a Vitreous Worldwide-dal, hogy megértse a fogyasztói preferenciák eltolódását az élmények előtérbe helyezése felé. A terepmunka 2024. január 2. és 9. között zajlott.
A felmérésben 16 141 válaszadó vett részt, köztük 14 125 válaszadó Európa 20 piacáról (Ausztria, Belgium, Franciaország, Németország, Olaszország, Lengyelország, Spanyolország, Egyesült Királyság, Bulgária, Horvátország, Ciprus, Csehország, Görögország, Írország, Hollandia, Írország, Portugália, Románia, Szerbia, Svédország, Svájc), valamint 2 016 válaszadó Ausztráliából, Brazíliából, Kínából és az Egyesült Államokból.
A Mastercard világszerte több mint 200 országban és területen támogatja a gazdaságokat és az embereket. Ügyfeleinkkel együtt olyan fenntartható gazdaságot építünk, amelyben mindenki jólétben élhet. A digitális fizetési lehetőségek széles skáláját támogatjuk, így a tranzakciók biztonságosak, egyszerűek, intelligensek és hozzáférhetőek. Technológiánk és innovációnk, partnerkapcsolataink és hálózataink együttesen olyan egyedülálló termékeket és szolgáltatásokat nyújtanak, amelyek segítik az embereket, a vállalkozásokat és a kormányzatokat abban, hogy a lehető legnagyobb lehetőségeiket valósítsák meg.