Digitális jövőnk megragadása

Az emberek választhatnak a fizetés módját illetően - kártyás fizetés, számláról számlára történő fizetés, vásárlás most, fizetés később és így tovább. Arra összpontosítunk, hogy okot adjunk nekik arra, hogy a Mastercardot válasszák mindezen területeken. És azok is.

Új üzleteket nyerünk a fogyasztói fizetések terén - ez bizonyítja, hogy a digitalizáció kiterjesztésére tett erőfeszítéseink eredményesek. Két gyors példa: tavaly jelentősen kibővítettük az UniCredittel való partnerségünket, és a csoport úgy döntött, hogy 12 piacon és 13 bankjában használja a Mastercardot. Az Egyesült Államokban a Citizens Bank kizárólagos fizetési hálózata lettünk, amely egyike a három szabályozott debit pénzügyi intézménynek, amelyek 2023-ban meghozták ezt a döntést.

Ezt ellensúlyozza, hogy egyre több kereskedő választja a Mastercard elfogadását. Amikor új kereskedők - függetlenül attól, hogy milyen kicsik vagy távoliak - csatlakoznak a hálózatunkhoz, azonnal elérhetik a virágzó globális digitális piacot.

És ezeket a hullámhatásokat más fizetési forgalomban is előidézzük.

A kereskedelmi fizetések terén végzett munkánkat kiterjesztettük az oktatásra, az utazásra és számos más új üzleti területre. Többet teszünk a kifizetések és átutalások, a kereskedelmi értékesítési pontok és a vállalkozások közötti kötelezettségek terén. Egyes egészségügyi szolgáltatók például virtuális kártyáinkat használnak arra, hogy kiváltsák az igények manuális benyújtásának nehézkes folyamatát - gyorsabb, megbízhatóbb és hatékonyabb kereskedelmet biztosítva. Ezek a kereskedelmi piacok együttesen óriási lehetőséget kínálnak üzleti tevékenységünk bővítésére és a hosszú távú növekedés előmozdítására.

A fizetések és a szolgáltatások mélyen összekapcsolódnak. Ahogy segítünk digitalizálni több fizetést, ez több lehetőséget nyit számunkra, hogy értéknövelt szolgáltatásokat nyújtsunk - beleértve az adatok megismerését, a tanácsadást és a kiberbiztonságot. E szolgáltatások növekedése még több digitális fizetést mozgat - és ez a lendkerék tovább forog. Értéknövelt szolgáltatásaink és megoldásaink ma már a bevételek több mint 35% részét teszik ki, és tavaly gyorsabban nőttek, mint az alapfizetések.

Szolgáltatásaink középpontjában a hatékonyság és az értékteremtés áll. A Mastercard például évek óta alkalmazza a prediktív mesterséges intelligenciát, különösen a kiberbiztonsági megoldásainkban és a csalásfelismerő munkánkban, hogy megvédjük a hálózatunkon keresztül futó több milliárd tranzakciót. E munka folytatásaként az év elején bemutattuk a Decision Intelligence Pro-t, amely generatív mesterséges intelligenciát használ a tranzakciók hitelességének előrejelzésére, ezzel is fokozva a bankok csalásfelderítési munkáját.

A prediktív mesterséges intelligencia még mindig többet tud nyújtani, még akkor is, ha a generatív mesterséges intelligenciában rejlő lehetőségeket vizsgáljuk. Azon dolgozunk, hogy a mesterséges intelligenciát még több tevékenységünkbe integráljuk, hogy minden digitális élményt még intelligensebbé, még biztonságosabbá és még személyre szabottabbá tegyünk.

A mesterséges intelligenciával kapcsolatos megközelítésünk ugyanaz, mint bármely más technológia esetében - elsősorban a bizalomra, a biztonságra és a fogyasztóvédelemre összpontosítunk. Ezért ebben az évben továbbfejlesztettük az adat- és technológiai felelősségvállalási elveinket - biztonság és adatvédelem, átláthatóság, elszámoltathatóság, méltányosság, befogadás, innováció, társadalmi hatás -, hogy ezek továbbra is releváns és értékes korlátok maradjanak. Ezeket a partnerekkel való együttműködésre is felhasználjuk, és segítünk a megbízható szabványok kialakításában az iparágak között, többek között az U.S. AI Safety Institute Consortiumonkeresztül.