A fogyasztók egyre inkább elvárják, hogy a pénzmozgás gyorsan, biztonságosan és megbízhatóan történjen határokon belül és kívül, különösen a mai gazdasági helyzetben.

• Több fogyasztó keresi a gazdasági biztonságot, ami ösztönzi a munkavállalók elvándorlását és a költözési terveiket. 
• A fogyasztók számára a határokon átnyúló fizetések során továbbra is a csalás jelenti a fő problémát, mivel 10-ből 4 úgy érzi, hogy nagyobb valószínűséggel válik csalás áldozatává egy határokon átnyúló fizetés során, mint egy belföldi fizetés során. 
• A késedelmes vagy sikertelen határokon átnyúló fizetések azonnali és hosszabb távú negatív hatással vannak a fogyasztók jólétére. 76% nem tudta magát valamilyen módon eltartani a késedelmes/elmaradt fizetés miatt.
• A kkv-k egyre inkább globálisak, ami gyors és biztonságos, határokon átnyúló fizetési megoldásokat tesz szükségessé.

• 50% a kkv-k 2021-nél több nemzetközi üzletet bonyolítanak. Ennek eredményeképpen 65% szándékozik több beszállítót, partnert és munkavállalót szerezni világszerte, hogy az üzleti tevékenységet robusztusabbá tegye. A legtöbb kkv pedig növeli a digitális technológiákba történő beruházásait, hogy a változó gazdasági körülmények között fennmaradhasson és növekedhessen. 
• A kkv-k számára a határokon átnyúló online fizetési megoldás kiválasztásakor az adatbiztonság továbbra is kulcsfontosságú követelmény. 4-ből 1 nem is próbál meg határokon átnyúló online fizetéseket kezdeményezni vagy fogadni a csalás vélt kockázata miatt. 
• A kkv-k számára a gyorsaság és az átláthatóság is elsődleges szempont a nemzetközi fizetések küldésekor, mivel a késedelmes vagy sikertelen kifizetések ártanak a hírnevüknek és a létfontosságú beszállítói kapcsolatoknak.