Előfizetéses gazdaság: A kapcsolatok újradefiniálása

A fogyasztók 74% nagyobb valószínűséggel iratkoznak fel, ha a lemondás egyszerű; a vállalkozásoknak ezt tudomásul kell venniük. Az FT Strategies-szel közösen készítettük el legújabb jelentésünket "Subscription economy: A kapcsolatok újrafogalmazása" című felmérésünkben több mint 100 előfizetéses vállalkozás vezetőjét és több mint 10 000 fogyasztót kérdeztünk meg, hogy megtudjuk, mi készteti a felhasználókat az előfizetések megtartására. Az eredmény: a megfelelő technikákkal a vállalkozások pozitívan befolyásolhatják a felhasználói viselkedést és minimalizálhatják az elvándorlást.

Néhány megállapítás.​

• Elvándorlás: % .
• Rugalmasság: Az amerikai vállalkozások a kifizetések szüneteltetésének lehetőségét tartották a leghatékonyabb megtartási taktikának. 
• Hűség: A fogyasztók 66% maradna előfizetője egy kedvezményes ajánlatnak.