A számlafizetés jövőjének megteremtése

Napjaink gyorsan fejlődő digitális környezetében a fogyasztói preferenciák és elvárások átformálják a pénzügyi tranzakciókat. A fogyasztók pénzügyi életének középpontjában a választási lehetőség áll, beleértve azt is, hogy hogyan fizetik számláikat - a hagyományos módszerektől, mint a csekkek és kártyák, egészen az olyan újonnan megjelenő technológiákig, mint a számla-számla közötti fizetés.  

Annak érdekében, hogy megértsük, hogyan és miért fizetik a fogyasztók legszívesebben a számláikat, és hogyan szeretnék ezt a jövőben tenni, a Mastercard több mint 2000 fogyasztót kérdezett meg az Egyesült Államokban. Felfedeztük a fogyasztói fizetési preferenciák változó tájékozódását, különös tekintettel a választás, a kényelem és a biztonság metszéspontjára, valamint arra, hogy ezek az alaptételek hogyan fogják alakítani a számlafizetés jövőjét.  

Tekintse meg az alábbiakban a jelentés néhány kiemelt elemét, vagy töltse le a teljes jelentést innen.

A fogyasztók zökkenőmentes, hatékony és biztonságos módot keresnek mindennapi kiadásaik kifizetésére. A kutatás azt mutatja, hogy következetesen a hitel- és betéti kártyák, valamint az olyan lehetőségek felé fordulnak, amelyekkel közvetlenül a bankszámlájukról fizethetnek, mint például a Bill Pay és az ACH/e-check lehetőségek.  

Az ismétlődő számlák leggyakrabban használt fizetési módja a hitelkártya 47%, amelyet a banki számlafizetési funkciók követnek 41%, a bankkártya 39% és az ACH 37%.  

A jövőre nézve a válaszadók hasonló fizetési módok felé hajlanak a jövőbeni ismétlődő számlák esetében, a hitelkártyák és a banki számlafizetési funkciók vezetnek. Ez a tendencia alátámasztja az ismétlődő kiadásokhoz szükséges megbízhatóságot és bizalmat. 

A fogyasztók három alapvető dolgot szeretnének a fizetési élményben: választási lehetőséget, kényelmet és biztonságot, és olyan fizetési megoldásokat szeretnének, amelyek lehetővé teszik ezeket az elemeket.   

A válaszadók túlnyomó része nagy hangsúlyt fektet arra, hogy számláik kifizetésekor a fizetési módok közül választhassanak, és a válaszadók túlnyomó része elvárja, hogy a vállalkozások többféle fizetési lehetőséget biztosítsanak, ami azt jelzi, hogy nagy igény van a fizetési módok változatosságára.    

A válaszadóknak azonban csak 51% érzi úgy, hogy gyakran kap lehetőséget arra, hogy kiválassza az általa preferált fizetési módot. Ez arra utal, hogy jelentős hiányosságok mutatkoznak abban, hogy a vállalkozások következetesen megfeleljenek ezeknek az elvárásoknak. 

Az adatok alapján egyértelmű lehetőség van arra, hogy több vállalkozás alkalmazza a nyílt banki technológia által támogatott újfajta fizetési módokat.  

Ezek az új módszerek a fogyasztók által engedélyezett kapcsolatokat használnak a bankszámlákhoz a fizetési adatokhoz, ahelyett, hogy a fogyasztónak kellene megadnia a kártya- vagy számlaszámát és a bankszámlaszámot.  

A fogyasztók többsége minden korcsoportban nyitott az új banki fizetési módszerekre, amelyek pénzt takarítanának meg a számlázóknak, és csökkentenék az elégtelen pénzvisszatérítések valószínűségét - valamint biztonságot, kényelmet és támogatást nyújtanának a fogyasztóknak pénzügyeik kezeléséhez.

Töltse le a számlafizetési jelentést, hogy többet megtudjon arról, hogyan növeli a nyílt banki szolgáltatások a fogyasztók és a vállalkozások számára a számlafizetés terén a választási lehetőségeket.