A banki ügyintézés napjainkban a pénzintézeteknek gyorsan kell feldolgozniuk a fizetéseket, és meg kell őrizniük a megfelelőséget. Ma a nyílt banki szolgáltatások lehetővé teszik a pénzintézetek, a fizetési platformok és a fintechek számára, hogy a fogyasztók által igényelt gyorsasággal és könnyedséggel nyújtsanak fizetési szolgáltatásokat.
Sok szervezet azonban még mindig elavult módszerekre támaszkodik a fizetések feldolgozása során, és a fogyasztókat várakozásra kényszeríti. Támogathatnák és támogatniuk kellene a villámgyors, valós idejű fizetéseket, ismétlődő fizetéseket, visszatérítéseket és kifizetéseket. Az olyan gyakorlatok, mint a mikrobetétek és az előzetes értesítések a számlanyitáshoz és a finanszírozáshoz vagy a fizetés feldolgozásához, megzavarják az élményt. A bankszámlaadatokkal és az egyenleg ellenőrzésével kapcsolatos késedelmek sem segítenek.
A tét nagy. Egy iparági jelentés szerint kétszer annyi fogyasztó lép le, amikor lassabb módszerekkel szembesül. "Az ACH-finanszírozáshoz mikrobetéteket nem igénylő pénzügyi közvetítők esetében az elhagyási arány 13%- szemben a 27% -vel azoknál, amelyek ezt teszik."
Az elégedetlen ügyfelek túlterhelhetik az ügyfélszolgálati csatornákat, ha ezek a módszerek kudarcot vallanak. Ami még rosszabb, a csalók előszeretettel használják ki ezeket a régebbi gyakorlatokat, hogy jogosulatlan hozzáférést szerezzenek a fiókokhoz.
Lépjen be: Finicity, egy Mastercard vállalat.
Nyílt banki platformunk megfelel a digitális fogyasztók és a digitális fizetési ökoszisztéma igényeinek, lehetővé téve az ügyfelek számára, hogy ellenőrizhessék a lényeges számlaadatokat, tulajdonosokat és egyenlegeket, amelyek szükségesek az átutaláshoz, kifizetéshez vagy a számla megbízható létrehozásához.
A digitális fizetéseknek egyszerűen van értelme. Egy tanulmány szerint a fogyasztók közel háromnegyede csatlakoztatta vagy csatlakoztatná bankszámláját a digitális fizetésekhez. A PYMNTS egy másik, a kínálati oldali szervezetek körében végzett felmérésében a többség (63%) azt mondta, hogy jobban kedvelik az elektronikus fizetést, különösen az ACH útján történő fizetést. Mindössze egynegyedük akart papíralapú csekken fizetést kapni.
Platformunk a nyílt banki innovációkra támaszkodik, hogy a digitális fizetési tapasztalatok széles skáláját támogassa a pénzügyi közvetítők és a fogyasztók számára. Néhány népszerű felhasználási eset:
- Biztonságos számlanyitás és finanszírozás
- Jelzáloghitelek és fogyasztási hitelek törlesztése/kiszolgálása
- P2P pénzátutalások
- Közvetlen ACH kifizetések (P2M)
- Digitális pénztárcák finanszírozása
- Kormányzati kifizetések
- Ismétlődő, számlaalapú számlafizetés
- Buy-Now-Pay-Later és részletfizetéses hitelek
