Max Lanckriet jelenleg a Mastercard európai ügyfélkiszolgálási alelnöke. Ebben a szerepkörben azokat a csapatokat vezeti, amelyek az összes Mastercard-program és -projekt teljes körű megvalósításáért és végrehajtásáért felelősek Európa-szerte. Az Ügyfélszolgálati csoport különböző alcsoportokból áll, mint például a Piaci Ellátásért felelős csapatok, a Mastercard Akadémia csoport, az Ügyfélmegvalósítási Szolgáltatások csapata, a Termékszállítási csapat és a Mastercard feldolgozási kézbesítési csapat.
Max több mint 20 éves tapasztalattal rendelkezik a pénzügyi szolgáltatási szektorban, különös tekintettel az ACH-ra, a vagyonkezelésre, a B2B fizetésekre és a kártyás fizetésekre. 2002-ben csatlakozott a Mastercardhoz, és különböző pozíciókat töltött be a technológia, a termékmenedzsment, az üzletfejlesztés és a kézbesítés területén.
Mielőtt Max csatlakozott volna a Mastercardhez, tapasztalatot szerzett a fizetési technológiák területén a KBC Bank KKV elektronikus banki szolgáltatásainak vezetőjeként. A KBC nevében csatlakozott az Isabelhez, a belga többbankos szoftverszolgáltatóhoz, ahol több pozíciót is betöltött, mint termékmenedzsment-vezető és termék- és marketingigazgató.
Max közgazdasági mesterdiplomát szerzett a Leuveni Egyetemen, valamint mesterdiplomát a Vlerick Üzleti Iskolában.