Odrastajući u Zapadnoj Virginiji, Jared Husson osjećao se kao da je uvijek u nevolji jer nije pazio u školi. Osim što ima ADHD, Husson je i gluh. Komunikacija u učionici bila je stalni izazov. Ali Husson je znao da je pametan, čak i ako mu učitelji to ponekad nisu priznavali.

„Oduvijek sam imao dar za učenje i rješavanje problema“, kaže. "Volim pronalaziti rješenja."

Iste niti - sposobnost rješavanja složenih problema otežanih komunikacijskim barijerama - ispreplitale su se tijekom cijele njegove karijere. Nadgledajući zalihe u zrakoplovnoj tvrtki, otkrio je da voli raditi na računalima. Tvrtka je poticala njegove kolege da nauče znakovni jezik, što je uvelike olakšalo suradnju; na prethodnim poslovima komunicirao je s kolegama pišući u notes.

No godinama kasnije, nakon što je nekoliko puta promijenio posao, Husson se našao na raskrižju kada je tvrtka za recikliranje za koju je radio propala. Jedne večeri, dok je gledao televiziju i razmišljao o svom sljedećem potezu, naišao je na raspravu na C-SPAN-u o hitnoj potrebi za više radnika u području kibernetičke sigurnosti.

„Bilo je kao da se upalila žarulja – trebao bih postati kibernetički ratnik“, kaže.

Trenutno studira za prvostupnički studij računarstva i informacijskih tehnologija na Rochester Institute of Technology u sjevernom dijelu države New York, te za suradnički studij primijenjene računalne tehnologije na Nacionalnom tehničkom institutu za gluhe, fakultetu unutar RIT-a. Kad diplomira, ući će na tržište rada koje je gladno talenata, budući da 67% organizacija diljem svijeta izvještava o umjerenom do kritičnom nedostatku vještina kibernetičke sigurnosti.

Kako bi premostio taj jaz, Mastercard je sklopio partnerstvo s DEAFCYBERCON-om, neprofitnom organizacijom koja pomaže gluhim osobama da započnu i postignu uspjeh u karijerama u području kibernetičke sigurnosti, te SANS Institutom, vodećim institutom za obuku u području kibernetičke sigurnosti, kako bi osigurao stručno osposobljavanje za gluhe studente poput Hussona - koji su željni učenja, ali imaju koristi od podrške u prevladavanju komunikacijskih prepreka. Obuka ne jamči posao, ali im može pomoći da otvore vrata, a istovremeno poslodavcima pruža širi raspon talentiranih kandidata za zapošljavanje. 

„Ovi studenti predstavljaju neiskorištenu radnu snagu koja bi zaista mogla biti neprocjenjiva dok nastavljamo jačati našu digitalnu obranu“, kaže Rebecca Ledingham, globalna potpredsjednica za kibernetičke inovacije i upravljanje proizvodima u Mastercardu, koja je vodila inicijativu. „Želimo da znaju da za njih može biti mjesta.“

Pokušavajući pratiti porast kibernetičkog kriminala - čiji će globalni troškovi do 2029. porasti na više od 15,6 bilijuna dolara - globalna radna snaga u kibernetičkoj sigurnosti porasla je s 4,4 milijuna u 2021. na 7,1 milijun u 2024. Još 2,8 milijuna radnih mjesta ostaje nepopunjeno.

Kao vlasnica konzultantske tvrtke za kibernetičku sigurnost, Angela Dingle razumije da osnaživanje nedovoljno zastupljenih skupina može pomoći u rješavanju krize osoblja u industriji. Stoga je 2021. godine počela razvijati inicijativu kako bi pomogla ženama drugih rasa da prevladaju diskriminaciju pri zapošljavanju u tom području. No kada je spomenula ideju kolegi na Sveučilištu Gallaudet u Washingtonu, D.C., osnovanom za gluhe studente, saznala je da se gluhi studenti još više muče s pronalaženjem posla. Dingle ima dvije sestre koje su gluhe, pa je komentar pogodio širu javnost.

„To me toliko razljutilo da sam odlučio promijeniti fokus svog programa“, kaže Dingle. „Preimenovao sam ga u DEAFCYBERCON.“

Brzo je saznala da je od 11 milijuna ljudi u SAD-u koji su gluhi ili vrlo nagluhi, samo 54% zaposleno. Gluhi kandidati suočavaju se s ozbiljnim zamkama na razgovorima za posao - skriveni titlovi s greškama, prevoditelji znakovnog jezika koji nisu dovoljno upućeni u računalnu terminologiju da bi točno prevodili, ispitivači koji pretpostavljaju da rezultirajuća nespretnost znači da kandidat ne razumije temu.

Kako bi se uklonile te barijere, DEAFCYBERCON nudi online zajednicu sličnu LinkedInu, s webinarima, oglasima za posao, savjetima za intervjue i insajderskim savjetima. No Dingleov tim posvećuje jednako vrijeme informiranju industrije, educirajući korporacije o radnoj snazi koja bi im mogla pomoći u rješavanju izazova kibernetičke sigurnosti te surađujući kako bi pružili obuku i obrazovanje potrebne za izvrsnost u kibernetičkoj sigurnosti.  

„Činimo sve što možemo kako bismo uklonili ove prepreke ulasku gluhih osoba“, kaže Dingle. „Vidite, kibernetička sigurnost je problem ljudi, a ne samo tehnički.“ To je osoba koja vam krade identitet, hakira vaše računalo ili pokreće ransomware napad. I potrebni su nam stvarni ljudi s raznim vještinama kako bismo riješili problem. Samo zato što si gluh ne znači da ne možeš raditi ovaj posao. 

Nakon sudjelovanja na DEAFCYBERCON događaju u Mastercardu 2023. godine, Ledingham je predvodio inicijativu za financiranje obuke u SANS Institutu za 25 članova DEAFCYBERCON zajednice. Prije deset godina, kada su se počele javljati uzbune zbog nedostatka talenata u kibernetičkoj sigurnosti, osnivač SANS-a, Alan Paller, postavio si je za cilj stvoriti više puteva do karijera u kibernetičkoj sigurnosti kako bi se riješio problem nedostatka talenata u tom području. Paller je shvatio da je ključno proširiti se izvan konvencionalnih puteva zapošljavanja i aktivno uključiti osobe s nedostatnim resursima za promjenu karijere iz svih područja, a koje obično nisu bile ciljane.

„Industrija ne dopire dovoljno do neiskorištenih talenata“, kaže Max Shuftan, koji vodi ove programe i partnerstva u SANS-u. „Morate uključiti sve zajednice jer brojni oni koji mijenjaju karijeru i studenti možda ne vide kibernetičku sigurnost kao karijeru za sebe, iako bi to zapravo mogla biti.“

Gluhi studenti imali su četiri mjeseca za završetak 30 sati online tečaja sa SANS-om, uključujući virtualnu nastavu, laboratorije i simulacije, isto kao i studenti bez gubitka sluha, a tečaj je završio ispitom za certifikaciju iz kibernetičke sigurnosti. Nažalost, prošla su samo četiri. Neki su se studenti suočavali i s autizmom ili ADD-om, dok je drugima jednostavno nedostajalo dovoljno znanja u tom području da bi na vrijeme savladali napredno gradivo. 

Prepoznajući potrebu za dodatnom podrškom, Ledingham je blisko surađivala sa SANS-om kako bi resetirala vremenske rokove tečajeva i razvila kurikulum uvodne razine, dok su ona i Dingle organizirali individualne tutorijale. Kasnije ove godine, studenti će u Mastercardu dobiti i mentore za kontinuiranu pomoć u karijeri.

„Vidjeli smo ogroman utjecaj na njihovo samopouzdanje“, kaže Ledingham.

U međuvremenu, Ledinghamov tim je odabrao studente za sljedeći krug SANS obuke. Husson je jedan od njih. Kaže da mu tečaj već usavršava vještine i pomaže mu da razjasni svoje karijerne ciljeve.

„U konačnici, sanjam o pokretanju vlastitog posla kibernetičke sigurnosti“, kaže. „Smjernice i ohrabrenje Angele, Rebecce i mojih drugih mentora inspirirali su me da nastavim gurati naprijed.“ Odlučan sam pokazati da gluhe osobe mogu postići velike stvari.