Svakodnevno se pojavljuju novi trendovi, što povećava prodaju sljedećeg "it" proizvoda koji će riješiti vaše probleme s kožom. Ali što ako biste imali svog osobnog dermatologa koji će vam reći je li to prikladno za vas prije nego što ga kupite?

L'Oréalov novi uređaj za njegu kože, Cell BioPrint, personalizira preporuke za njegu kože analizirajući uzorke kože i pružajući uvid u masnoću, bore i još mnogo toga. Uređaj je u biti mini-laboratorij koji maloprodajni prostori, dermatološke ordinacije i klinike mogu koristiti kako bi kupcima pružili prilagođene savjete na temelju biologije njihove kože i budućih rizika. Uređaj predviđa hoće li pojedinci vjerojatno dobro reagirati na različite proizvode, poput retinola, kako bi ljudima pomogao da donesu informiranije odluke. L'Oréal naglašava svoj cilj smanjenja prekomjerne potrošnje i sprječavanja nepotrebne kupnje proizvoda.

S ovim novim uređajem, koji se testira u Aziji, industrija ljepote prihvaća preciznije i prilagođenije proizvode te promiče pametnije izbore kupnje temeljene na znanosti, a ne na trendovima.

Rokovi i sastanci imaju jedinstven način da nam se prikradu. Od sastanaka na radnom mjestu do osobnih podsjetnika, lako je izgubiti pojam o tome što je što. Siri i Alexa popularizirale su digitalne asistente, odgovarajući na naša svakodnevna pitanja o vremenu ili najnovijim vijestima. Sada s ChatGPT-om, vaš osobni asistent je dobio promaknuće.

OpenAI-jev chatbot sada omogućuje plaćenim korisnicima zakazivanje podsjetnika i ponavljajućih zadataka, proširujući njegovu funkcionalnost izvan jednostavnih razgovora. Novi alat, nazvan Operator, daje im poticaj za obnovu putovnice koja uskoro istječe, ili korisnici mogu zatražiti ponavljajuće zadatke poput dnevnih vijesti o temama iz industrije koje preferiraju. Može čak pretraživati web i slati vam obavijesti o ulaznicama za koncert kada je vaš omiljeni izvođač u gradu. Iako je ova značajka još uvijek u beta verziji, pokazuje koliko personalizirani AI asistenti postaju i ukazuje na budućnost još više chatbotova sličnih Jarvisu.

Drugi primjer ovog trenda personalizacije kod chatbotova dolazi od Mete, čija se Meta umjetna inteligencija koristi u WhatsAppu, Facebooku i Instagramu i pamti više detalja koje korisnik može podijeliti u chatovima jedan na jedan kako bi mogla personalizirati buduće odgovore.

S lakoćom e-trgovine, kupovina putem interneta postala je omiljeno mjesto za neke ljude. Od namirnica do namještaja, iskustva online kupovine postaju lakša i osobnija nego ikad prije. Na tipičnoj maloprodajnoj stranici, potrošačima se može ponuditi beskonačan izbor. Dodajte tome umjetnu inteligenciju i vaše omiljene stranice za kupovinu šire se izvan uobičajenih filtera.

Integracija osobnih kupaca s umjetnom inteligencijom, poput Mastercardovog Shopping Musea, redefinira što znači imati prilagođeno iskustvo kupovine. Ova tehnologija može rekreirati ljudsko iskustvo u trgovini, omogućujući kupcima da pretražuju vlastite pojmove za određene preporuke proizvoda i istražuju najnovije trendove, od moderne estetike do specifičnih pravila odijevanja, pa čak i nekonvencionalne pojmove za pretraživanje poput "cottagecore" ili "beach formal". Osobni kupac s umjetnom inteligencijom može s vremenom nadograditi kontekst razgovora kako bi pružio rezultate koji savršeno odgovaraju čak i najekscentričnijem upitu. 

Kako se sve više tehnologije i umjetne inteligencije bude uvlačilo u trgovinu, više maloprodajnog iskustva uključivat će osobniji pristup.