Skip to main content

Trgovina

11. prosinca 2025.    

 

Priručnik za 2026.: 5 makro sila koje mijenjaju trgovinu sada

Ljudi zahtijevaju promišljeniji, smisleniji put naprijed, iskorištavaju kreativnu slobodu, ulažu u vlastitu vitalnost i zahtijevaju svjesniji život.

Googleov logotip
Cheryl Guerin profile photo

Cheryl Guerin

Executive Vice President, Global Brand Strategy & Innovation,

Mastercard

Tijekom posljednjih 12 mjeseci svjedočili smo kako su prihvaćanje umjetne inteligencije, ekonomsko restrukturiranje i novi kulturni trendovi brzo preoblikovali obrise naših života. Sada je vrijeme da pogledamo kako će nas te promjenjive plime transformirati tijekom sljedećih 12 mjeseci.

Ljudi žude za promišljenijim i predvidljivijim svijetom, posebno kada je riječ o trošenju novca ili odabiru pouzdanih financijskih partnera. Evo našeg osvrta na pet makro sila koje su se pojavile u trgovini tijekom protekle godine, a koje su detaljnije opisane u našoj novoj bijeloj knjizi „Doba autentične intencionalnosti“ te kako ih brendovi mogu iskoristiti za jačanje partnerstava i pomoć klijentima i kupcima u snalaženju u nepoznatim vodama.

 

Unutarnji krugovi

Globalno, samo 42% ljudi vjeruje društvenim mrežama za vijesti i informacije. Kao odgovor na ovu sve sumnjičaviju publiku, kreatori i influenceri preispituju način na koji se povezuju na internetu. Prelaze u intimnije, čak i privatne, zajednice koje potiču osjećaj povjerenja i pripadnosti. Sve je to dovelo do kulture pretplate, pri čemu više od polovice generacije Z i milenijalaca plaća barem jednu uslugu članstva koju vode autori. To je trend koji može otvoriti nove izvore prihoda za pružatelje usluga koji to rade dobro. A brendovi mogu pomoći osiguravajući potrošačima jednostavan i brz način pretplate, čime se razvija digitalno gospodarstvo izgrađeno na povjerenju, ukusu i dubljim odnosima. 

 

Agentički esencijalizam

Prebacivanje svakodnevnih zadataka na umjetnu inteligenciju kako bi se stvorilo dodatno vrijeme postaje norma za sve više potrošača. Autonomni pomagači mogu učiniti sve, od podnošenja poslovnih troškova do odabira vina za večeru, što sve pokazuje kako tehnologija može osloboditi naše umove. Boston Consulting Group procjenjuje da će do 2028. godine 29% globalnih digitalnih kupnji moći biti inicirano ili dovršeno umjetnom inteligencijom. Zbog toga je povjerenje u digitalno gospodarstvo još važnije. Korištenjem umjetne inteligencije, brendovi mogu pomoći potrošačima da koriste agentske alate za poboljšanje svojih iskustava i pritom razviju bolje i smislenije odnose.

 

Blagostanje kao investicijska klasa

Očekuje se da će tržište turizma za dobrobit do kraja desetljeća dosegnuti bilijun dolara , donoseći sa sobom neviđene prilike. Slično tome, prediktivni zdravstveni alati, poput nosivih uređaja, postaju standardni elementi garderobe, kao i svako iskustvo koje ljudima omogućuje smanjenje stresa, isključivanje iz životnih zahtjeva i revitalizaciju. Potrošači traže brendove koji im mogu pomoći u pristupu ekskluzivnim ili prilagođenim iskustvima. Stvaranje besprijekornih ekosustava dobrobiti može pomoći brendovima da postanu pouzdani i cijenjeni partneri.

 

Redefinirana monetizacija za autore

Kreativnost i vještina rastu - zajedno s mogućnostima monetizacije - uz pomoć generativne umjetne inteligencije i stabilnih kriptovaluta, što omogućuje bilo kome, bilo gdje, da postane globalni poduzetnik. Bilo da se radi o plaćanju dobavljačima u stvarnom vremenu ili jednostavnom prihvaćanju strane valute, brža i neograničena monetizacija znači da kreatori diljem svijeta drže ključeve uspjeha u svojim rukama. Ali trebat će im pomoć s stvarima poput ulaska na nova tržišta i zaštite njihovog rada, a to je područje gdje brendovi s globalnim dosegom i sigurnim, pouzdanim mrežama mogu zablistati. 

 

Vraćanje prostora

Zgrade se preoblikuju i mijenjaju u nova okruženja koja smiruju, njeguju i potiču na povezivanje potrošača koji su umorni od društvene izolacije. Mogla bi to biti napuštena tvornica kojoj je dan novi život kao kulturno središte ili prazne robne kuće revitalizirane kao wellness centri ili društvena područja mješovite namjene. Bez obzira na transformaciju, ovi hibridni prostori će se sve više smatrati nužnima za jačanje i povezivanje zajednica i njihovih stanovnika. Podržavanjem njihovog stvaranja - i osiguravanjem da ti prostori ostanu pristupačni, uključivi i obnavljajući - tvrtke mogu pomoći zajednicama, malim poduzećima i vlastitim partnerima da napreduju.

Doba autentične intencionalnosti

Tehnologija, dobrobit, zajednica i održivost se prožimaju kako bi oblikovale budućnost ljudske povezanosti i ekonomskog ponašanja. Saznajte više o tim trendovima u novoj bijeloj knjizi tvrtke Mastercard. 

People sit on orange chairs on a large patio overlooking a lake.