Zamislite da ste vlasnik bodege u Gvatemali koji vam je oduvijek kupovao vreće riže i limenke Pepsija gotovinom. To je navika i dugo je bio najjednostavniji način plaćanja distributerima za proizvode. No iako plaćanje gotovinom može biti praktično, često nosi skrivene troškove, poput odgođenih kupnji, rizika od krađe i propuštenih nagrada, što može naštetiti vlasnicima malih poduzeća kratkoročno i dugoročno.

Od lokalnih trgovina na uglu do lokalnih frizerskih salona, mnoge obiteljske trgovine diljem svijeta i dalje se oslanjaju na gotovinu ili čekove, unatoč porastu beskontaktnih i online plaćanja. To je dugotrajan i ručni proces kojem nedostaje transparentnosti te stvara logističke izazove i nedostatke u zalihama, što često dovodi do gubitka prodaje. Budući da plaćanje gotovinom ne gradi kreditnu povijest, mala i srednja poduzeća mogu se činiti rizičnima zajmodavcima, zbog čega propuštaju prilike za rast, kupnju više zaliha, otvaranje novih trgovina i povećanje prihoda.

Ali što ako bi ovi vlasnici tvrtki mogli bez problema kupovati proizvode na istoj platformi koju koriste za pozivanje prijatelja i obitelji - na primjer, alate za konverzacijsku trgovinu temeljene na umjetnoj inteligenciji - a istovremeno prikupljati bodove vjernosti i kredit? Za tisuće bodega diljem Latinske Amerike, ova vizija je stvarnost zahvaljujući novim alatima koje je Mastercard stvorio u partnerstvu s tvrtkama koje se bave robom široke potrošnje (CPG). Kada mala poduzeća napreduju u digitalnom gospodarstvu, cijeli ekosustav ima koristi.

Mala poduzeća su okosnica sektora robe široke potrošnje vrijednog više od 2 bilijuna dolara , kupujući proizvode izravno od dobavljača ili putem distributera. Međuljudski odnosi između vlasnika malih poduzeća i distributera robe široke potrošnje, koji često traju desetljećima, jedinstveno su pozicionirani da pomognu u transformaciji načina na koji plaćanja teku u velikim razmjerima. A svojim novim rješenjima, Mastercard surađuje s velikim proizvođačima robe široke potrošnje kako bi digitalizirao plaćanja i donio dodanu vrijednost svojim malim poslovnim partnerima.

Na mnogim latinoameričkim tržištima, nedovoljna digitalizacija je duboko ukorijenjena - toliko da se u ruralnim područjima procjenjuje da 60% do 70% susjedskih maloprodajnih objekata još uvijek posluje isključivo s gotovinom. Zato Mastercard surađuje s distributerima robe široke potrošnje poput CBC-a kako bi digitalna plaćanja doveo do mikrotrgovaca diljem Latinske Amerike.

Ovim strateškim partnerstvom, vlasnici bodega mogu praktično platiti svoja gazirana pića ili grickalice bez gotovine - umjesto toga koriste Mastercard s drugim brendovima jednostavnim klikom na poveznicu za plaćanje u aplikaciji ili dodirom za plaćanje u trenutku dostave. Kada plaćaju karticom, zarađuju bodove koje mogu iskoristiti za zalihe. Osim toga, korištenjem svojih pouzdanih prodajnih predstavnika za distribuciju, obučeni su za tehnologiju kako bi je besprijekorno implementirali i iskoristili njezine prednosti. To je besprijekoran, intuitivan način digitalizacije njihovog poslovanja — onaj koji iskorištava ljudski element poslovanja kroz personalizirane odnose s lokalnim prodajnim timovima.

Digitalnim plaćanjem vlasnici također grade kreditnu sposobnost, otvarajući vrata poslovnim kreditima. Nedostatak pristupa takvim kreditima dugo je bio glavna prepreka rastu malih poduzeća. S poslovnim kreditima mogu se proširiti otvaranjem novih trgovina i zapošljavanjem dodatnih zaposlenika. A nakon što se vlasnici upoznaju s digitalnim plaćanjima, mnogi počinju prihvaćati kreditne kartice od svojih kupaca. To je ključna prekretnica koja pomaže vlasnicima tvrtki da povećaju prodaju i poboljšaju sigurnost - a da ne spominjemo da im uštedimo dragocjeno vrijeme koje su prije trošili na brojanje novca i odlazak u banku.

Tvrtke za proizvodnju robe široke potrošnje također imaju koristi. Na primjer, ako vlasnik bodege nema gotovinu pri ruci kada kamion distributera dođe do njihove trgovine, tvrtka za robu široke potrošnje može se zaglaviti s neočekivanim zalihama.

S digitalnim rješenjem, proizvođači robe široke potrošnje mogu biti sigurni da isporuke neće biti odbijene, što poboljšava i upravljanje novčanim tokom i poslovanje. Proizvođači robe široke potrošnje također mogu uštedjeti na drugim troškovima poput osiguranja, sefova za gotovinu u kamionima i skladištima te drugih poboljšanih sigurnosnih mjera.

A prednosti CPG-ova protežu se daleko izvan operacija. Tvrtke se mogu istaknuti od konkurencije nudeći male poslovne kartice s priloženim programom vjernosti. Ovi programi grade lojalnost marki i mogu potaknuti dodatnu prodaju.

Uvidi u digitalna plaćanja generirani korištenjem kreditne kartice također mogu tvrtkama za robu široke potrošnje dati pristup mnoštvu novih, pouzdanih podataka o njihovim kupcima. To su informacije koje mogu iskoristiti za poboljšanje korisničke usluge, inovacije s drugim prilagođenim proizvodima i uslugama te bolji marketing prema kupcima, što u konačnici doprinosi njihovom profitu.

Dok obilježavamo Dan mikro, malih i srednjih poduzeća Ujedinjenih naroda 27. lipnja, Mastercard se raduje nastavku ključnog rada na povezivanju malih i srednjih poduzeća i pružatelja robe široke potrošnje, pomažući svima da napreduju u digitalnom gospodarstvu.

Rješenja poput ovih stvaraju nacrt za druge industrije kako bi izgradile otpornost, potaknule rast i pomogle u transformaciji cijelih gospodarstava u uključivije i učinkovitije motore rasta.