U nedavnom istraživanju koje je naručila tvrtka Mastercard, a u kojem je sudjelovalo više od 10 000 malih i srednjih poduzeća diljem svijeta, 80% njih izjavilo je da koristi osobne bankarske proizvode za svoje poslovne transakcije.
Zašto? Gotovo trećina je istaknula vrhunske nagrade koje primaju. Prilikom odabira debitne ili kreditne kartice, programi vjernosti i nagrađivanja, povrat novca i ponude trgovaca bili su među najprivlačnijim pogodnostima.
S obzirom na to da mala i srednja poduzeća čine 99% svih europskih poduzeća, postoji značajna prilika za banke i financijske institucije da održe, pa čak i povećaju svoj tržišni udio malih i srednjih poduzeća, nudeći pogodnosti koje pružaju i financijsku i stratešku vrijednost korisnicima kartica za mala poduzeća te koje prepoznaju jedinstvene potrebe malih i srednjih poduzeća kao poduzeća, a ne kao redovitog klijenta.
Znamo da nagrađivanje potrošača može stvoriti dugoročne, obostrano korisne odnose, ali današnji krajolik vjernosti zahtijeva pružanje više od povremenih poticaja; potrošači očekuju značajnu vrijednost koja nadilazi godišnju rođendansku poslasticu.
Isto vrijedi i za mala i srednja poduzeća, gdje je ponuda poboljšanog korisničkog iskustva ključna, a nagrade moraju biti smislene i relevantne.
Kako bismo pomogli bankama i financijskim institucijama u izgradnji lojalnosti i motiviranju svojih malih i srednjih poduzeća, nedavno smo pokrenuli Business Bonus Ultimate, novi program vjernosti za korisnike poslovnih kartica za mala i srednja poduzeća koji će im omogućiti da koriste prednosti svojih svakodnevnih plaćanja poslovnim karticama.
Putem Business Bonus Ultimatea, banke i financijske institucije koje žele angažirati svoje male i srednje tvrtke mogu bez napora implementirati sveobuhvatan program vjernosti, potkrijepljen desetljećima iskustva Mastercarda u području vjernosti.
Mala poduzeća imaju koristi od skupljanja bodova na svojim svakodnevnim kupnjama, koje mogu zamijeniti za razne nagrade, uključujući povrat novca, plaćanje po bodovima ili ekskluzivne ponude partnerskih trgovaca.
Ovo sveobuhvatno rješenje učinkovito rješava izazove s kojima se suočavaju banke izdavatelji u Europi u izgradnji odnosa i jačanju lojalnosti malih i srednjih poduzeća, a istovremeno osigurava da svaka potrošnja malih i srednjih poduzeća njima donosi korist.
Nudeći personalizirana iskustva i potičući partnerska suradnja, možemo surađivati s bankama i financijskim institucijama kako bismo izgradili strategiju vjernosti koja nudi zaista relevantne nagrade za podršku malim i srednjim poduzećima diljem Europe.
Business Bonus Ultimate samo je početak ovog uzbudljivog putovanja, a mi smo predani kontinuiranom poboljšanju naše ponude kako bismo zadovoljili rastuće potrebe naših izdavatelja i njihovih malih i srednjih klijenata.
