Skip to main content

STUDIJA SLUČAJA

Digitalizacija plaćanja olakšava život

Naše partnerstvo s tvrtkom Tsogatec pomaže južnoafričkim općinama u digitalizaciji plaćanja

još nije određeno

Izazov

Gotovina je i dalje popularan oblik plaćanja u Južnoj Africi. To predstavlja značajan trošak za porezne obveznike i utječe na stope naplate prihoda općina. Osobe s niskim primanjima snose najveće troškove gotovine, gubeći 4 posto svoje zarade u usporedbi s nacionalnim prosjekom od 1,1 posto.

Veliki razlog za to je što u mnogim slučajevima porezni obveznici s niskim primanjima žive daleko od svojih lokalnih općinskih ureda. Moraju uzeti brojne taksije kako bi stigli do odredišta i čekati u redovima kako bi platili račune.

Ti zaposlenici s niskim primanjima i neformalna obiteljska poduzeća ostaju digitalno marginalizirani s neadekvatnim digitalnim alatima za plaćanje za interakciju s općinama.

još nije određeno

Rješenje

Potrošači sada mogu primati izvode s općinskog računa putem WhatsAppa i sigurno plaćati općini. Ova usluga proširena je na preko 160.000 poreznih obveznika u lokalnoj općini Emalahleni. Digitalizacija plaćanja olakšala je život komunalnim korisnicima koji su prije imali ograničene mogućnosti plaćanja i morali su ići u komunalne urede ili maloprodajne objekte kako bi platili svoje račune. Digitalno rješenje tvrtki Mastercard i Tsogatec radi na platformi Mastercard Gateway.

Pomoću ovog rješenja potrošači mogu plaćati svoje račune bilo kojom vrstom debitne ili kreditne kartice, bez obzira u kojoj su banci. Pojedinci bez potpunih bankarskih usluga koji, na primjer, koriste SASSA kartice za plaćanje sada mogu koristiti te kartice za kupnju prepaid električne energije ili praktično i sigurno plaćanje svojih komunalnih računa putem svojih telefona. To povećava i proširuje financijsku uključenost potrošača koji sada mogu koristiti svoje SASSA kartice za plaćanje osnovnih komunalnih usluga.

Ovim rješenjem i porezni obveznici i općina imaju koristi od sigurnih plaćanja koja dodaju praktičnost, a istovremeno štede vrijeme i novac. Ovi novi kanali također uvode nove komunikacijske kanale koji će potrošačima omogućiti izravno slanje poruka općinama za razne usluge i/ili interakcije radi boljeg poboljšanja pružanja usluga.

„Bilo je uzbudljivo surađivati s Mastercardom i općinom Emalahleni na razvoju i implementaciji rješenja za plaćanje računa“, kaže David Gatama, glavni izvršni direktor tvrtke Tsogatec. „Zajednički napori rezultirali su rješenjem koje je riješilo niz izazova za njih.“ Došlo je do dobrog odaziva na strani kupnje prepaid električne energije i željni smo uvesti daljnje mogućnosti sustava u srpnju. Pomogli smo općini da smanji količinu gotovine kojom rukuje i znatno olakšali usklađivanje računa jer se datoteke automatski preuzimaju s MPGS platforme i prenose u općinski sustav.

David Gatama CHIEF EXECUTIVE

Anonimizirani podaci prikupljeni iz platnih transakcija i upita, u kombinaciji s analitičkim mogućnostima Mastercarda i Tsogateca, generiraju uvide koji pomažu u izgradnji ažuriranih ponuda usluga koje će bolje služiti potrebama njihovih kupaca.

Rješenja proizašla iz ovakvih partnerstava važna su i mogu se primijeniti diljem zemlje, zbližavajući građane, tvrtke i vladu na učinkovit, siguran, transparentan i pouzdan način. Kako sustav bude razvijao veću funkcionalnost, potrošači će također moći komunicirati sa svim odjelima unutar lokalne općine na svom jeziku, što također pomaže u povećanju uključivosti.

„Posljednja uspomena vašeg kupca je uvijek plaćanje“, kaže Chen Schuetz. "Mnogo smo razmišljali kako bismo osigurali da proces plaćanja bude što brži i jednostavniji."

Digitalizirana plaćanja olakšavaju život

Mastercardovo partnerstvo s tvrtkom Tsogatec pomaže južnoafričkim općinama u digitalizaciji plaćanja

Preuzmi članak

Povezane priče

Mastercard i FreedomPay otključavaju globalnu trgovinu novim partnerstvom za platne sustave

Ova suradnja pružit će tvrtkama diljem svijeta pojednostavljeno i prošireno globalno rješenje za plaćanje, optimizirajući njihovu mogućnost povezivanja s više od 230 prihvatitelja i prihvaćanje širokog spektra lokalnih i globalnih metoda plaćanja.

još nije određeno