26. studenog 2024. | Waterloo, Belgija
Za mnoge mlađe Europljane, najbolji pokloni ne dolaze u kutijama - ostaju u njihovim uspomenama. Gotovo dvije trećine (63%) osoba u dobi od 18 do 24 godine ove godine povećavaju svoju potrošnju na doživljaje, više nego bilo koja druga dobna skupina u Europi.
Iskustva koja imaju najveći utjecaj na generaciju Z su posjet destinaciji s popisa želja (68%), gledanje nastupa uživo njihovog omiljenog izvođača (53%), jedenje u restoranu iz snova (42%) i boravak u jedinstvenom ili svjetski poznatom hotelu (41%).
I nije stvar samo u privlačnosti samog događaja: Gotovo polovica (47%) ispitanika generacije Z navodi osobne veze koje njeguju kao glavni razlog za ulaganje u iskustvo – a možda i FOMO (strah od propuštanja) koji potiču igra ulogu:
„Ovo blagdansko vrijeme je savršeno vrijeme za europske kupce da preispitaju što zaista donosi radost, posebno pri odabiru poklona za tinejdžere i mlade odrasle“, rekla je Beatrice Cornacchia, izvršna potpredsjednica marketinga i komunikacija za Aziju i Pacifik, Bliski istok i Afriku te Europu u tvrtki Mastercard. "Iskustveni darovi snažno rezoniraju s generacijom Z, dajući im priliku da podijele posebne trenutke s prijateljima i obitelji." U Mastercardu smo ponosni što pružamo neprocjenjiva iskustva koja povezuju ljude s onim što vole, pomažući im da stvore uspomene koje traju cijeli život.
Generacija Z prihvaća velika i mala iskustva:
Mlađe generacije traže i grandiozna i intimnija, lokalna iskustva: Gotovo 3 od 5 pripadnika generacije Z (55%) privlače koncerti svjetski poznatih glazbenika u velikim arenama, dok 43% pronalazi jednako zadovoljstvo u manjim nastupima neovisnih umjetnika u lokalnim prostorima. Slično tome, 44% cijeni koktel u luksuznom gradskom baru, dok polovica (50%) preferira obroke u obiteljskim restoranima. Putovanja i turizam su najtraženija iskustva među generacijom Z, a 50% ih želi isprobati više. Tri od 10 pripadnika generacije Z izražavaju entuzijazam za proživljavanje iskustava više puta u različitim okruženjima ili na različitim lokacijama.
Mladi su posebno spremni potrošiti više na iskustva koja uključuju putovanja. Milenijalci i generacija Z (37% odnosno 40%) rekli su da bi putovali zbog iskustva koje ih zanima, a osobe od 18 do 24 godine (27%) su dobna skupina na koju društvene mreže najviše utječu prilikom odlučivanja kamo putovati. Nakon putovanja, koncerti uživo zauzimaju drugo mjesto s 38%, dok su iskustva objedovanja, poput izlazaka u restorane, na trećem mjestu s 31%.
Bilo da se radi o istraživanju novih mjesta, posjećivanju nastupa uživo ili uživanju u posebnoj večeri, generacija Z želi poklone koji donose avanturu, povezanost i trajne uspomene. To je svježa perspektiva darivanja za blagdane koja se svodi na dijeljenje trenutaka, stvaranje uspomena i istinsko uživanje u blagdanima.
Mastercard je proveo istraživanje sa svojim istraživačkim partnerom Vitreous Worldwide kako bi razumio promjenu u preferencijama potrošača prema davanju prioriteta iskustvima. Terenski rad se odvijao od 2. do 9. siječnja 2024. godine.
U anketi je sudjelovalo 16.141 ispitanika, uključujući 14.125 ispitanika s 20 tržišta diljem Europe (Austrija, Belgija, Francuska, Njemačka, Italija, Poljska, Španjolska, Ujedinjeno Kraljevstvo, Bugarska, Hrvatska, Cipar, Češka, Grčka, Irska, Nizozemska, Portugal, Rumunjska, Srbija, Švedska, Švicarska) te 2.016 ispitanika u Australiji, Brazilu, Kini i SAD-u.
Mastercard pokreće gospodarstva i osnažuje ljude u više od 200 zemalja i teritorija diljem svijeta. Zajedno s našim kupcima gradimo održivo gospodarstvo u kojem svi mogu prosperirati. Podržavamo širok raspon digitalnih načina plaćanja, čineći transakcije sigurnim, jednostavnim, pametnim i dostupnim. Naša tehnologija i inovacije, partnerstva i mreže kombiniraju se kako bi pružili jedinstveni skup proizvoda i usluga koji pomažu ljudima, tvrtkama i vladama da ostvare svoj najveći potencijal.