Jedan od najjasnijih primjera tehnološke vještin generacije Z je njezin pristup tipkanju. Dok su stariji korisnici možda bili obučeni da se usredotoče na točnost na fizičkoj tipkovnici, generacija Z često tipka na zaslonima osjetljivim na dodir, gdje je brzina ključna.

Ova generacija razvila je jedinstven stil tipkanja koji je i brz i usmjeren na palac, što je u oštroj suprotnosti s tradicionalnim vještinama tipkanja na dodir starijih generacija, prema nedavnom članku u The Wall Street Journalu. To više nije dio većine nastavnih planova i programa: postotak učenika koji su završili srednju školu u SAD-u s tečajem tipkanja na prijepisu pao je s 44% u 2000. na 2,5% u 2019.

Ovaj naglasak na brzini u odnosu na preciznost ima svoje nedostatke. Oslanjanje na tipkanje palcem i funkcije automatskog ispravljanja znači da mnogi pripadnici generacije Z jednostavno ne razvijaju istu razinu točnosti u svojim vještinama tipkanja. Ovaj fokus na brzinu mogao bi im otežati prilagodbu situacijama koje zahtijevaju detaljno pisanje bez grešaka, posebno u profesionalnim okruženjima gdje je jasna komunikacija ključna.

Možda još više zabrinjava to što je nedavno istraživanje tvrtke EY pokazalo da se zaposlenici generacije Z i milenijalci osjećaju manje opremljenima za prepoznavanje i reagiranje na kibernetičke prijetnje u usporedbi sa svojim starijim kolegama.

Ispitanici generacije Z bili su puno skloniji od starijih generacija priznati otvaranje sumnjive poveznice, prema istraživanju o ljudskom riziku u kibernetičkoj sigurnosti iz 2024., a samo 31% osjećalo se vrlo samouvjereno u prepoznavanju pokušaja krađe identiteta - znatno manje od 40% njihove kohorte koji su slično odgovorili u istraživanju iz 2022.

No, generacija Z također se okarakterizirala kao upućenija u kibernetičku sigurnost u 2024. nego što je to bila 2022. „Ovo naglašava paradoks: više znanja pretvorilo se u veći strah“, navodi se u izvješću. „Zaposlenici obrađuju ozbiljnost rizika, ali se ne osjećaju nužno spremnije – a među mlađim generacijama u ranijim fazama karijere brinu se da bi jedan pogrešan potez mogao dovesti do posljedica.“

Dobra vijest, prema EY-u: Tvrtke mogu stvoriti više prilika za bolje opremanje mlađih radnika kako bi to znanje pretvorili u samopouzdanje ulaganjem u usavršavanje i osposobljavanje koje zadovoljava njihovo jedinstveno iskustvo kao pravih digitalnih domorodaca.

Od automatiziranih provjera gramatike do istraživanja vođenih umjetnom inteligencijom i virtualnih asistenata, generacija Z koristi alate umjetne inteligencije za povećanje produktivnosti. I dok ovo oslanjanje na umjetnu inteligenciju može pojednostaviti zadatke i povećati učinkovitost, ono također može stvoriti jaz u bitnim vještinama, poput rješavanja problema, suradnje i komunikacije.

Nedavno istraživanje tvrtke TalentLMS pokazalo je da gotovo polovica profesionalaca generacije Z kaže da se više oslanjaju na umjetnu inteligenciju za smjernice na poslu nego na svoje menadžere. Gotovo isto toliko njih kaže da radije postavljaju pitanja o poslu umjetnoj inteligenciji nego svojim kolegama ili menadžerima.

Ovisajući o umjetnoj inteligenciji za obavljanje zadataka poput analize podataka ili donošenja odluka, generacija Z možda neće razviti potrebne vještine za samostalno rješavanje problema - ili bi to moglo ograničiti njihovu kreativnost ili inovativnost. I dok ispitanici kažu da su digitalne i tehničke vještine bile najvažnije u eri umjetne inteligencije - važnije od međuljudskih vještina i emocionalne inteligencije - 63% je reklo da bi integraciju umjetne inteligencije na radnom mjestu trebala pratiti obuka za meke vještine, za koje autori izvješća kažu da „može biti protuotrov za odvojenost i izolaciju digitalnog doba“.