Izgradnja povjerenja ključna je za potrošače s nedovoljno bankovnog računa jer bi 65% njih željelo da financijske institucije pomognu u rješavanju financijskih nejednakosti, no više od polovice osjeća se iskorišteno od strane financijskog sustava.

Oko 85% potrošača s nedovoljno bankovnih usluga oslanja se na debitne kartice, što je znatno veća stopa od opće populacije, što predstavlja jedinstvenu priliku za financijski rast. Pomažući ovoj nedovoljno opsluženoj skupini u prijelazu na kredite, možemo olakšati nove mogućnosti za financijski pristup.

Pojedinci s nedovoljno bankarskim uslugama nose značajnu odgovornost. Mnogi imaju manje resursa koje je potrebno dodatno iskoristiti. Stres i anksioznost ih opterećuju, zbog čega potrošači s nedovoljno bankovnog računa daju prioritet svom mentalnom zdravlju više od većine, a gotovo polovica ima kratkoročni osobni cilj poboljšati svoje mentalno zdravlje (39% više od ukupne populacije).

Financijska nesigurnost za neke potrošače s nedovoljno bankovnih usluga proizlazi iz siromaštva u djetinjstvu - 64% njih živjelo je u kućanstvima niskih socioekonomskih slojeva kao djeca, u usporedbi s 46% među ukupnim stanovništvom SAD-a. Međutim, oni teže obrazovanju i profesionalnom rastu stopama dvostruko većim od opće populacije, a dvoje od troje ljudi traži više financijskog znanja kako bi stekli kontrolu nad svojom osobnom situacijom.

Rješavanje njihovih potreba zahtijeva prilagođen pristup usmjeren na povjerenje, pristup, korištenje, zdravlje i obrazovanje. Kroz naš okvir Poticanje prosperiteta, identificirali smo tri ključne osobe unutar nedovoljno bankarski osviještenog segmenta, svaka s jedinstvenim težnjama i izazovima. Debitni proizvodi pružaju početnu točku za angažman, dok edukacija i personalizirani financijski alati mogu pomoći u premošćivanju jaza u financijskoj pismenosti i pristupu.

Prilika je jasna: poticanjem povjerenja i ponudom ciljanih rješenja možemo osnažiti potrošače s nedovoljno bankarskim uslugama da postignu financijsku stabilnost. Sada je vrijeme za preoblikovanje financijske uključenosti i izgradnju trajnih odnosa s ovom rastućom publikom.