Poboljšanje angažmana kupaca uz pomoć modernog marketinškog tehnološkog paketa

Sprječava li vas vaš marketinški tehnološki (martech) paket u donošenju odluka u stvarnom vremenu, temeljenih na podacima? Ako je tako, niste sami.

Osamdeset šest posto (86%) rukovoditelja iz maloprodajnih, ugostiteljskih i robnih marki široke potrošnje koje je anketirao Retail Dive izvještava da imaju problema sa svojim marketinškim paketima – uključujući ograničene integracije i probleme s podacima.

Ovo izvješće, potkrijepljeno anketom provedenom na 155 robnih marki, istražuje najbolje prakse za prevladavanje tih izazova kako bi se izgradio moderni marketinški paket koji pokreće uspješne strategije angažmana kupaca. Konkretno, izvješće dijeli stručne uvide o tome kako:

• Postignite 360-stupanjski pogled na kupce razvojem sinkroniziranog tehnološkog paketa i strategije za rad s različitim izvorima podataka.
• Povećajte lojalnost kupaca putem svrsishodnih preporuka i personalizacije temeljenih na umjetnoj inteligenciji.
• Potaknite utjecajniji angažman pružanjem dosljednih višekanalnih iskustava, uzimajući u obzir preferencije kupaca u različitim kanalima.
• Optimizirajte marketinške strategije provođenjem kontinuiranih poslovnih eksperimenata pokretanih robusnim alatima.

Preuzmite istraživanje Retail Dive-Mastercard kako biste saznali više.