Kako možete brže riješiti povratne naplate kako biste uštedjeli vrijeme i smanjili troškove?
Predviđa se da će se povrati sredstava povećati za 24% do 2028. godine. Tradicionalni sustavi za upravljanje sporovima teško se nose s problemima, što dovodi do visokih troškova i negativnih iskustava korisnika. No za tvrtke koje su spremne prihvatiti nove alate, ovo bi moglo donijeti uzbudljivu priliku za pojednostavljenje operacija povrata sredstava, smanjenje troškova i ubrzanje vremena rješavanja sporova.
Ključni nalazi ankete
• Očekuje se 324 milijuna povrata sredstava do 2028.
• Trgovci identificiraju 45% svojih povrata sredstava kao lažne
• Digitalne kupnje predstavljaju 63% transakcija trgovaca
Koristeći novo istraživanje tvrtke Datos Insights – koje je uključivalo kvalitativne i kvantitativne intervjue diljem SAD-a, Ujedinjenog Kraljevstva, Brazila i Australije – izvješće istražuje:
• Globalne i regionalne prognoze povrata sredstava
• Ključni trendovi koji potiču porast povrata sredstava
• Podaci o povratu naplate specifični za industriju
• Trenutni procesi upravljanja sporovima
• Rješenja za poboljšanje