Nakon godina obilježenih turbulencijama i neizvjesnošću, globalna poslovna putovanja se vraćaju. Podsjećene na bitnu vrijednost koju pružaju poslovna putovanja, organizacije povećavaju i obim i potrošnju.

Istovremeno, industrija je prošla kroz mnoštvo promjena koje se ne mogu ignorirati. Od distribuiranog rada do rastućeg imperativa održivog putovanja, nove potrebe čine postojeće procese zastarjelima.

Snalaženje u tim novim potrebama dok potražnja raste dovodi cijelu industriju na prekretnicu. Onaj koji zahtijeva nove alate, sustave i procese potaknute tehnologijama poput umjetne inteligencije. Onaj koji zahtijeva novi organizacijski način razmišljanja o suradnji i vodstvu. Onaj koji zahtijeva novi etos za preispitivanje naslijeđenog razmišljanja. Kako bi se zadovoljile današnje i sutrašnje potrebe poslovnih putovanja, fleksibilnost, agilnost i dinamičnost moraju se podići na nove visine.

U ovom izvješću dijelimo uvide donositelja odluka o putovanjima, uključujući menadžere putovanja, financijske i nabavne timove, o ključnim promjenama koje definiraju industriju i istražujemo nove mogućnosti za uspostavljanje prednosti u sljedećem dobu globalnih poslovnih putovanja.