Kombiniranje podataka i plaćanja za bolje digitalno iskustvo

Nema sumnje da otvorena bankarska plaćanja nude trgovcima moćan način za stvaranje besprijekornih tokova plaćanja, smanjenje troškova i povećanje stope konverzije.

No, kombiniranje tih prednosti s otvorenim bankarskim podacima omogućuje još uzbudljivije prilike za izgradnju uvidljivih i praktičnih korisničkih iskustava, objašnjava naša voditeljica plaćanja, Katharina Luschnik, u inspirativnom intervjuu za FinExtra TV.

Pogledajte cijeli intervju i poslušajte kako su otvoreno bankarstvo i ugrađene financije utjecali na korisničko iskustvo – ili pročitajte ključne zaključke.

„Plaćanja općenito su doživjela priličan porast kada je u pitanju naplata u e-trgovini.“ Osnažujemo mnoga rješenja za e-trgovinu temeljena na plaćanjima s računa na račun. Ali novi slučaj upotrebe otvorenog bankarstva je plaćanje računa. Kad god namjeravate imati integrirano rješenje za plaćanje putem poveznice za plaćanje, otvoreno bankarstvo nudi izvrsnu priliku za osnaživanje ugrađenih iskustava plaćanja za potrošače.  

Također vidimo zanimljive slučajeve upotrebe koji kombiniraju otvorena bankarska plaćanja i otvorene bankarske podatke. Na primjer, dobivanje uvida u kreditnu sposobnost i likvidnost iz perspektive potrošača, kao i provjera računa unaprijed prije nego što izvršite plaćanja. Kada kombiniramo podatke i plaćanja, vidimo potpuno nove mogućnosti – i s aspekta trgovačkog i s aspekta korisničkog iskustva.

Naravno, jedna od glavnih prednosti korištenja otvorenog bankarstva za trgovce jest značajno smanjenje razine prijevara. Zbog PSD2 propisa, svako plaćanje prolazi kroz snažnu autentifikaciju korisnika (SCA), što više-manje jamči da ne postoji prijevara. Osim toga, otvoreno bankarstvo je metoda trenutnog plaćanja što znači i trenutna poravnanja. To stvara trenutnu transparentnost za potrošače, što dolazi s vrlo ugodnim korisničkim iskustvom. Otvoreno bankarstvo je izvrsno za ugrađeno iskustvo plaćanja, što znači da trgovci također mogu postići puno bolje stope konverzije.

„Nema sumnje da smo svi uzbuđeni što uskoro vidimo ponavljajuća plaćanja.“ Već imamo pilot projekte u Ujedinjenom Kraljevstvu gdje su plaćanja pretplate i ponavljajuća plaćanja osnažena otvorenim bankarstvom i mislim da će otvoreno bankarstvo ponovno doživjeti ogroman porast u sljedeće dvije godine.

Također vjerujem da ćemo u budućnosti vidjeti puno više isplata i B2B plaćanja osnaženih otvorenim bankarskim tračnicama. Ali najvažnije od svega, vidjet ćemo mnogo spojenih slučajeva upotrebe podataka i plaćanja. Ako uzmete u obzir, na primjer, slučaj korištenja opcije "kupi sada, plati kasnije" (BNPL), dobivanje uvida na strani potrošača i povezivanje toga s rasporedom plaćanja, otvoreno bankarstvo je zaista savršen izbor", zaključuje Katharina Luschnik.

Želite li saznati više o tome kako možete kombinirati mogućnosti podataka i plaćanja s otvorenim bankarstvom? Posjetite naš blog kako biste vidjeli što su drugi izgradili s otvorenim bankarstvom.