Datum stupanja na snagu: 2/17/2025
Mastercard nudi i podržava programe vjernosti koji su vodeći na tržištu, a koji vam omogućuju ostvarivanje bodova ili nagrada za kupnje izvršene pomoću vaše Mastercard kartice koja ispunjava uvjete i otkup tih bodova ili nagrada za promocije, popuste, povrat uplate, rabate, nagradne igre, posebne ponude ili druge pogodnosti („Programi”). Preporučujemo da ovu obavijest pročitate zajedno s Globalnom obavijesti o privatnosti tvrtke Mastercard.
1. OPSEG OVE OBAVIJESTI
Ova obavijest o privatnosti („Obavijest”) opisuje kako Mastercard International Incorporated i njegova povezana društva (skupno „Mastercard”, „nas” ili „mi”) obrađuju Osobne podatke u vezi s našim Programima. „Osobni podaci” su svi podaci koji se odnose na identificiranu osobu ili osobu koja se može identificirati („vi”).
Ova Obavijest ne obuhvaća obradu od strane tvrtke Mastercard u kontekstu drugih programa kao što je web-mjesto priceless.com. Informacije o tome kako obrađujemo vaše osobne podatke prilikom uporabe web-mjesta priceless.com potražite u Obavijesti o privatnosti za Priceless. Ova Obavijest ne obuhvaća ni obradu u kojoj djelujemo u ime i prema uputama financijskih institucija (npr. banke koja je izdala vašu Mastercard karticu), trgovaca i drugih partnera koji djeluju kao voditelji obrade podataka kada nude programe vjernosti. U njihovim obavijestima o privatnosti potražite informacije o obradi vaših osobnih podataka u takvim slučajevima.
2. KOJE OSOBNE PODATKE OBRAĐUJEMO ZA PROGRAME
Under the U okviru Programa možemo prikupljati sljedeće vrste osobnih podataka koji se odnose na vas:
- podatke o računu i podatke za kontakt, kao što su puno ime i prezime, adresa e-pošte, broj(evi) platnih kartica koje odlučite registrirati za Program, datum isteka, CVC2, vjerodajnice za prijavu, ukupno prikupljeni bodovi ili nagrade i prethodni otkupi bodova ili nagrada; ovisno o programu, možete odabrati i pružanje dodatnih pojedinosti, kao što su vaša adresa, telefonski broj, datum rođenja, porezni identifikacijski broj i spol, kada je to dopušteno zakonom;
- podatke o transakcijama koje se odnose na kartice uključene u Program, kao što su datum/vrijeme plaćanja, broj osobnog računa, ime trgovca, komercijalni i transakcijski kod, valuta i iznos kupnje te tokenizirani ID generiran kako bi se utvrdilo jesu li vaše kupnje prihvatljive za Programe;
- vaše preferencije ili interes za određene ponude ili kategorije ponude.
- vašu geografsku lokaciju (ako odlučite omogućiti dijeljenje svoje lokacije kako biste vidjeli ponude u vašoj blizini);
- informacije pružene prilikom popunjavanja dobrovoljnih anketa;
- informacije pružene u vezi s našom korisničkom podrškom, kao što su datum, vrijeme i sadržaj vaše poruke;
- informacije povezane s uređajem (npr. ID uređaja, model uređaja, vrsta preglednika, operativni sustav, URL preporuke, IP adresa, podaci o lokaciji) i informacije o vašoj komunikaciji s našim Programima na našim web-mjestima (npr. datumi i vremena djelovanja). Takve podatke prikupljamo putem kolačića i sličnih tehnologija (kao što su web-pratilice i drugi uređaji za praćenje), kako je opisano u alatima za privolu koji se nalaze na našim web-mjestima.
Prethodno navedene kategorije osobnih podataka dobivamo iz različitih izvora: od trećih strana kao što su financijske institucije, operateri programa vjernosti i trgovci, izravno od vas ili kroz vašu komunikaciju s kolačićima i sličnim tehnologijama. Ovisno o primjenjivom zakonu, neke od ovih informacija mogu se kvalificirati kao osjetljivi osobni podaci.
3. NAČIN UPORABE VAŠIH OSOBNIH PODATAKA
Osobne podatke koje o vama prikupimo možemo koristiti u svrhe navedene u nastavku. Ovisno o državi u kojoj se nalazite, obrađivat ćemo vaše osobne podatke samo kada za to imamo pravnu osnovu, kako je navedeno u tablici u nastavku. Međutim, imajte na umu da iako tablica u nastavku ne navodi privolu kao pravnu osnovu za svaku aktivnost obrade, u nekim zemljama privola je jedina ili najprikladnija pravna osnova za obradu osobnih podataka i u tim zemljama oslanjamo se na privolu.
|
|
Pravna osnova za obradu
|
|
Određivanje ispunjenje uvjeta za primanje ponuda u vezi s vrstom vaše kartice, kao i za utvrđivanje transakcija koje mogu ispuniti uvjete za bod ili nagradu.
|
- Dali ste privolu ili smjernice za uporabu vaših osobnih podataka; ili
- obrada je nužna za sklapanje ili izvršenje ugovora u kojem ste ugovorna strana; ili
- Mi ili treća strana imamo legitiman interes za korištenje vaših osobnih podataka kako bismo mogli utvrditi ispunjavate li uvjete za, upravljati i pružiti vam programe i njihove pogodnosti.
|
|
Kreiranje i upravljanje vašim računom(ma) za Program, pružanje naših usluga, komuniciranje s vama o Programima i odgovaranje na vaše upite.
|
- Dali ste privolu ili smjernice za uporabu vaših osobnih podataka; ili
- obrada je nužna za sklapanje ili izvršenje ugovora u kojem ste ugovorna strana; ili
- obrada je nužna zbog sukladnosti sa zakonskim ili drugim regulatornim obvezama.; ili
- mi ili treća strana, imamo legitiman interes za uporabu vaših osobnih podataka za kreiranje i upravljanje računima, pružanje naših usluga i odgovaranje na vaše upite.
|
|
Obrada i realiziranje kupnje izvršene u okviru ili putem Programa.
|
- Dali ste privolu ili smjernice za uporabu vaših osobnih podataka
- obrada je nužna za sklapanje ili izvršenje ugovora u kojem ste ugovorna strana; ili
- obrada je nužna zbog sukladnosti sa zakonskim ili drugim regulatornim obvezama.
|
|
Zaštita i sprječavanje prijevara i (kibernetičkih) prijetnji, neovlaštenih transakcija, zlouporabe Programa, potraživanja i drugih novčanih obaveza.
|
- Obrada je nužna zbog sukladnosti sa zakonskim ili regulatornim obvezama; ili
- obrada je nužna za sklapanje ili izvršenje ugovora u kojem ste ugovorna strana; ili
- mi ili treća strana, imamo legitiman interes za uporabu vaših osobnih podataka u svrhu zaštite od prijevare i osiguravanje naših Programa, naše mreže i platnih transakcija koje obrađujemo.
|
|
Slanje push obavijesti i marketinških komunikacija o Programima (uključujući natjecanja, nagradne igre i sve druge marketinške aktivnosti).
|
- Dali ste privolu ili smjernice za uporabu vaših osobnih podataka; ili
- obrada je nužna za sklapanje ili izvršenje ugovora u kojem ste ugovorna strana; ili
- mi ili treća strana, imamo legitiman interes za uporabu vaših osobnih podataka u svrhu marketinških proizvoda i usluga.
|
|
Analiza vaših preferencija, obrazaca potrošnje, interesa, uporabe Programa i komunikacije s njima kako bismo vam pružili relevantne ponude, personalizirani sadržaj i personalizirane preporuke u vezi s Programom (npr. možemo vam predstaviti ponude koje se nalaze u vašem geografskom rasponu ili na temelju vaših prethodnih kupnji).
|
- Dali ste privolu ili smjernice za uporabu vaših osobnih podataka; ili
- obrada je nužna za sklapanje ili izvršenje ugovora u kojem ste ugovorna strana; ili
- mi ili treća strana, imamo legitiman interes za uporabu vaših osobnih podataka u svrhu pružanja personaliziranih sadržaja i preporuka.
|
|
Upravljanje, ocjenjivanje i poboljšanje naših proizvoda i usluga, uključujući učinkovitost naših ponuda i kampanja, te analiza web-mjesta za naše Programe, mobilne aplikacije i sva ostala digitalna sredstva kako bismo olakšali njihovu funkcionalnost.
|
- Dali ste privolu ili smjernice za uporabu vaših osobnih podataka; ili
- obrada je nužna za sklapanje ili izvršenje ugovora u kojem ste ugovorna strana; ili
- mi ili treća strana, imamo legitiman interes za uporabu vaših osobnih podataka za upravljanje, ocjenjivanje i poboljšanje naših proizvoda ili usluga te promicanje angažmana kupaca u Programu.
|
|
Anonimiziranje osobnih podataka i priprema izvještaja s agregiranim podacima za internu analizu te savjetovanje naših financijskih institucija, trgovaca i drugih kupaca i partnera u vezi s obrascima potrošnje, prijevarama i drugim uvidima.
|
- Mi ili treća strana, imamo legitiman interes za uporabu vaših osobnih podataka u svrhu anonimizacije osobnih podataka i pripreme izvještaja s agregiranim podacima; ili
- obrada se vrši u statističke svrhe i/ili svrhe istraživanja (u nadležnostima gdje je dostupna ova pravna osnova).
|
|
Provedba primjenjivih uvjeta uporabe ili prema potrebi u svrhu ustanovljenja, provedbe i obrane zakonskih prava.
|
- Obrada je nužna za sklapanje ili izvršenje ugovora u kojem ste ugovorna strana; ili
- obrada je nužna zbog sukladnosti sa zakonskim ili regulatornim obvezama; ili
- mi ili treća strana, imamo legitiman interes za uporabu vaših osobnih podataka u svrhu provedbe uvjeta uporabe Programa te ustanovljenja, provedbe i obrane zakonskih prava.
|
|
Pridržavanje primjenjivih zakona ili udovoljavanje zahtjevima bilo kojeg sudskog postupka, tijela kaznenog ili prekršajnog progona ili tijela s javnim ovlastima koje ima ili preuzima nadležnost nad tvrtkom Mastercard.
|
- obrada je nužna zbog sukladnosti sa zakonskim ili regulatornim obvezama; ili
- mi ili treća strana, imamo legitiman interes za uporabu vaših osobnih podataka u svrhu udovoljavanja zahtjevima sudskog postupka, tijela kaznenog ili prekršajnog progona ili tijela s javnim ovlastima.
|
|
Sukladnost s industrijskim praksama i našim pravilima.
|
- Dali ste privolu ili smjernice za uporabu vaših osobnih podataka; ili
- obrada je nužna zbog sukladnosti sa zakonskim ili regulatornim obvezama; ili
- obrada je nužna za sklapanje ili izvršenje ugovora u kojem ste ugovorna strana; ili
- mi ili treća strana, imamo legitiman interes za uporabu vaših osobnih podataka u svrhu sukladnosti s industrijskiim standardima i našim pravilima.
|
4. NAČIN DIJELJENJA VAŠIH OSOBNIH PODATAKA
Moguće je da ćemo dijeliti vaše osobne podatke sa:
- sjedištem tvrtke Mastercard u Sjedinjenim Američkim Državama, našim povezanim društvima i drugim subjektima unutar Mastercard grupe poduzeća;
- marketinškim agencijama i drugim pružateljima usluga koji pružaju usluge u naše ime i u vezi sa svrhama opisanima u ovoj Obavijesti. Oni podliježu strogim ugovornim obvezama o zaštiti podataka i sigurnosti;
- financijskim institucijama (npr. bankama koje su izdale kartice uključene u Program) ili trgovcima u mjeri potrebnoj za podršku inicijativama povezanima s Programom i rješavanje pritužbi;
- trećim stranama koje upravljaju Programom kojem se odlučite pridružiti ili ga podržavaju;
- partnerima za otkup u svrhu obrade ili pružanje kupnji ili prijenosa izvršenih putem Programa;
- kada smatramo da je objavljivanje nužno za zaštitu vitalnih interesa pojedinaca, sprječavanje nanošenja štete ili financijskog gubitka tvrtki Mastercard, ili vezano za istragu zbog sumnje na ili počinjene prijevare ili ilegalne aktivnosti;
- u skladu sa zahtjevima primjenjivog zakona ili zakonskog postupka ili za udovoljavanje zahtjevima tijela kaznenog ili prekršajnog progona ili tijela s javnim ovlastima. Kada primimo takve zahtjeve, slijedit ćemo postupak koji je definiran u našim Obvezujućim korporativnim pravilima, ako je primjenjivo;
- u slučaju prodaje ili prijenosa našeg poslovanja ili imovine, u cijelosti ili djelomice. U tom slučaju, uložit ćemo razumne napore kako bismo stjecatelja uputili da koristi osobne podatke koje ste nam pružili na način koji je u skladu s ovom Obavijesti.
5. VAŠA PRAVA I IZBORI, KAKO NAS KONTAKTIRATI I DODATNE INFORMACIJE O NAŠIM PRAKSAMA
Imate određena prava i izbore u vezi s osobnim podacima koje čuvamo o vama. Za više informacija kako podnesete zahtjev za ostvarivanje vaših prava na vaše lične podatke, ili vašeg prava, da biste nas kontaktirali ili saznali više o tome kako dijelimo, prenosimo, čuvamo ili štitimo vaše osobne podatke, pogledajte “Vaša prava i izbori” u našu Globalnu obavijest o privatnosti. Vi možete ostvariti svoja prava da odustanete od naše obrade osobnih podataka tako da nam pošaljete e-poštu na: privacyanddataprotection@mastercard.com. Navedite naziv programa na koji se odnosi vaš zahtjev u predmetu vaše e-pošte.
U ovoj Obavijest navedene su dodatne informacije o određenim aspektima obrade osobnih podataka obuhvaćenih našom Globalnom obavijesti o privatnosti. Za upite vezane za vašu Mastercard karticu i vaše kupnje, kontaktirajte svoju financijsku instituciju ili trgovca. Više informacija o tome kako ih kontaktirati možete pronaći na njihovim web-mjestima.
