Skip to Content

Poslednje izmene: September, 2024

Ovi Uslovi korišćenja važe za: Argentinu, Australiju, Austriju, Bahrein, Belgiju, Bugarsku, Brazil, Kanadu, Čile, Kolumbiju, Hrvatsku, Češku Republiku, Dansku, Egipat, Estoniju, Finsku, Francusku, Nemačku, Grčku, Hongkong, Mađarsku, Irsku, Italiju, Kuvajt, Kraljevinu Saudijsku Arabiju, Letoniju, Litvaniju, Maleziju, Meksiko, Holandiju, Novi Zeland, Nigeriju, Norvešku, Pakistan, Peru, Filipine, Poljsku, Portugaliju, Rumuniju, Katar, Singapur, Slovačku, Južnoafričku Republiku, Srbiju, Španiju, Švedsku, Švajcarsku, Tanzaniju, Tajland, Ujedinjene Arapske Emirate, Ukrajinu, Ujedinjeno Kraljevstvo i Sjedinjene Države („Ovlašćene zemlje”)

Za Uslove koji se primenjuju na Nemačku – kliknite ovde za prikaz.

Hvala vam što ste izabrali da koristite Mastercard karticu. Mastercard International Incorporated (uključujući povezana društva i zavisna društva kompanije, „Mastercard”) koristi globalne standarde za podršku izradi i korišćenju profila za uslugu Click to Pay kompanije Mastercard („Mastercard Click to Pay”) i Informacija za plaćanje (definisanih u nastavku) prilikom kupovine ili plaćanja onlajn na mobilnom uređaju ili u drugim oblicima elektronske trgovine i kada odlučite da sačuvate svoju karticu kod omiljenog trgovca ili sajta za e-trgovinu. Mastercard Click to Pay profil i Informacije za plaćanje se zajedno nazivaju „Click to Pay Profil”.

Ovi Uslovi korišćenja („Uslovi Korišćenja”) i Mastercard Click to Pay Obaveštenje o onlajn privatnosti („Obaveštenje o privatnosti”) (zajedno sa ovim Uslovima Korišćenja označeni kao „Uslovi”) predstavljaju pravno obavezujući ugovor između vas i kompanije Mastercard. IZRADOM I KORIŠĆENJEM CLICK TO PAY PROFILA PRIHVATATE SVE ODREDBE I USLOVE OVIH USLOVA KAO I SVA OSTALA PRAVILA, POLITIKE I PROCEDURE KOJE SE ODNOSE NA VAŠ CLICK TO PAY PROFIL, A KOJE VAM MASTERCARD MOŽE POVREMENO DOSTAVITI (KAKO JE OPISANO U OVIM USLOVIMA).

IMAJTE NA UMU DA OVI USLOVI NE MENJAJU NITI NA BILO KOJI DRUGI NAČIN UTIČU NA ODREDBE I USLOVE KOJE STE PRIHVATILI OD IZDAVAOCA U VEZI SA VAŠOM MASTERCARD KARTICOM/-AMA.

„Vi” (i sve izvedenice te reči) označava vas pojedinačno i bilo koju osobu koja deluje kao vaš zastupnik, pod vašim ovlašćenjem ili uz vašu dozvolu. AKO NE PRIHVATATE OVE USLOVE, NE SMETE DA SE REGISTRUJETE ILI KORISTITE SVOJ CLICK TO PAY PROFIL. VAŠ CLICK TO PAY PROFIL JE NAMENJEN ZA UPOTREBU SAMO U OVLAŠĆENIM ZEMLJAMA.

U meri u kojoj je to dozvoljeno važećim zakonom, ovi Uslovi predviđaju da će se svi sporovi između vas i kompanije Mastercard rešavati OBAVEZUJUĆOM ARBITRAŽOM. PRIHVATATE DA SE ODREKNETE PRAVA NA SUĐENJE radi ostvarivanja ili odbrane prava iz ovog ugovora, osim u pitanjima o kojima mogu suditi sudovi za sporove male vrednosti. Vaša prava će odrediti NEUTRALNI ARBITRATOR, a NE sudija ili porota, a vaši zahtevi se ne mogu podneti kao zajednička tužba (ako u vašoj jurisdikciji postoji mogućnost pokretanja zajedničkih tužbi). Pogledajte odeljak Rešavanje sporova i arbitraža za detalje u vezi sa vašim pristankom na arbitražu bilo kakvih sporova sa kompanijom Mastercard.

Vaš Click to Pay Profil

Ako promenite zemlju prebivališta, morate odmah izbrisati postojeći Click to Pay profil i napraviti novi kada usluga Click to Pay bude dostupna na vašoj novoj lokaciji. Ako napravite Click to Pay Profil, Mastercard može da sačuva informacije koje ste vi (ili live koje ste ovlastili) pružili kompaniji Mastercard (ili licu koji deluje u ime kompanije Mastercard), uključujući, ali ne ograničavajući se na: informacije o plaćanju (uključujući broj i datum isteka platne kartice ili računa), informacije o naplati i isporukama, važeću e-adresu, broj mobilnog telefona i druge informacije koje se odnose na e-trgovinska plaćanja putem vaših kreditnih, debitnih i pripejd Mastercard kartica ili računa („Kartice”).

Da bi zaštitio vaše Kartice, Mastercard može da generiše jedan ili više numeričkih surogata akreditiva vaše Kartice (koji se takođe nazivaju tokeni), koji će se koristiti tokom obrade transakcija i potencijalnog deljenja podataka o vašoj kartici (po vašem izboru) sa trgovcima e-trgovine i na drugim sajtovima, u zavisnosti od toga da li vaša Kartica ispunjava uslove za tokenizaciju. Broj vaše Kartice i tokeni će biti sačuvani i mogu se koristiti za transakcije.

Izdavač vaše Kartice takođe može kompaniji Mastercard dati informacije o vašem Kartičnom računu, bez ikakvih dodatnih radnji sa vaše strane, kako bi nam pomogao da vam pružimo bolju uslugu. Na primer, te informacije mogu uključivati raspoloživost nagradnih bodova koji mogu biti dostupni za upotrebu prilikom transakcija i druge pogodnosti povezane sa Karticom koje mogu biti relevantne za transakcije koje pokušavate da izvršite putem Click to Pay Profila. Mastercard predstavlja ove informacije u viđenom stanju, kako su primljene od izdavaoca Kartice. Ako imate pitanja u vezi sa informacijama koje se tiču Kartice u kontekstu korišćenja Click to Pay profila, obratite se izdavaocu Kartice.

Možemo preduzeti korake da ažuriramo određene informacije o vašoj Kartici (npr. broj Kartice i datum isteka) koristeći informacije i izvore trećih strana koji su nam dostupni, bez ikakvih radnji sa vaše strane. Ako ne želite da ažuriramo informacije o vašoj Kartici, možete da uklonite tu Karticu s vašeg Click to Pay Profila. Ako ažuriramo vaš način plaćanja, zadržaćemo sva podešavanja u pogledu preferencija povezana sa tim načinom plaćanja.

Sve informacije u vašem Click to Pay Profilu se u ovim Uslovima korišćenja zajednički nazivaju „Informacije za plaćanje”.

Morate koristiti samo važeće e-adrese i brojeve telefona koji su u vašem vlasništvu ili ih vi kontrolišete. Kada sačuvate Karticu u svom Click to Pay Profilu, izjavljujete i garantujete da ste važeći vlasnik ili ovlašćeni korisnik te Kartice.

Snosite isključivu odgovornost za održavanje ažurnih i tačnih informacija u vašem Click to Pay Profilu, uključujući sve Informacije za Plaćanje. Mastercard ne preuzima nikakvu odgovornost za autentičnost, valjanost, tačnost ili potpunost Informacija za Plaćanje koje kompanija Mastercard prenosi u vaše ime.

Privatnost

Mastercard prepoznaje značaj poštovanja vaše privatnosti. Obaveštenje o privatnosti sadrži opis načina na koji Mastercard prikuplja, koristi, deli i štiti vaše podatke o ličnosti u vezi sa Click to Pay Profilom, kao i izbore i prava pristupa koja imate u pogledu vaših podataka o ličnosti. Vaše adrese se mogu automatski popuniti kada se registrujete za Click to Pay. Click to Pay se za omogućavanje ove funkcionalnosti automatskog popunjavanja adrese oslanja na veb aplikaciju treće strane kompanije Google, kada je dostupna. Kako bi ovo automatsko popunjavanje funkcionisalo, tekst koji unesete, adrese koje odaberete i vašu IP adresu obrađuje Google, u skladu sa uslovima korišćenja i politikom privatnosti kompanije Google.

Zaštita vaših informacija

Odgovorni ste za održavanje adekvatne bezbednosti i kontrole bilo kojih i svih e-pisama, lozinki, brojeva telefona, ličnih identifikacionih brojeva ili bilo kojih drugih kôdova koje koristite za pristup svom Click to Pay Profilu. Pored toga, odgovorni ste za održavanje adekvatne bezbednosti i kontrole svih uređaja koje koristite za pristup svom Click to PayPprofilu korišćenjem lozinki, PIN-ova, biometrijskih podataka ili drugih odgovarajućih metoda provere identiteta.

Snosite odgovornost za sve aktivnosti koje se odvijaju putem ili korišćenjem vašeg Click to Pay Profila, uključujući i aktivnosti drugih (bez obzira na to da li su te aktivnosti ovlašćene ili nisu). Morate odmah obavestiti Mastercard o neovlašćenom pristupu ili korišćenju vašeg Click to Pay Profila. Ni Mastercard ni njegovi agenti neće biti odgovorni za bilo kakav gubitak ili štetu bilo koje vrste koja može nastati kao rezultat neovlašćenog pristupa ili korišćenja vašeg Click to Pay profila ili bilo kakve informacije za plaćanje (sa ili bez vašeg znanja), osim u meri u kojoj je gore navedeno ograničenje zabranjeno važećim zakonom.

Plaćanja

Vaš Click to Pay Profil se može koristiti da vam pomogne da vršite transakcije sa trgovcima ili da na različite načine plaćate karticom.

Transakcije

Možete pristupiti svom Click to Pay Profilu radi plaćanja trgovcima koji prihvataju Mastercard putem industrijskog standardnog interfejsa za prihvatanje e-trgovine pod nazivom Click to Pay. To uključuje, na primer, sledeće:

  • Klik ili dodir gde vidite tapping logo. U slučajevima kada se slike ne mogu prikazati, poziv na radnju „Kliknite da platite” / “Click to Pay” će se prikazati kao tekst.
  • Ručno unošenje broja kartice ili e-adrese gde god vidite tapping logo.

U tim slučajevima, kada kliknete na dugme „Potvrdi” (ili slično) ili ga dodirnete u svom Click to Pay Profilu, Mastercard će trgovcu poslati odabrane Informacije za plaćanje.

Svaka transakcija koju izvršite putem Kartice na vašem Click to Pay Profilu predstavlja direktni ugovorni odnos između vas i trgovca. Uslovi i odredbe trgovca će regulisati sve aspekte te transakcije i kako trgovac koristi vaše Informacije za plaćanje. Mastercard nije uključen u obradu vaše transakcije i nema nikakvu odgovornost prema vama niti trgovcu u vezi sa transakcijom.

Druge vrste upotrebe

Vaš ugovor sa trgovcem ili nekom drugom trećom stranom može omogućiti toj strani da čuva informacije pribavljene putem vašeg Click to Pay Profila, da se poveže sa kompanijom Mastercard radi primanja određenih informacija za plaćanje (npr. broj Kartice, token i datum isteka) ili da potvrđuje ili prima druge Informacije za plaćanje na vašem Click to Pay Profilu. To se može dogoditi bilo u vezi sa bilo kojom platnom Click to Pay transakcijom ili nezavisno od nje.

U tim slučajevima, pristup trećih strana takvim informacijama i njihova upotreba podležu vašem ugovoru sa trećom stranom. Uslovi i odredbe treće strane će regulisati korišćenje vaših informacija. Mastercard ne preuzima nikakvu odgovornost prema vama ili trećoj strani u pogledu pristupa treće strane vašim informacijama ili njihovog korišćenja.

Ako imate pitanja ili nedoumice u vezi sa pristupom treće strane bilo kojim informacijama u skladu sa vašim dogovorom sa tom stranom, za informacije se obratite toj strani.

Ostale Mastercard uloge

Ako zatražite registraciju kartice koja nije Mastercard u sistemu Click to Pay kompanije Mastercard, Mastercard može da prenese vaše podatke o ličnosti sistemu Click to Pay platne mreže te kartice (ili licu koji deluje u njegovo ime). Ovim dajete saglasnost za navedeni prenos i slažete se da nećete smatrati Mastercard odgovornim za bilo kakvu štetu ili gubitak koji su direktni ili indirektni rezultat istog.

Kada ponovite Click to Pay plaćanje kod bilo kog trgovca koji prihvata Mastercard Click to Pay („Click to Pay Trgovac”), moći ćete da pregledate svoje Kartice i odredite koju treba koristiti za transakciju. Takođe ćete moći bezbedno da sačuvate svoju podrazumevanu Karticu i način plaćanja direktno kod Mastercard Click to Pay Trgovaca koji nude tu funkciju. Nakon što Mastercard Click to Pay Trgovac (ili lice koje deluje u njegovo ime) primi vaše Informacije za plaćanje, on će proslediti transakciju na obradu.

Korišćenje vaših informacija za plaćanje

Snosite isključivu odgovornost da osigurate da uslugu Mastercard Click to Pay koristite u skladu sa uslovima i odredbama koji regulišu vaše Kartice koje čuvate i koristite putem Click to Pay Profila. Takođe ste odgovorni i za sve naplate ili zaduženja na Karticama koja su rezultat transakcija izvršenih korišćenjem vaših Informacija za plaćanje, kao i za sve naknade koje izdavaoci vaših Kartica mogu naplatiti u vezi sa transakcijama. Snosite isključivu odgovornost za prijavljivanje i plaćanje svih važećih poreza koji proizlaze iz transakcija nastalih korišćenjem vaših Informacija za plaćanje i pridržavaćete se svih važećih poreskih zakona u vezi sa tim transakcijama.

Mastercard nije banka, platna institucija ili poslovanje sa novčanim uslugama u skladu sa definicijom relevantnog regulatornog tela u ovlašćenoj zemlji koje ima ovlašćenja da definiše takve subjekte. Mastercard ne nudi takve usluge. Mastercard ne izdaje Kartice bilo koje vrste. Sva i bilo koja pitanja ili probleme u vezi sa bilo kojom od vaših Kartica treba uputiti banci ili finansijskoj instituciji koja je izdala vašu Karticu, a ne kompaniji Mastercard. MASTERCARD NE DAJE NIKAKVE TVRDNJE DA SU VAŠE KARTICE VAŽEĆE ILI OPERATIVNE ILI DA ĆE STRANE KOJE SU IZDALE VAŠE KARTICE ODOBRITI ILI POŠTOVATI VAŠE TRAŽENE TRANSAKCIJE.

Rešavanje transakcijskih pitanja

Ako imate nedoumica u vezi sa bilo kojom transakcijom izvršenom putem vašeg Click to Pay Profila, morate se obratiti trgovcu sa kojim ste izvršili tu transakciju. Moguće je da imate i određena prava i zaštitu prema vašem ugovoru sa bankom ili finansijskom institucijom koja je izdala vašu Karticu ili prema merodavnom zakonu u vezi sa naplatom transakcija izvršenih na vašim registrovanim Karticama. Za detalje i merodavne zakone pogledajte svoj ugovor sa izdavaocem Kartice.

Dodeljivanje licence od strane kompanije Mastercard

Mastercard Licenca. Sve dok se pridržavate ovih uslova korišćenja, Mastercard vam daje ograničenu, neisključivu, opozivu, neprenosivu licencu u viđenom stanju, bez prava na podlicencu, da koristite svoj Click to Pay Profil isključivo u svrhu čuvanja i prenošenja Informacija za plaćanje trgovcima koji prihvataju Mastercard putem industrijskog standardnog interfejsa za prihvatanje e-trgovine pod nazivom Click to Pay.

Zabranjeno Ponašanje. Ne smete koristiti svoj Click to Pay Profil u bilo koju drugu svrhu i ne smete raditi ništa od sledećeg:

  1. vršiti dekompilaciju, obrnuti inženjering ili na neki drugi način pristupati ili pokušati pristupiti izvornom kôdu relevantnom za usluge i sisteme kompanije Mastercard koji se koriste u vezi sa vašim Click to Pay Profilom, odnosno vršiti ili pokušati da vršite bilo kakve izmene na istom (osim u meri u kojoj gorenavedena zabrana nije dozvoljena merodavnim zakonom);
  2. pribaviti pristup uslugama ili sistemima kompanije Mastercard ili ih koristiti, uključujući i one koji se koriste u vezi sa vašim Click to Pay Profilom, na bilo koji način osim kako je dozvoljeno ovim Uslovima, ili oštetiti, poremetiti ili ometati rad usluga ili sistema kompanije Mastercard;
  3. koristiti svoj Click to Pay Profil u vezi sa bilo kakvim prevarantskim ili nezakonitim ponašanjem, transakcijama ili poslovanjem, kako to odredi kompanija Mastercard po sopstvenom nahođenju;
  4. registrovati se za Click to Pay Profil automatizovanim sredstvima ili pod lažnim odnosno obmanjujućim okolnostima;
  5. interfere with, circumvent, or modify any security mechanism used by or on behalf of Mastercard;
  6. ometati, zaobilaziti ili modifikovati bilo koji bezbednosni mehanizam koji koristi Mastercard ili se koristi u ime kompanije Mastercard;
  7. koristiti ili pokretati bilo kakav automatizovani sistem, uključujući „robote”, „pauke” ili „oflajn čitače”, za pristup uslugama i sistemima kompanije Mastercard koji se koriste u vezi sa vašim Click to Pay Profilom;
  8. delovati kao posrednik, agregator ili biro za pružanje usluga plaćanja, u vlastito ime ili u ime neke treće strane, uključujući rukovanje, obradu ili prenos sredstava za bilo koju treću stranu;
  9. izdavati, davati pod zakup, pozajmljivati, trgovati sa, prodavati, preprodavati ili na drugi način naplaćivati bilo kojoj strani pristup uslugama i sistemima kompanije Mastercard koji se koriste u vezi sa vašim Click to Pay Profilom;
  10. prenositi bilo kakve viruse, crve, defekte, Trojanske konje ili bilo koje programe destruktivne prirode, ili
  11. pokušati izvršiti bilo koju od gore navedenih radnji odnosno pomoći ili dozvoliti bilo kojoj osobi da se uključi u izvršenje bilo koje od gore navedenih radnji.

Usklađenost sa zakonom. Morate se pridržavati svih važećih međunarodnih, državnih, pokrajinskih i lokalnih zakona, pravila, propisa, direktiva i zahteva organa vlasti koji se odnose na korišćenje vašeg Click to Pay Profila te usluga i sistema kompanije Mastercard koji se koriste u vezi sa vašim Click to Pay Profilom. Mastercard može, po sopstvenom nahođenju, prihvatiti ili odbiti vaš zahtev za registraciju Click to Pay Profila te može onemogućiti ili na drugi način obustaviti pristup vašem Click to Pay Profilu ili bilo kojim Informacijama za plaćanje unutar Click to Pay Profila u bilo kom trenutku iz bilo kog razloga ili bez ikakvog razloga, uključujući i ako Mastercard sumnja na prevaru ili nezakonito, neovlašćeno ili neprikladno ponašanje.

Dodeljivanje licence od strane vas

Mastercard ne zahteva vlasništvo nad sadržajem koji vi pružate, otpremate, dostavljate ili šaljete kompaniji Mastercard. Kada pružate sadržaj kompaniji Mastercard (uključujući i vaš Click to Pay Profil), dodeljujete kompaniji Mastercard (i stranama sa kojima radimo) neisključivu, neopozivu, besplatnu, prenosivu i globalnu licencu za čuvanje, reprodukciju, modifikaciju, izradu izvedenih dela i druge načine korišćenja vašeg sadržaja i povezanih prava u pogledu intelektualne svojine i publiciteta kako bismo poboljšali, upravljali i promovisali naše trenutne usluge i sisteme te razvijali nove. Mastercard vam neće dati kompenzaciju za bilo kakav vaš sadržaj. Potvrđujete da upotreba vašeg sadržaja od strane kompanije Mastercard neće narušiti nikakva prava u pogledu intelektualne svojine ili publiciteta. Nadalje, potvrđujete i garantujete da ste vi vlasnik ili da na neki drugi način kontrolišete sva prava na sadržaj koji pružate te prihvatate da se odreknete svojih moralnih prava i obećavate da nećete potraživati takva prava od kompanije Mastercard.

Tekstualne poruke i naknade koje naplaćuje operater

Tekstualne poruke. U nekim slučajevima (npr. izmena Click to Pay Profila), Mastercard može poslati kod na vaš mobilni telefon u svrhu provere. Izričito se slažete i dajete saglasnost za primanje tih tekstualnih poruka. Primenjuju se standardne tarife za razmenu poruka, minutažu i prenos podataka.

Može doći do odložene isporuke poruka. Ako vam je mobilni telefon isključen, van dometa ili u nekom sličnom stanju, možda nećete primiti sve poruke ili će poruke biti odložene. Mobilne i druge usluge i mreže za bežični prenos su inherentno nesigurne i podložne su prekidima u pružanju usluga, slabom ili periodično odsutnom signalu i drugim problemima nad kojima Mastercard nema kontrolu. MASTERCARD NE PREUZIMA NIKAKVU ODGOVORNOST ILI OBAVEZU U POGLEDU BILO KAKVIH KAŠNJENJA ILI NEISPORUČIVANJA TEKSTUALNIH PORUKA ILI DRUGIH INFORMACIJA ZA MOBILNE UREĐAJE NITI BEZBEDNOSNE PREKRŠAJE POVEZANE SA BILO ČIM OD GORE NAVEDENOG.

Naknade koje naplaćuje operater. Vi ste odgovorni za sve naknade i kazne koje naplaćuje vaš operater za usluge telekomunikacije ili treća strana u vezi sa korišćenjem usluge Mastercard Click to Pay na vašem mobilnom uređaju.

Naknade i naplate

Iako vam Mastercard trenutno besplatno pruža usluge i sisteme koji se koriste u vezi sa vašim Click to Pay Profilom, kompanija Mastercard može u budućnosti po sopstvenom nahođenju u bilo kom trenutku početi naplaćivati te proizvode i usluge (ili bilo koje dodatne funkcije ili funkcionalnosti). O takvim budućim troškovima ćete biti unapred obavešteni u meri koja je propisana važećim zakonima. Mastercard takođe može u bilo kom trenutku da prekine, modifikuje ili izmeni usluge i sisteme kompanije Mastercard (uključujući usluge i sisteme kompanije Mastercard koji se koriste u vezi sa vašim Click to Pay Profilom). O takvom prekidu, modifikaciji ili izmeni ćete biti unapred obavešteni u meri koja je propisana važećim zakonima. Te promene mogu od vas zahtevati da ažurirate svoje informacije za plaćanje ili druge informacije vezane za vaš Click to Pay profil da biste mogli nastaviti da koristite usluge i sisteme kompanije Mastercard. U najvećoj meri dozvoljenoj zakonom, Mastercard neće imati nikakvu odgovornost ili obavezu prema vama u vezi sa bilo kakvim modifikacijama ili izmenama usluga ili sistema kompanije Mastercard (uključujući usluge i sisteme kompanije Mastercard koji se koriste u vezi sa vašim Click to Pay profilom).

Izmene naše usluge i ovih uslova korišćenja

Mastercard može po sopstvenom nahođenju modifikovati, ažurirati, prekinuti, suspendovati ili na drugi način izmeniti, privremeno ili trajno, bilo koji ili sve aspekte usluge Mastercard Click to Pay, sa ili bez prethodne najave. Prihvatate da Mastercard neće biti odgovoran vama ili bilo kojoj trećoj strani za preduzimanje tih radnji. Vaš nastavak korišćenja usluge Mastercard Click to Pay nakon bilo koje takve izmene će se tumačiti kao prihvaćanje tih izmena.

Mastercard zadržava pravo da po sopstvenom nahođenju, u bilo koje vreme i periodično, menja ove Uslove ili da da druge objave ili obaveštenja u vezi sa vašim Click to Pay Profilom (uključujući usluge i sisteme kompanije Mastercard koji se koriste u vezi sa vašim Click to Pay Profilom) tako što će vam ih dostaviti putem računa Click to Pay profila i Poslati vam e-pismo na e-adresu povezanu sa vašim Click to Pay Profilom. Ako u bilo kom trenutku ne prihvatite bilo koji aspekt ovih Uslova, ne smete da koristite Mastercard Click to Pay.

Ako ste postojeći korisnik usluge Mastercard Click to Pay, nesuštinske izmene koje uvodimo ovim Uslovima stupaju na snagu odmah nakon objavljivanja ažuriranih Uslova. U najvećoj meri dozvoljenoj važećim zakonom, vaš nastavak korišćenja usluge Mastercard Click to Pay nakon što objavimo bilo koje takve izmene predstavljaće vaše prihvatanje ažuriranih Uslova. Ako uvedemo izmenu ovih Uslova koja materijalno modifikuje vaša prava ili obaveze, od vas će se tražiti da potvrdno prihvatite izmenjene Uslove pre nego što nastavite da koristite Uslugu. Imajte na umu da će, iz zakonskih razloga, sve izmene u ovim Uslovima stupiti na snagu odmah po objavljivanju. Potrebno je da često pregledate ove Uslove. Možete pristupiti trenutnom primerku Uslova u bilo kom trenutku i možete odrediti kada su Uslovi poslednji put izmenjeni tako što ćete proveriti datum na vrhu Uslova.

Povratne informacije

S vremena na vreme Mastercard može od vas tražiti (ili vi možete samostalno dostaviti kompaniji Mastercard) vaše povratne informacije, predloge, komentare ili ideje (zajedno, „Povratne informacije”) o uslugama i sistemima kompanije Mastercard koji se koriste u vezi sa vašim Click to Pay Profilom ili drugim proizvodima ili uslugama kompanije Mastercard, ali niste dužni da nam date Povratne informacije. Prihvatate da Mastercard može da koristi i eksploatiše sve povratne informacije koje pružite u bilo koju svrhu bez obaveza bilo koje vrste i bez ikakve obaveze prema vama u pogledu poverljivosti, atribucije, obračunavanja, naknade ili neke druge dužnosti.

Vlasništvo nad i prava u pogledu intelektualne svojine

U odnosu između vas i kompanije Mastercard, Mastercard poseduje i zadržava sva prava, vlasništvo i interese, uključujući sva prava u pogledu intelektualne svojine, u vezi sa (a) sistemima i uslugama kompanije Mastercard i (b) vašim Click to Pay Profilom (ali ne i sadržajem koji dostavljate kompaniji Mastercard) (zajedno, „Imovina kompanije Mastercard”). Mastercard, njegovi davaoci licenci ili partneri treće strane poseduju i zadržavaju sva prava, vlasništvo i interese za sve nazive, trgovačke nazive, žigove, oznake usluga, slogane, logotipe, nazive domena ili druge znakove prepoznavanja kompanije Mastercard odnosno njenih davalaca licenci ili partnera treće strane koji se koriste u vezi sa sistemima i uslugama ili Karticom kompanije Mastercard („Žigovi”). Nemate pravo da koristite bilo koji Žig na bilo koji način bez prethodne pismene dozvole vlasnika tog Žiga.

Korišćenje Click to Pay Profila ili drugih sistema i usluga kompanije Mastercard vam ne daje vlasništvo nad bilo kakvim pravima u pogledu intelektualne svojine koja su Imovina kompanije Mastercard. Mastercard zadržava sva prava u vezi sa Imovinom i Žigovima kompanije Mastercard koji vam nisu izričito dodeljeni ovim Uslovima.

Proizvodi i usluge koje nude trgovci

Na svaku kupovinu proizvoda ili usluge koje nudi trgovac pomoću Kartice koja se nalazi na vašem Click to Pay Profilu, primenjuju se posebne odredbe i uslovi tog trgovca, koji mogu biti priloženi u potpunom opisu proizvoda ili usluge i predstavljaju ugovorni odnos direktno između vas i trgovca. Uključivanje proizvoda ili usluga trgovca u bilo koji proizvod, uslugu ili tehnologiju koji omogućavaju ili zahtevaju da plaćate putem Click to Pay Profila ne predstavlja odobrenje, preporuku niti garanciju kompanije Mastercard za proizvod ili uslugu ili trgovca koji ih nudi.

Sadržaj trećih strana

Usluge i sistemi Mastercard mogu sadržati sadržaj o proizvodima i uslugama trećih strana, kao i iskačuće prozore ili linkove ka sajtovima trećih strana, koje pružaju treće strane, ili se pružaju u njihovo ime, a koje su nezavisne od privrednog društva Mastercard i nisu u vlasništvu ili pod kontrolom privrednog društva Mastercard (“Sadržaj(i) trećih strana”). Sadržaj trećih strana i linkovi ka sadržaju trećih strana su uključeni, a iskačući prozori koje pružaju treće strane, ili se pružaju u njihovo ime, isključivo koji odgovaraju korisnicima i ne predstavljaju nikakvo odobrenje, preporuku niti garanciju od strane privrednog društva Mastercard. Štaviše, privredno društvo Mastercard nije odgovorno za sadržaj, bezbednost, funkcionisanje ili korišćenje sadržaja trećih strana ili proizvoda ili usluga koji se mogu nuditi ili dobiti putem njih, niti za tačnost, potpunost ili pouzdanost bilo kojih informacija dobijenih iz sadržaja trećih strana. Kada kliknete na link do sadržaja trećih strana ili na iskačući prozor sadržaja trećih strana, napustićete usluge koje kontroliše Mastercard. Svi podaci o ličnosti koje pošaljete kada napustite usluge i sisteme Mastercard neće biti prikupljeni ili kontrolisani od strane privrednog društva Mastercard. Na njih se primenjuju obaveštenje o privatnosti ili uslovi korišćenja koji se primenjuju na sadržaj trećih strana. Vaša je odgovornost da pregledate te politike pre nego što pošaljete svoje podatke na sajt treće strane i da svoje podatke pružite na sopstveni rizik. U NAJVEĆOJ MERI KOJA JE DOZVOLJENA ZAKONOM IZRIČITO OSLOBAĐATE PRIVREDNO DRUŠTVO MASTERCARD ODGOVORNOSTI ZA GUBITKE, ŠTETU ILI DRUGE OBAVEZE KOJE NASTANU USLED VAŠEG PRISTUPA SADRŽAJIMA TREĆIH STRANA ILI NJIHOVOG KORIŠĆENJA.

Vaše izjave

Izjavljujete i potvrđujete (a) da su informacije koje pružate privrednom društvu Mastercard u vezi sa vašom registracijom na Click to Pay Profil istinite i tačne i da će biti tačne i ažurne u svakom trenutku; (b) da ste važeći vlasnik ili ovlašćeni korisnik svake Kartice koju čuvate na svom Click to Pay Profilu; i (c) da ćete poštovati ove Uslove i sve važeće lokalne, nacionalne, pokrajinske i međunarodne zakone, pravila i propise u vezi sa vašim korišćenjem Click to Pay Profila i drugih usluga i sistema Mastercard.

Izjavljujete i garantujete: (i) da imate najmanje 18 godina (ili ste dostigli minimalni uzrast u vašoj jurisdikciji za sklapanje obavezujućeg ugovora), (ii) da ste sposobni da sklopite pravno obavezujući ugovor i (iii) da ste legalan stanovnik jedne od zemalja u kojima se primenjuje Mastercard Click to Pay.

Obeštećenje

U najvećoj meri dozvoljenoj zakonom, slažete se da ćete obeštetiti i osloboditi odgovornosti privredno društvo Mastercard i njene poslovne partnere, kao i njihove službenike, direktore, zaposlene, predstavnike i povezana društva (“Obeštećene strane”), od bilo kakvih i svih potraživanja, pravne odgovornosti, štete (stvarne i posledične), gubitaka, novčanih kazni i troškova (uključujući pravne i druge profesionalne naknade i troškove istrage) koji proizilaze iz sledećeg, ili su na bilo koji način u vezi sa sledećim: (a) vašom upotrebom usluga i sistema Mastercard, uključujući i vaš Click to Pay Profil na način koji nije ovlašćen ovim Uslovima; (b) vašim (ili bilo koga ko koristi vaš Click to Pay Profil) kršenjem ovih Uslova ili važećeg zakona; (c) vašim nemarom ili namernom povredom dužnosti; (d) bilo kakvim sporom između vas i treće strane, uključujući trgovce ili finansijske ustanove; ili (e) vašim kršenjem prava neke treće strane, uključujući sva prava intelektualne svojine.

Odricanje od prava na garancije

Opšta izjava o odricanju odgovornosti. USLUGE I SISTEMI PRIVREDNOG DRUŠTVA MASTERCARD, UKLJUČUJUĆI VAŠ CLICK TO PAY PROFIL, PRUŽAJU SE „ONAKVI KAKVI JESU”, „KAKO SU DOSTUPNI” I SA SVIM GREŠKAMA. OBEŠTEĆENE STRANE ODRIČU SE SVIH GARANCIJA, IZRIČITIH ILI PODRAZUMEVANIH, UKLJUČUJUĆI SVE GARANCIJE PODESNOSTI ZA TRGOVINU, KVALITETA INFORMACIJA, TIHOG UŽIVANJA, NEKRŠENJA, VLASNIŠTVA ILI PRIKLADNOSTI ZA ODREĐENU SVRHU. MASTERCARD NE GARANTUJE DA ĆE INFORMACIJE SADRŽANE U USLUGAMA I SISTEMIMA MASTERCARD (UKLJUČUJUĆI SVE INFORMACIJE KOJE SE ODNOSE NA PROIZVODE ILI USLUGE TRGOVCA) ILI SADRŽAJ TREĆE STRANE BITI TAČNI ILI POTPUNI, NITI DA ĆE USLUGE I SISTEMI MASTERCARD ILI SADRŽAJ TREĆE STRANE BITI BEZ GREŠAKA, KONTINUIRAN ili NEPREKIDAN, BEZ SPAJVERA, MALVERA, ADVERA, VIRUSA, CRVA ILI DRUGOG ZLONAMERNOG KODA. MASTERCARD NE GARANTUJE DA ĆE USLUGE I SISTEMI MASTERCARD FUNKCIONISATI SA VAŠIM OPERATIVNIM SISTEMIMA ILI SA DRUGIM SOFTVEROM INSTALIRANIM NA VAŠIM RAČUNARIMA ILI MOBILNIM UREĐAJIMA. INFORMACIJE KOJE STE DOBILI OD PRIVREDNOG DRUŠTVA MASTERCARD NEĆE STVORITI NIKAKVE GARANCIJE. PREUZIMATE SVE RIZIKE POVEZANE SA VAŠIM KORIŠĆENJEM USLUGA I SISTEMA MASTERCARD, UKLJUČUJUĆI I CLICK TO PAY PROFIL. ODGOVORNOST JE ISKLJUČIVO NA VAMA DA UTVRDITE DA LI SU USLUGE I SISTEMI MASTERCARD POGODNI I ADEKVATNI ZA VAŠE POTREBE.

Odricanje od odgovornosti u vezi sa transakcijama. IZRIČITO POTVRĐUJETE I SLAŽETE SE DA MASTERCARD NEMA NIKAKVU KONTROLU NAD VAŠIM TRANSAKCIJAMA OBAVLJENIM POMOĆU VAŠIH PODATAKA O PLAĆANJU, A MASTERCARD NE MOŽE OBEZBEDITI DA SVE TRANSAKCIJE BUDU OBAVLJENE ILI DA ĆE BANKA (ILI DRUGI IZDAVALAC) KOJA JE IZDALA VAŠU KARTICU OVLASTITI TRANSAKCIJE KOJE INICIRATE.

Izjava o odricanju odgovornosti u vezi sa Click to Pay Profilom. POTVRĐUJETE I SLAŽETE SE DA JE USLUGA CLICK TO PAY PROFILA DOSTUPNA SAMO NA ODREĐENIM TRŽIŠTIMA I DA MOŽDA NEĆETE MOĆI DA KREIRATE PROFIL CLICK TO PAY, DA PRISTUPITE CLICK TO PAY PROFILU ILI DA IZVRŠITE TRANSAKCIJU POMOĆU CLICK TO PAY PROFILA, U ZAVISNOSTI, IZMEĐU OSTALOG, OD LOKACIJE TRGOVCA I ZEMLJE IZDAVANJA VAŠE KARTICE. PORED TOGA, POTVRĐUJETE I SLAŽETE SE DA NE MORAJU SVE USLUGE I SISTEMI MASTERCARD (UKLJUČUJUĆI FUNKCIJE OPISANE U OVIM USLOVIMA I DRUGE OPISE USLUGE CLICK TO PAY PROFILA) BITI DOSTUPNI U SVAKOM TRENUTKU ILI U SVIM UPOTREBAMA VAŠEG CLICK TO PAY PROFILA I MOGU ZAVISITI, IZMEĐU OSTALOG, OD LOKACIJE I MOGUĆNOSTI TRGOVCA I IZDAVAOCA VAŠE KARTICE.

Sistemi trećih strana. MASTERCARD CLICK TO PAY KOMUNICIRA SA SISTEMIMA TREĆIH STRANA KOJI SU NEZAVISNI OD PRIVREDNOG DRUŠTVA MASTERCARD I NISU U VLASNIŠTVU ILI POD KONTROLOM PRIVREDNOG DRUŠTVA MASTERCARD. POTVRĐUJETE I SLAŽETE SE DA PRIVREDNO DRUŠTVO MASTERCARD NEĆE BITI ODGOVORNO ZA GUBITKE, ŠTETU ILI DRUGU ŠTETU KOJA NEPOSREDNO ILI POSREDNO PROIZILAZI IZ POVREDE BEZBEDNOSTI ILI NEKOG DRUGOG PROBLEMA KOJI SE ODNOSE NA SISTEM TREĆE STRANE.

Merodavno pravo. U JURISDIKCIJAMA U KOJIMA DEO NAVEDENIH ODRICANJA OD ODGOVORNOSTI MOŽE BITI OGRANIČEN ILI NEPRIMENLJIV PREMA MERODAVNOM PRAVU, NAVEDENA ODRICANJA OD ODGOVORNOSTI PRIMENJUJU SE U NAJVEĆOJ MOGUĆOJ MERI DOZVOLJENOJ ZAKONOM.

Ograničenje od odgovornosti

Ograničenje. BEZ OBZIRA NA TO DA LI BILO KOJI PRAVNI LEK U OVIM USLOVIMA NE ISPUNJAVA SVOJU SUŠTINSKU SVRHU, ILI NA NEKI DRUGI NAČIN, OBEŠTEĆENE STRANE NISU I NEĆE BITI ODGOVORNE VAMA ZA BILO KAKVU NEPOSREDNU, POSREDNU, POSEBNU, KAZNENU, PRIMERNU, POSLEDIČNU ILI BILO KOJU DRUGU ŠTETU, UKLJUČUJUĆI TELESNU POVREDU, OŠTEĆENJE IMOVINE, GUBITAK UPOTREBE, GUBITAK POSLOVANJA, EKONOMSKI GUBITAK, GUBITAK PODATAKA ILI GUBITAK DOBITI, BEZ OBZIRA NA OBLIK RADNJE (UKLJUČUJUĆI UGOVOR, NEMAR ILI DRUGE PROTIVPRAVNE RADNJE) KOJE PROIZLAZE IZ SLEDEĆEG ILI SU U VEZI SA: (A) OVIM USLOVIMA; (B) USLUGAMA I SISTEMIMA MASTERCARD (UKLJUČUJUĆI CLICK TO PAY PROFIL); (C) BILO KOJIM PREKIDIMA USLUGE KOJI SE ODNOSE NA USLUGE I SISTEME; (D) BILO KOJIM KARTICAMA ILI SADRŽAJEM TREĆE STRANE; (E) BILO KOJIM PROIZVODIMA ILI USLUGAMA DOBIJENIM KROZ TRANSAKCIJU KORISTEĆI VAŠE PODATKE O PLAĆANJU; (F) BILO KOJIM RADNJAMA ILI ODSUSTVOM RADNJE TRGOVCA; (G) VAŠIM KORIŠĆENJEM VAŠEG MOBILNOG UREĐAJA, UKLJUČUJUĆI NEUKAZIVANJE PAŽNJE OKRUŽENJU KOJE PROISTIČE IZ TAKVE UPOTREBE; ILI (H) NEOVLAŠĆENIM PRISTUPOM BILO KOJE STRANE USLUGAMA I SISTEMIMA MASTERCARD (UKLJUČUJUĆI VAŠ CLICK TO PAY PROFIL), UKLJUČUJUĆI PODATKE O LIČNOSTI, ČAK I AKO JE BILO KOJA OD OBEŠTEĆENIH STRANA OBAVEŠTENA O MOGUĆNOSTI TE ŠTETE. ODRIČETE SE SVIH POTRAŽIVANJA, SADA POZNATIH ILI KASNIJE OTKRIVENIH, KOJE MOŽETE TRAŽITI OD OBEŠTEĆENIH STRANA KOJA PROISTIČU IZ VAŠEG KORIŠĆENJA USLUGE MASTERCARD CLICK TO PAY, VAŠEG MOBILNOG UREĐAJA ILI OVIH USLOVA. BEZ OGRANIČAVANJA NA NAVEDENO, PRIVREDNO DRUŠTVO MASTERCARD NIJE ODGOVORNO NI ZA KAKVE GREŠKE U OPISU PROIZVODA ILI USLUGA KOJE NUDE TRGOVCI NITI ZA NAKNADE ILI KAZNE MOBILNIH OPERATERA ILI NAKNADE ZA KARTIČNI RAČUN ILI KAZNE KOJE NASTANU USLED KORIŠĆENJA USLUGA I SISTEMA MASTERCARD, UKLJUČUJUĆI NAKNADE I NOVČANE KAZNE KOJE MOGU NASTATI USLED STRONIRANJA TRANSAKCIJA.

Gornja granica odgovornosti. BEZ OBZIRA NA NAVEDENO, UKUPNA ODGOVORNOST OBEŠTEĆENIH STRANA PREMA VAMA ZA SVU ŠTETU, GUBITKE I UZROKE RADNJI, BILO DA SU U UGOVORU, PROTIVPRAVNI (UKLJUČUJUĆI NEMAR) ILI NA DRUGI NAČIN, NI POD KOJIM OKOLNOSTIMA, NEĆE PREMAŠITI STO AMERIČKIH DOLARA (100 USD).

Merodavno pravo. U ONIM JURISDIKCIJAMA U KOJIMA DEO NAVEDENIH OGRANIČENJA MOŽE BITI OGRANIČEN ILI NEPRIMENLJIV PREMA MERODAVNOM PRAVU, NAVEDENA OGRANIČENJA I IZUZECI PRIMENJUJU SE U NAJVEĆOJ MOGUĆOJ MERI DOZVOLJENOJ ZAKONOM.

Raskid

Trajanje i raskid. Mastercard može obustaviti ili prekinuti korišćenje usluga i sistema Mastercard, vaš pristup vašem Click to Pay profilu ili pristup informacijama o plaćanju na vašem Click to Pay Profilu, ili njihovu upotrebu, u bilo kom trenutku s vremena na vreme, sa razlogom ili bez njega, te bez prethodne najave, uključujući u slučaju da Mastercard smatra da (a) vaše kontakt informacije nisu ažurne ili ne odgovarate na obaveštenja koja su vam upućena; (b) informacije koje ste dali da biste dobili Click to Pay Profil su lažne, netačne, nisu aktuelne ili su nepotpune; (c) učestvujete u nezakonitim aktivnostima; (d) prekršili ste neki od ovih Uslova; ili (e) vaš Click to Pay Profil je neaktivan duže od trinaest (13) meseci. Ove Uslove možete raskinuti u pogledu vašeg Click to Pay odnosno Profila iz bilo kog razloga ili bez ikakvog razloga, prema sopstvenom nahođenju, brisanjem Click to Pay Profila i prestankom upotrebe povezanih usluga i sistema Mastercard.

Dejstvo raskida. Nakon raskida ovih Uslova iz bilo kog razloga, prava i licence koje su vam dodeljene u vezi sa uslugom Mastercard odmah se raskidaju i moraćete da odmah prekinete upotrebu vašeg Click to Pay Profila i povezanih usluga i sistema Mastercard. Uslovi, odredbe i garancije sadržane u ovim Uslovima koji su po svojoj prirodi i kontekstu namenjeni da se održe nakon raskida ovih Uslova će se održati, uključujući, bez ograničenja, sledeće odeljke:

Privredno društvo Mastercard neće biti odgovorno prema vama za bilo kakvu štetu, gubitak dobiti ili druga potraživanja koja proizlaze iz raskida ili obustave vašeg pristupa vašem Click to Pay Profilu i povezanim uslugama i sistemima Mastercard.

Podrška korisnicima

Idite na odeljak „Podrška” ili „Pomoć” na nalogu Click to Pay Profila u slučaju bilo kakvih pitanja ili poteškoća sa korišćenjem Click to Pay Profila.

Obaveštenja

Osim ako Mastercard ne predviđa drugačije, sva obaveštenja koja se od vas zahtevaju u skladu sa ovim Uslovima moraju se povremeno slati na adrese koje odredi Mastercard, po sopstvenom nahođenju. Pristajete na prijem određenih elektronskih obaveštenja od nas kao što je dodatno opisano u Obaveštenju o privatnosti. Pročitajte naše Obaveštenje o privatnosti da biste saznali više o našim praksama u pogledu elektronskih komunikacija. Slažete se da će sva obaveštenja, sporazumi, obelodanjivanja ili druga obaveštenja koja vam pošaljemo elektronskim putem ispuniti sve zakonske zahteve u pogledu komunikacije, uključujući i da ta obaveštenja budu u pisanoj formi.

Celokupan ugovor

Ovi Uslovi predstavljaju celokupan ugovor između vas i privrednog društva Mastercard u pogledu njihovog predmeta.

Odnos ugovornih strana

Ovi Uslovi ne stvaraju zajednički poduhvat, suvlasništvo, partnerstvo ili agencijski odnos između vas i privrednog društva Mastercard i ne smeju se tumačiti kao takvi.

Korisnici usluge Mastercard treće strane

Potvrđujete i slažete se da svaki povezani subjekt i zavisno društvo privrednog društva Mastercard jesu korisnik treća strana ovih Uslova i da povezani subjekti i zavisna društva privrednog društva Mastercard imaju pravo da neposredno sprovode bilo koju odredbu ovih Uslova koja im pruža pogodnosti (ili pruža prava njima u korist) i oslanjaju se na njih. Nijedno drugo lice niti privredno društvo nisu korisnik treća strana ovih Uslova.

Merodavno zakonodavstvo

Ove Uslove uređuju zakoni američke savezne države Njujork bez primene izbora zakona ili odredbe ili pravila o sukobu zakona koji bi prouzrokovali primenu zakona bilo koje sudske nadležnosti osim američke savezne države Njujork. U najvećoj meri dozvoljenoj zakonom, vi i Mastercard se slažete da se slažete sa ličnom i isključivom nadležnosti državnih sudova i saveznih sudova koji se nalaze u okrugu Vestčester u američkoj saveznoj državi Njujork u svrhu vođenja sporova.

Rešavanje sporova i arbitraža

Opšte. U interesu rešavanja sporova između vas i privrednog društva Mastercard na najbrži i najisplativiji način, vi i Mastercard se slažete da će, u meri dozvoljenoj merodavnim zakonom, svaki spor koji proističe u vezi sa ovim Uslovima biti rešen obavezujućom arbitražom (osim kako je utvrđeno u sledećem stavu). Arbitraža je manje formalna od tužbe na sudu. Arbitraža koristi neutralnog arbitra umesto sudije ili porote, može dozvoliti ograničenije pretrese nego na sudu i na nju se može primeniti veoma ograničeno preispitivanje od strane sudova. Arbitri mogu dodeliti istu naknadu štete i razrešenje koje sud može da dodeli. Ova saglasnost o arbitraži sporova uključuje sva potraživanja koja proizlaze iz bilo kojeg aspekta ovih Uslova, ili se na njega odnose, bilo da su zasnovani na ugovoru, protivpravnoj radnji, zakonu, prevari, lažnom predstavljanju ili bilo kojoj drugoj pravnoj teoriji, i bez obzira na to da li se odštetni zahtev javlja tokom ili nakon raskida ovih Uslova. RAZUMETE I SLAŽETE SE DA SE, ZAKLJUČIVANJEM OVIH USLOVA, VI I MASTERCARD ODRIČETE PRAVA NA SUĐENJE SA POROTOM ILI SUDIJOM ILI NA UČEŠĆE U KOLEKTIVNOJ TUŽBI.

Izuzeci. Nijedan deo ovih uslova neće se smatrati odricanjem, isključivanjem ili na drugi način ograničavanjem prava bilo koje strane da: (a) traži pojedinačnu meru pred sudijom za sporove male vrednosti; (b) zatraži izvršnu meru putem odgovarajuće nacionalne pokrajinske ili lokalne agencije ako je ta radnja dostupna; (c) zatraži izricanje mere pred sudom; ili (d) podnese tužbu u sudu zbog kršenja prava na intelektualnu svojinu.

Arbitraža. Arbitraža između vas i privrednog društva Mastercard biće rešena u skladu sa Saveznim zakonom SAD o arbitraži (ako ste stanovnik SAD) ili važećim lokalnim arbitražnim zakonom, a uređuje je Pravilnik o potrošačkoj arbitraži (u daljem tekstu zajedno: “Pravilnik AAA”) Američkog udruženja za arbitražu (“AAA”), kako je izmenjeno ovim Uslovima, a njom će upravljati AAA. Pravilnik AAA i obrasci za podnošenje dostupni su onlajn na adresi www.adr.org, pozivom AAA na broj 1-800-778-7879 ili kontaktiranjem privrednog društvom Mastercard.

Obaveštavanje; proces. Strana koja namerava da traži arbitražu mora prvo poslati pismeno obaveštenje o sporu drugoj strani overeno poštom ili putem usluge Federal Express (obavezno potpisivanje) ili, samo ako ta druga strana nije obezbedila trenutnu fizičku adresu, onda elektronskom poštom (“Obaveštenje”). Adresa privrednog društva Mastercard za prijem obaveštenja je: Mastercard International Incorporated, 2000 Purchase Street, Purchase, NY 10577 (SAD). U obaveštenju mora biti: (a) opisana priroda i osnova potraživanja ili spora; i (b) utvrđeno specifično razrešenje koja se traži (“Potraživanje”). Strane će dobronamerno uložiti napore da neposredno reše odštetni zahtev, ali ako strane ne postignu dogovor da to učine u roku od trideset (30) dana nakon prijema obaveštenja, vi ili Mastercard možete pokrenuti arbitražni postupak. Tokom arbitraže, iznos bilo koje ponude poravnanja koju ste vi ili Mastercard date ne sme se otkriti arbitru sve dok arbitar ne donese konačnu odluku i nagradu, ako postoji. Ako je spor konačno rešen arbitražom u vašu korist, Mastercard će vam platiti najviši iznos od sledećih ponuđenih: (i) iznos dodeljen od strane arbitra, ako postoji; (ii) poslednji pisani iznos poravnanja koji nudi Mastercard tokom rešavanja spora pre nagrade arbitra; ili (iii) hiljadu američkih dolara (1000 USD).

Naknade. Ako započnete arbitražu u skladu sa ovim Uslovima, Mastercard će vam nadoknaditi plaćanje naknade za podnošenje zahteva, osim ako vaš zahtev iznosi više od deset hiljada američkih dolara (10.000 USD), i u tom slučaju će o plaćanju naknade odlučiti Pravilnik AAA. Ako je potrebno usmeno lično arbitražno saslušanje, takvo saslušanje će se održati na lokaciji koja će biti dogovorena u okrugu Vestčester u američkoj saveznoj državi Njujork (ako ste stanovnik SAD) ili u vašoj zemlji prebivališta, ali ako je zahtev na deset hiljada američkih dolara (10.000 USD) ili manje, možete izabrati da li će arbitraža biti obavljena: (a) pismeno isključivo na osnovu dokumenata dostavljenih arbitru; (b) putem telefonskog ili video-saslušanja zasnovanog na neprisustvu; ili (c) ličnim saslušanjem kako je utvrđeno u Pravilniku AAA u okrugu (ili županiji) vaše adrese za fakturisanje. Ako arbitar utvrdi da je ili sadržina vašeg zahteva ili razrešenje traženo u Zahtevu lakomisleno ili doneseno nedobronamerno ili (ako ste stanovnik SAD) u neodgovarajuću svrhu (kako se meri standardima utvrđenim u članu 11. stav b) američkog saveznog Pravilnika o parničnom postupku), onda će plaćanje svih naknada biti utvrđeno prema Pravilniku AAA. U tom slučaju, slažete se da nadoknadite privrednom društvu Mastercard sva sredstva koja je prethodno isplatilo, a za čije ste plaćanje inače vi obavezani prema Pravilniku AAA. Bez obzira na način na koji se sprovodi arbitraža, arbitar mora izdati obrazloženu pismenu odluku kojom se na zadovoljavajući način objašnjavaju suštinski nalazi i zaključci na kojima se zasniva odluka o dodeli, ako postoji. Arbitar može doneti odluke i rešavati sporove u vezi sa plaćanjem i nadoknadom naknada ili troškova u bilo kom trenutku tokom postupka i na zahtev bilo koje strane koji je podnesen u roku od četrnaest (14) dana od meritorne odluke arbitra.

Zabrana podnošenja kolektivne tužbe. U MERI U KOJOJ JE TO DOZVOLJENO MERODAVNIM ZAKONOM, VI I MASTERCARD SE SLAŽETE DA BILO KO OD VAS MOŽE PODNETI ODŠTETNI ZAHTEV PROTIV DRUGE STRANE SAMO U SOPSTVENO IME ILI U POJEDINAČNOM SVOJSTVU, A NE KAO TUŽILAC ILI ČLAN KOLEKTIVNE TUŽBE U BILO KOM NAVODNOM KOLEKTIVNOM ILI ZASTUPNIČKOM POSTUPKU. Osim toga, osim ako se vi i Mastercard ne složite drugačije, arbitar ne sme konsolidovati potraživanja više od jedne osobe i ne može na neki drugi način predsedavati bilo kojim oblikom zastupničkog ili kolektivnog postupka.

Izmene ove odredbe o arbitraži. Ako Mastercard u budućnosti izvrši promene ove odredbe o arbitraži, izuzev promene adrese privrednog društva Mastercard za prijem Obaveštenja, možete da odbijete te promene tako što ćete nam poslati pismeno obaveštenje u roku od trideset (30) dana od promene adrese privrednog društva Mastercard za prijem Obaveštenja, i u tom slučaju će vaš nalog kod privrednog društva Mastercard biti odmah prekinut, a ova odredba o arbitraži, koja je na snazi neposredno pre izmena koje ste odbili, će se održati.

Izvršivost. Ako se utvrdi da je odredba „Zabrana podnošenja kolektivne tužbe” neizvršiva ili ako se utvrdi da je ceo ovaj odeljak „Rešavanje sporova i arbitraža” neizvršiv, onda će ceo ovaj odeljak biti ništavan i, u tom slučaju, ugovorne strane se slažu da će isključiva sudska nadležnost i mesto održavanja opisano u odeljku „Merodavno zakonodavstvo” uređivati svaki postupak koji proizlazi iz ovih uslova ili u vezi sa njima.

Odricanje; ništavost

Nesprovođenje ili odlaganje privrednog društva Mastercard da ostvari ili sprovede bilo koje pravo ili odredbu ovih Uslova ili bilo koja prava prema merodavnom zakonu neće predstavljati odricanje od bilo koje od tih odredaba ili prava. Ako arbitar ili nadležni sud utvrde da je bilo koja odredba ovih Uslova nevažeća, ugovorne strane se slažu da će arbitar ili sud nastojati da ostvare namere ugovornih strana onako kako se odražavaju u odredbi, a ostale odredbe ovih Uslova ostaju da deluju u punoj snazi.

Tumačenje

Naslovi odeljka u ovim uslovima su samo radi pogodnosti i nemaju pravno ili ugovorno dejstvo. Za potrebe ovih uslova, (a) smatraće se da nakon reči „uključuju”, „uključuje” i „uključujući” slede reči „bez ograničenja”; (b) reči „kao što su”, „na primer”, „npr.” i bilo koje izvedenice tih reči predstavljaju primer i stavke koje slede nakon tih reči neće se smatrati iscrpnim spiskom; (c) reč „ili” koristi se u inkluzivnom smislu reči „i/ili”, a pojmovi „ili”, „bilo koji” i „bilo” nisu isključivi; i (d) jednina uključuje množinu, a množina uključuje jedninu. Nikakva dvosmislenost neće se smatrati usmerenom protiv bilo koje strane na osnovu tvrdnje da je ta strana sastavila formulaciju.

Ustupanje

Ne možete dodeliti ili preneti svoja prava ili obaveze prema ovim Uslovima. Svaki navodni prenos ili dodela kojima se krši navedeno biće nevažeći.

Viša sila

Privredno društvo Mastercard neće biti odgovorno za bilo kakvo kašnjenje ili neispunjavanje svojih obaveza ovde navedenih, a koje proizlaze iz bilo kog razloga koji je van njegove razumne kontrole, uključujući, bez ograničenja, kvarove u telekomunikacijama, snabdevanju električnom strujom ili komunalnim uslugama.

Uslovi specifični za zemlju

I. Sledeći uslovi važe u BRAZILU:

  1. Odredba „osim ako je dokazano da vam privredno društvo Mastercard svojevoljno i namerno nije nanelo bilo kakvu štetu” dodaje se na kraj druge rečenice u pododeljku Opšte odricanje od odgovornosti u okviru odeljka Odricanje od prava na garancije.
  2. „Sto američkih dolara (100 USD)” zamenjuje se rečima sa „četiri stotine reala (400 BRL)” u pododeljku Gornja granica odgovornosti u okviru odeljka Ograničenje odgovornosti.
  3. Upućivanja na obavezujuću arbitražu ne primenjuju se na vas ako boravite u Brazilu.
  4. Odeljak Merodavno zakonodavstvo briše se u celosti i zamenjuje se sledećim: „Ovi uslovi su regulisani zakonima Federativne Republike Brazil. Ako su tužba ili pravni postupak dozvoljeni prema ovim uslovima, vi i Mastercard pristajete da podnesete eventualnu tužbu ili pokrenete pravni postupak u nadležnosti države Sao Paulo u svrhu pokretanja bilo kog spora. Slažete se da, bez obzira na zakone ili suprotstavljeno zakonodavstvo, bilo koji zahtev ili pravni postupak koji možda proizlaze iz ovih uslova ili su povezani sa njima moraju se podneti u roku od pet (5) godina od činjenice od koje takav zahtev ili pravni postupak potiču.”

II. Sledeći uslovi primenjuju se u KANADI:

  1. Opšta izjava o odricanju od odgovornosti u odeljku Odricanje od prava na garancije ne odnosi se na vas ako živite u Kvebeku.
  2. Ograničenje u odeljku Ograničenje odgovornosti ne primenjuje se na vas ako stanujete u Kvebeku.
  3. Odeljak Rešavanje sporova i arbitraža ne primenjuje se na vas ako stanujete u Kvebeku.
  4. Samo stanovnici Ontarija i Kvebeka: Uprkos bilo kom drugom odeljku koji se odnosi na izmenu ovih uslova, ako ste stanovnik bilo Ontarija ili Kvebeka, zadržavamo pravo da ažuriramo i revidiramo ove uslove (uključujući promenu oblasti primene, vrste i/ili funkcionalnosti usluga i sistema Mastercard, načina na koji usluge i sistemi Mastercard mogu da se koriste ili se njima pristupa, primenljive naknade za korišćenje usluga i sistema Mastercard, odgovornosti ili obaveze privrednog društva Mastercard prema ovim uslovima, vaše odgovornosti ili obaveze prema ovim Uslovima, obeštećenje, odricanje od odgovornosti, ograničenje odgovornosti, odštete, rešavanje sporova i arbitražu, kao i opšte uslove) (u daljem tekstu pojedinačno: promena) do tri (3) puta godišnje. Ako izvršimo izmene ovih uslova, pored objavljivanja takve promene i slanja obaveštenja vama putem naloga profila Click to Pay, takođe ćemo vam dostaviti obaveštenje o takvim promenama trideset (30) dana unapred u skladu sa merodavnim zakonom (u daljem tekstu: obaveštenje). Po prijemu obaveštenja, ako se ne slažete sa izmenama, morate da prestanete da koristite usluge i sisteme Mastercard i možete da odbijete izmene i raskinete ove uslove zatvaranjem naloga profila Click to Pay u roku navedenom u obaveštenju.
  5. Samo stanovnici Kvebeka: Uprkos bilo kojem drugom odeljku koji se odnosi na raskid ovih uslova, ako ste stanovnik Kvebeka, možemo prekinuti vašu upotrebu usluga Mastercard i pristup njima bez razloga tako što ćemo vam šezdeset (60) dana unapred dostaviti obaveštenje o takvom prekidu u skladu sa merodavnim zakonom.
  6. Zakon i forum za sporove za stanovnike Kanade koji nisu stanovnici Kvebeka: Ovi uslovi i svi sporovi ili zahtevi koji imate protiv privrednog društva Mastercard uređeni su u svakom pogledu zakonima pokrajine Ontario i saveznim zakonima Kanade koji se u njoj primenjuju. Osim ako su ugovorne strane drugačije dogovorile ili kako je opisano u navedenom odeljku „Rešavanje sporova i arbitraža”, slažete se da se predajete nadležnosti sudova koji se nalaze u Torontu u kanadskoj saveznoj državi Ontario radi rešavanja svih zahteva ili sporova koje možete pokrenuti protiv privrednog društva Mastercard.
  7. Zakon i forum za sporove za stanovnike Kvebeka: Ovi uslovi i svi sporovi ili zahtevi koje imate protiv privrednog društva Mastercard uređeni su u svakom pogledu zakonima pokrajine Kvebek i saveznim zakonima Kanade koji se u njoj primenjuju.

III. Sledeći uslovi primenjuju se u AUSTRALIJI, na NOVOM ZELANDU, u SINGAPURU, HONGKONGU, TAJLANDU I MALEZIJI::

  1. Upućivanja na obavezujuću arbitražu, kolektivne tužbe i odricanje od prava na suđenje ne odnose se na vas ako stanujete u Australiji, na Novom Zelandu, u Singapuru, Hongkongu, Tajlandu ili Maleziji.

IV. Sledeći uslovi primenjuju se u KUVAJTU:

  1. Upućivanja na obavezujuću arbitražu i odricanje od prava na suđenje ne odnose se na vas ako stanujete u Kuvajtu.

V. Sledeći uslovi primenjuju se u KUVAJTU, KATARU, KRALJEVINI SAUDIJSKOJ ARABIJI I UJEDINJENIM ARAPSKIM EMIRATIMA:

  1. Odeljak Merodavno zakonodavstvo briše se u celosti i zamenjuje se sledećim: „Ovi uslovi su regulisani zakonima (zakonodavstvom) Engleske i Velsa i podležu isključivoj nadležnosti sudova Međunarodnog finansijskog centra u Dubaiju (DIFC). Ako su tužba ili pravni postupak dozvoljeni prema ovim uslovima, onda vi i Mastercard pristajete da podnesete eventualnu tužbu ili pravni postupak pred sudovima DIFC..

VI. Sledeći uslovi primenjuju se u KATARU, KRALJEVINI SAUDIJSKOJ ARABIJI I UJEDINJENIM ARAPSKIM EMIRATIMA:

  1. Odredba Arbitraža i naknade u okviru odeljka Rešavanje sporova i arbitraža izmenjena je tako da odražava pravila arbitraže zamenom akronima AAA tamo gde se javlja na sledeći način: „Svaka arbitraža između vas i privrednog društva Mastercard biće rešena prema Pravilniku o arbitraži Međunarodnog finansijskog centra u Dubaiju (DIFC) – Centra londonskog suda za međunarodnu arbitražu (LCIA), a za taj pravilnik se smatra da je uključen upućivanjem na ovu klauzulu.”

VII. Sledeći uslovi primenjuju se u REPUBLICI SRBIJI:

  1. Odredba „i slažete se da se odričete svojih moralnih prava i obećavate da nećete zatražiti ostvarenje takvih prava protiv privrednog društva Mastercard” u stavu 2. odeljka Dodela licence od vas briše se.
  2. Odeljak Naknade i takse dopunjuje se rečima „i traži da se pruži saglasnost za” koje treba dodati u prvoj rečenici odeljka, pre reči „takvih budućih taksi u meri koja se zahteva prema merodavnim zakonima”.
  3. Odredba „osim ako se ne dokaže da vam je privredno društvo Mastercard namerno prouzrokovalo bilo kakvu štetu, ili usled grube nepažnje” dodaje se na kraju stava 2. odeljka Opšte odricanje od odgovornosti.
  4. Odredba „uključujući bilo kakvu ličnu povredu” u odeljku Ograničenje briše se.
  5. Odeljak Trajanje i raskid dopunjuje se sledećom odredbom: „U slučaju da ste stanovnik Srbije, Mastercard može da prekine vaše korišćenje usluga Mastercard i pristup njima bez ozbiljnih osnova za to tako što će vam unapred dostaviti razumno obaveštenje”.
  6. Odeljak Merodavno zakonodavstvo briše se u celosti i zamenjuje se sledećim: „Ovi uslovi su uređeni zakonima Republike Srbije.”
  7. Odeljak Rešavanje sporova i arbitraža briše se u celosti i zamenjuje se sledećim: „Svaki spor koji proizlazi iz ovih uslova ili je u vezi sa njima rešavaju nadležni sudovi u Republici Srbiji.”