Skip to Content

Effective Date: септембра 2024

  1. Šta obuhvata ovo Obaveštenje o privatnosti
  2. Podaci o ličnosti koje možemo da prikupljamo
  3. Kako možemo koristiti vaše podatke o ličnosti
  4. Kako delimo vaše podatke o ličnosti
  5. Vaši izbori
  6. Prenosi podataka
  7. Kako štitimo vaše podatke o ličnosti
  8. Zadržavanje
  9. Funkcije i linkovi do drugih veb-sajtova
  10. Privatnost dece
  11. Ažuriranja ovog Obaveštenja o privatnosti
  12. Rukovalac podacima i kako da stupite u kontakt sa nama

Kompanija Mastercard International Incorporated i njeni povezani subjekti (zajedno „Mastercard“, „mi“, „nas“ ili „naše“) poštuju vašu privatnost. Ovo Mastercard Click to Pay obaveštenje o privatnosti („Obaveštenje o privatnosti“) odnosi se na usluge Mastercard Click to Pay kako je definisano u nastavku. Preporučujemo da pročitate ovo obaveštenje zajedno sa Globalnim obaveštenjem o privatnosti i Obaveštenjem o prevarama i bezbednosti kompanije Mastercard.

Naše trenutne usluge Click to Pay su veb-sajt Click to Pay i platni profil Click to Pay koji možete napraviti (zajednički označene kao „Usluge“). Kompanija Mastercard je razvila Click to Pay u skladu sa globalnim standardima platne industrije sa ciljem da stvori praktično iskustvo onlajn plaćanja koje pruža bezbednost i kontrolu. Click to Pay je brži i pametniji način onlajn plaćanja kompanije Mastercard – bez potrebe za pamćenjem lozinki ili kreiranjem naloga.

Za zahteve u vezi sa privatnošću podataka za određenu zemlju pogledajte dodatak (Prilog – pojedinosti po zemljama) na kraju ovog Obaveštenja o privatnosti.

Da biste saznali više, kliknite na neki od linkova u nastavku kako biste prešli na navedeni odeljak:


1. Šta obuhvata ovo Obaveštenje o privatnosti

Ovo Obaveštenje o privatnosti opisuje vrste Podataka o ličnosti koje prikupljamo u vezi sa Uslugama, svrhe za koje prikupljamo te podatke o ličnosti, druge strane sa kojima ih možemo deliti i mere koje preduzimamo da bismo zaštitili bezbednost podataka. Takođe govori o vašim pravima i izborima u vezi sa podacima o ličnosti i načinu na koji možete stupiti u kontakt sa nama u vezi sa našim praksama privatnosti.

2. Podaci o ličnosti koje možemo da prikupljamo

„Podaci o ličnosti” predstavljaju sve podatke koji se odnose na identifikovano lice ili lice koje se može identifikovati. Podatke o ličnosti možemo prikupljati u vezi sa Uslugama, uključujući i kada se registrujete za nalog, napravite platni profil, koristite Usluge ili učestvujete u našim marketinškim programima. Podatke o vama možemo prikupljati direktno od vas ili, u meri u kojoj je to dozvoljeno merodavnim zakonom, od trećih strana kao što su naši pružaoci usluga, marketinški i poslovni partneri, finansijske institucije, trgovci i drugi učesnici u Click to Pay (kao što su drugi brendovi platnih kartica).

Možemo prikupljati sledeće kategorije podataka o ličnosti, uvek isključivo u onoj meri u kojoj je takvo prikupljanje dozvoljeno u odgovarajuću svrhu u skladu sa važećim propisima o zaštiti podataka, uključujući pribavljanje vaše saglasnosti kada je to propisano merodavnim pravom:

  • Podatke o registraciji i plaćanju, kao što su vaše ime, imejl adresa, broj telefona, adresa za slanje računa i podaci o platnoj kartici.
  • Podatke o transakcijama, kao što su adresa za slanje računa ili adresa za isporuku, naziv i lokacija trgovca, datum i vreme transakcije, opis kupljenih predmeta, ukupan iznos transakcije i drugi podaci koje pružaju finansijske institucije ili trgovci.
  • Pojedinosti koje možete dostaviti u kontekstu onlajn marketinških programa, kao što su vaše lične karakteristike, životne navike, potrošačke navike, interesovanja, podaci o lokaciji, kao i snimci glasa i video-snimci.
  • Podatke o vašem korišćenju Usluga, uključujući pojedinosti o uređaju koji se koristi za pristup Uslugama, i podatke prikupljene automatizovanim sredstvima, kao što su kolačići, skripte i slične tehnologije.

Takođe možete se odlučiti da dostavite i druge podatke, kao što su različite vrste sadržaja (npr. fotografije, članci i komentari), kontakt podatke prijatelja ili drugih pojedinaca sa kojima želite da kontaktiramo, sadržaj koji stavljate na raspolaganje putem naloga na društvenim mrežama ili članstva kod trećih strana, ili bilo koje druge podatke koje želite da podelite sa nama. Morate da kažete tim osobama da ste dostavili njihove podatke kompaniji Mastercard, kao i da Mastercard čuva i koristi njihove podatke u svrhe za koje ste ih dostavili na način naveden u ovom Obaveštenju o privatnosti. Bilo bi dobro da podelite ovo Obaveštenje o privatnosti sa njima.

Podaci o ličnosti koje prikupljamo automatizovanim sredstvima

Možemo prikupljati, neposredno ili preko naših pružalaca usluga i partnera, određene podatke o vama putem automatizovanih sredstava kao što su kolačići, skripte i veb-svetionici kada koristite Usluge, posećujete naše veb-sajtove ili oglase, stranice ili druga digitalna sredstva. Ako se nalazite u Evropskom ekonomskom prostoru (EEP), Republici Srbiji ili drugoj zemlji kojoj je potrebna izričita saglasnost za korišćenje određenih vrsta kolačića i sličnih tehnologija i/ili informacija dobijenih upotrebom kolačića ili sličnih tehnologija, poštovaćemo takve zahteve za saglasnost. Evo nekoliko primera podataka koji se prikupljaju preko naših veb-sajtova i opisa načina na koji se one koriste.

  • Kolačić” je tekstualna datoteka koju veb-server postavlja na hard-disk računara. „Skripta” je automatizovani niz programskih uputstava koje sprovodi vaš pretraživač. „Veb-svetionik”, poznat i kao internet oznaka, piksel oznaka ili čisti GIF, tehnologija je koja nam pomaže da utvrdimo vreme pristupanja ili posete sadržaja.

Podatke koje možemo prikupljati na ovaj način u meri u kojoj je to dozvoljeno merodavnim pravom mogu obuhvatati: IP adresu, tip pretraživača, tip i broj verzije operativnog sistema, identifikatore uređaja, rezoluciju i dubinu boje ekrana, podešavanja vremenske zone, geografsko područje, referentne URL-ove, proširenja pretraživača i dodatne komponente instalirane u pretraživaču i njihove verzije, fontove instalirane na uređaju i druge slične podatke. Takođe mogu uključivati podatke o preduzetim radnjama ili interakciji sa našim digitalnim sredstvima, kao što su pregledane stranice ili ekrani, vreme provedeno na stranici ili ekranu, navigacione putanje između stranica ili ekrana, podatke o aktivnosti na stranici ili ekranu, kao što su podaci o pokretima miša, pomeranju i pritiscima na tastere, i podatke iz akcelerometra vašeg uređaja, vreme pristupa i dužinu pristupa, ako je to primenljivo. U meri u kojoj je to dozvoljeno merodavnim pravom, vremenom možemo prikupljati ovu vrstu podataka i preko veb-sajtova i mobilnih aplikacija trećih strana koje su uključene u vaše korišćenje Usluga. Ove podatke koristimo u različite svrhe, uključujući poboljšanje proizvoda i usluga, sprečavanje prevara i zaštitu od neovlašćenih transakcija, kao što je dalje objašnjeno u Obaveštenju o prevarama i bezbednosti i odeljku „Kako možemo da koristimo podatke o ličnosti“ u nastavku.

  • Kada šaljemo imejlove u vezi sa Uslugama, možemo pratiti aktivnost, na primer, da li je imejl otvoren, vreme provedeno u njegovom čitanju, kao i da li su linkovi posećeni. To radimo da bismo izmerili performanse imejlova i poboljšali funkcije. Da bismo to uradili, u imejl koji šaljemo uključujemo GIF-ove od jednog piksela, koji se nazivaju i veb-svetionici. Veb-svetionici nam omogućavaju da prikupimo podatke o tome da li je imejl otvoren i broj klikova u njemu. Podatke iz tih veb-svetionika koristimo za kreiranje izveštaja o učinku imejl kampanje i radnjama koje su korisnici preduzeli u okviru imejla (npr. otvaranje linkova). Takve aktivnosti nećemo preduzimati bez vaše saglasnosti kada je ona neophodna prema merodavnom pravu. Ako ne želite da pratimo imejlove koje vam šaljemo, neke usluge za imejlove omogućavaju da podesite ekran tako da se isključi HTML ili onemogući preuzimanje slika, što bi trebalo da onemogući praćenje imejlova.

Možemo koristiti usluge veb-analitike trećih strana na svojim veb-sajtovima. Pružaoci analitike koji administriraju ove usluge koriste tehnologije kao što su kolačići i veb-svetionici kako bi nam pomogli da analiziramo kako posetioci koriste naše veb-sajtove.

  • Možda ćete videti određene oglase na drugim veb-sajtovima jer, kao i naši partneri, koristimo podatke prikupljene putem Usluga za prilagođavanje oglasa na veb-sajtovima trećih strana. Ovo prikupljanje i upotreba omogućavaju nam da ciljano formulišemo poruke za korisnike na osnovu demografskih grupa, interesovanja i konteksta. U vezi sa pružanjem personalizovanih oglasa, treće strane na našim veb-sajtovima mogu pratiti vaše onlajn aktivnosti tokom vremena i na veb-sajtovima trećih strana prikupljanjem podacima automatizovanim sredstvima, uključujući korišćenje kolačića, evidencija veb-servera i veb-svetionika. Takve aktivnosti nećemo preduzimati bez vaše saglasnosti kada je ona neophodna u skladu sa merodavnim pravom.

Pogledajte odeljak „Vaši izbori“ u ovom Obaveštenju o privatnosti da biste saznali više o opcijama kojima raspolažete.

Nazad na vrh

3. Kako možemo koristiti vaše Podatke o ličnosti

Vaše Podatke o ličnosti možemo koristiti u sledeće svrhe, kao i na druge načine opisane u Obaveštenju o privatnosti.

  • Obrada vaših platnih transakcija
  • Zaštita i sprečavanje prevara i drugih pravnih rizika ili rizika u pogledu bezbednosti podataka
  • Pružanje proizvoda i usluga koje vam nudi Mastercard, finansijske institucije, trgovci i partneri i komuniciranje sa vama o njima uvek u skladu sa merodavnim pravom (uključujući pribavljanje vaše saglasnosti kada to propisuje merodavno pravo)
  • Pružanje personalizovanih usluga i preporuka (u svakom slučaju, ukoliko je upotreba Podataka o ličnosti dozvoljena u tu svrhu prema merodavnom zakonu o zaštiti podataka, uključujući i pribavljanje vaše saglasnosti kada to propisuje merodavno pravo).
  • Upravljanje, procenjivanje i unapređivanje našeg poslovanja, uključujući anonimizaciju i analitiku u skladu sa merodavnim pravom (uključujući pribavljanje vaše saglasnosti kada to propisuje merodavno pravo)
  • Dobijanje više podataka o vama, uključujući vaše izbore ili druge karakteristike, na osnovu vaše saglasnosti ili na drugi način u skladu sa merodavnim pravom. Ove zaključke tretiramo kao podatke o ličnosti kada to propisuje merodavno pravo.
  • Druge svrhe za koje pružamo posebno obaveštenje u trenutku prikupljanja, i kako je na drugi način odobreno ili propisano zakonom.

Podatke o ličnosti koje dobijamo o vama možemo koristiti u svrhe navedene u nastavku. U zavisnosti od zemlje u kojoj se nalazite, Podatke o ličnosti obrađujemo samo u skladu sa merodavnim pravom, transparentno i pravično, kada imamo pravni osnov za obradu, a kako je navedeno u nastavku:

Aktivnost obrade

Pravni osnov za obradu (kada je to propisano merodavnim pravom)

  • Kreiranje, upravljanje i personalizovanje vašeg Click to Pay profila (uključujući pružanje istorije transakcija) kao deo Usluga
  • Preusmeravanje na odgovarajućeg učesnika u Click to Pay na osnovu vašeg izbora brenda platne kartice ili postojećeg Click to Pay profila
  • Pružanje prilagođenog iskustva plaćanja; kreiranje pregleda u kojem se sve Click to Pay informacije o plaćanju prikazuju na jednom mestu, uključujući one iz drugih platnih profila koji učestvuju i odgovaranje na upite.
  • Dali ste saglasnost za obradu vaših Podataka o ličnosti; ili
  • Obrada je neophodna za zaključivanje ili izvršenje ugovora u kojem ste jedna od strana; ili
  • Obrada je neophodna za poštovanje zakonske obaveze ili drugih regulatornih obaveza; ili
  • Mi ili treća strana imamo legitimni interes da koristimo vaše Podatke o ličnosti za kreiranje naloga i upravljanje njima, utvrđivanje vašeg identiteta i odgovaranje na vaše upite.
  • Potvrda podataka o platnoj kartici, provera identiteta kod banke i tokenizacija akreditiva za plaćanje kako bi vaša plaćanja bila bezbednija.
  • Dali ste saglasnost za obradu vaših Podataka o ličnosti; ili
  • Obrada je neophodna za poštovanje zakonske obaveze ili drugih regulatornih obaveza; ili
  • Mi ili treća strana imamo legitimni interes za obradu vaših Podataka o ličnosti u svrhu zaštite od prevare i upravljanja izloženošću riziku, kao za tokenizaciju vaših akreditiva za plaćanje kako bi plaćanja bila bezbednija.
  • Zaštita od prevara, neovlašćenih transakcija, potraživanja i drugih obaveza i njihovo sprečavanje, upravljanje izloženošću riziku i kvalitetom franšize u pogledu integriteta i bezbednosti naše platne mreže, kako je dalje opisano u odeljku „Podaci o ličnosti koje prikupljamo automatizovanim sredstvima“ u ovom Obaveštenju o privatnosti.

Kada obrađujemo Podatke o ličnosti radi sprečavanja prevara, možemo postupati kao rukovalac ili kao obrađivač. Kada postupamo kao rukovalac, oslanjamo se na jedan od sledećih pravnih osnova:

  • Dali ste saglasnost za obradu vaših Podataka o ličnosti; ili
  • Obrada je neophodna za poštovanje zakonske obaveze ili drugih regulatornih obaveza; ili
  • Mi ili treća strana imamo legitimni interes za obradu vaših Podataka o ličnosti u svrhu zaštite od prevare i upravljanja izloženošću riziku.

Više informacija o našim aktivnostima sprečavanja prevara i praćenja potražite u Obaveštenju o bezbednosti i prevarama.

  • Komuniciranje sa vama o Uslugama, uključujući slanje najava, novosti, bezbednosnih upozorenja, poruka podrške i administrativnih poruka.
  • Pružanje usluga podrške i održavanja i odgovaranje na vaše zahteve, pitanja i povratne informacije.
  • Dali ste saglasnost za obradu vaših Podataka o ličnosti; ili
  • Obrada je neophodna za poštovanje zakonske obaveze ili drugih regulatornih obaveza; ili
  • Mi ili treća strana imamo legitimni interes za obradu vaših Podataka o ličnosti u svrhu zaštite od prevara i upravljanja izloženošću riziku, kao i za komunikaciju sa vama o Uslugama i odgovaranje na vaše zahteve, pitanja i povratne informacije.
  • Pružanje, administriranje i komunikacija sa vama o drugim proizvodima, uslugama, ponudama, programima i promocijama kompanije Mastercard, finansijskih institucija, trgovaca i partnera (uključujući takmičenja, nagradne igre i bilo koje druge marketinške aktivnosti), uključujući prikazivanje prilagođenog sadržaja i oglašavanje putem Usluga i drugde na mreži.
  • Dali ste saglasnost za obradu Podataka o ličnosti; ili
  • Obrada je neophodna za sklapanje ili izvršenje ugovora u kojem ste jedna od strana; ili
  • Mi ili treća strana imamo legitimni interes za obradu vaših Podataka o ličnosti u svrhu pružanja proizvoda i usluga.
  • Upravljanje odnosima sa klijentima, dobavljačima i prodavcima, uključujući kreiranje i objavljivanje poslovnih direktorijuma (koji mogu uključivati poslovne kontakt podatke).
  • Dali ste saglasnost za obradu vaših Podataka o ličnosti; ili
  • Obrada je neophodna za sklapanje ili izvršenje ugovora u kojem ste jedna od strana; ili
  • Mi ili treća strana imamo legitimni interes za obradu vaših Podataka o ličnosti u svrhu upravljanja odnosima sa klijentima, dobavljačima i prodavcima.
  • Obavljanje aktivnosti detaljnih analiza, računovodstva, revizije, obračuna, sravnjivanja i naplate.
  • Obrada je neophodna za poštovanje zakonske obaveze ili drugih regulatornih obaveza; ili
  • Obrada je neophodna za sklapanje ili izvršenje ugovora u kojem ste jedna od strana; ili
  • Mi ili treća strana imamo legitimni interes za obradu vaših Podataka o ličnosti u svrhu obavljanja aktivnosti detaljne analize, obračuna, sravnjivanja i naplate.
  • Pružanje personalizovanih usluga i preporuka. Na primer, možemo da koristimo vaše podatke o ličnosti kao što su imejl adresa i interakcija sa našim veb-sajtom da bismo analizirali vaše preferencije, interesovanja i ponašanje kako bismo odlučili da vam pružimo prilagođeni sadržaj i najrelevantnije ponude, preporuke i komunikaciju putem imejla o određenom proizvodu kompanije Mastercard, finansijskih institucija, trgovaca i partnera.
  • Dali ste saglasnost za obradu Podataka o ličnosti; ili
  • Mi ili treća strana imamo legitimni interes za obradu vaših Podataka o ličnosti u svrhu pružanja personalizovanih usluga i preporuka.
  • Anonimizacija podataka o ličnosti i priprema i dostavljanje zbirnih izveštaja o podacima koji prikazuju anonimizirane podatke (uključujući zbirke, analize, analitičke i prediktivne modele i pravila, kao i druge zbirne izveštaje) u svrhu savetovanja naših finansijskih institucija, trgovaca i drugih klijenata i partnera u vezi sa prošlim i potencijalnim budućim obrascima potrošnje, prevare i drugih uvida koji se mogu izdvojiti iz ovih podataka.
  • Dali ste saglasnost za obradu Podataka o ličnosti; ili
  • Mi ili treća strana imamo legitimni interes za obradu vaših Podataka o ličnosti u svrhu anonimizacije podataka o ličnosti, kao i za pripremu i pružanje izveštaja o agregiranim podacima.
  • Unapređivanje naših onlajn proizvoda i usluga procenom broja korisnika koji pristupaju našim onlajn proizvodima i uslugama ili ih koriste, sadržaja, proizvoda i karakteristika naših onlajn proizvoda i usluga koji najviše zanimaju naše posetioce, vrste ponuda koje naši klijenti vole da vide i načina na koji naši onlajn proizvodi i usluge funkcionišu sa tehničke tačke gledišta.
  • Dali ste saglasnost za obradu vaših Podataka o ličnosti; ili
  • Obrada je neophodna za poštovanje zakonske obaveze ili drugih regulatornih obaveza; ili
  • Mi ili treća strana imamo legitimni interes za obradu vaših Podataka o ličnosti u svrhu zaštite od prevare i upravljanja izloženošću riziku, kao i za upravljanje, procenu i poboljšanje naših proizvoda ili usluga.
  • Vršenje analiza podataka (uključujući anonimizaciju podataka o ličnosti) kako bi se, između ostalih merenja, utvrdili poslovni učinak, broj registrovanih korisnika, kanali, potrošnja po transakciji i performanse sajta.
  • Rukovanje, provera, procenjivanje, praćenje i unapređivanje naših poslovnih i interaktivnih sredstava (uključujući razvoj novih proizvoda i usluga; upravljanje našim komunikacijama; analizu proizvoda, usluga i veb-sajtova; omogućavanje nesmetanog funkcionisanja naših veb-sajtova).
  • Pružanje izveštaja izdavaocu registrovanih platnih kartica i trgovcima sa kojima obavljate transakcije putem Usluga.
  • Dali ste saglasnost za obradu Podataka o ličnosti; ili
  • Obrada je neophodna za poštovanje zakonske obaveze ili drugih regulatornih obaveza; ili
  • Mi ili treća strana imamo legitimni interes za obradu vaših Podataka o ličnosti u svrhu zaštite od prevara i upravljanja izloženošću riziku, kao i pripreme i dostavljanja izveštaja o agregiranim podacima.
  • Pridržavanje industrijskih standarda i naših politika.
  • Dali ste saglasnost za obradu vaših Podataka o ličnosti; ili
  • Obrada je neophodna za poštovanje zakonske obaveze ili drugih regulatornih obaveza; ili
  • Mi ili treća strana imamo legitimni interes za obradu vaših Podataka o ličnosti u svrhu pridržavanja industrijskih standarda i naših politika.
  • Za druge svrhe za koje pružamo posebno obaveštenje u trenutku prikupljanja.
  • Pogledajte Posebno obaveštenje o zaštiti privatnosti u trenutku prikupljanja.

Kada to propisuje merodavno pravo, sprovodimo akte o proceni legitimnog interesa u pogledu obrade podataka na osnovu naših ili legitimnih interesa treće strane kako bismo osigurali da vaši interesi, osnovna prava ili slobode ne nadmašuju takav legitimni interes. Za više informacija o našim aktima o proceni legitimnog interesa možete nas kontaktirati kako je opisano u odeljku „Kako da stupite u kontakt sa nama“ u nastavku.

Nećete biti predmet odluke zasnovane isključivo na automatizovanoj obradi iz koje proističu pravna dejstva u vezi sa vama ili na sličan način znatno utiče na vas, osim ako ste izričito dali saglasnost za obradu, ako obrada nije neophodna za sklapanje ili izvršenje ugovora između vas i kompanije Mastercard, ili kada smo u zakonskoj obavezi da koristimo vaše Podatke o ličnosti na ovaj način, na primer, radi sprečavanja prevare.

Ako nam pružite bilo kakve podatke ili materijal koji se odnosi na drugog pojedinca, morate se pobrinuti da deljenje sa nama i naša dalja upotreba, kako vam periodično bude opisano, bude u skladu sa merodavnim pravom, tako da, na primer, treba uredno da obavestite to lice o obradi njegovih podataka o ličnosti i dobijete njegovu saglasnost, u skladu sa merodavnim pravom.

Nazad na vrh

4. Kako delimo vaše Podatke o ličnosti

Ne prodajemo vaše Podatke o ličnosti kako je određeno Kalifornijskim zakonom o zaštiti potrošača iz 2018. godine, niti otkrivamo Podatke o ličnosti koje prikupljamo o vama, osim na način opisan u ovom Obaveštenju o privatnosti ili kako bude navedeno u trenutku prikupljanja podataka. Podatke o ličnosti možemo deliti sa sledećim stranama, u svakom slučaju, uvek samo u skladu sa merodavnim propisima o zaštiti podataka, uključujući pribavljanje vaše saglasnosti kada je to propisano merodavnim pravom:

  • Sedište kompanije Mastercard u SAD, našim podružnicama i drugim subjektima u okviru Mastercard grupe kompanija.
  • Pružaoci usluga koji postupaju u naše ime.
  • Ostali učesnici u ekosistemu plaćanja, uključujući finansijske institucije i trgovce.
  • Treće strane u svrhu praćenja i sprečavanja prevare ili u druge svrhe propisane zakonom.
  • Vladini organi ili službenici za sprovođenje zakona kako to zahteva zakon ili u administrativne svrhe i u meri u kojoj merodavni zakon to dozvoljava i/ili zahteva.
  • Treće strane čiju funkciju koristite u vezi sa našim proizvodima i uslugama ili uz vašu saglasnost.
  • Drugi subjekti prema merodavnom zakonu ili naši savetnici, savetnici potencijalnog kupca i novi vlasnik preduzeća u sklopu bilo kog procesa korporativne reorganizacije, uključujući, između ostalog, prodaju ili prenos našeg poslovanja ili imovine.

Podatke o ličnosti možemo deliti i sa sledećim stranama, u svakom slučaju uvek samo u skladu sa merodavnim propisima o zaštiti podataka, uključujući pribavljanje vaše saglasnosti kada je to propisano merodavnim pravom:

  • Naše sedište u SAD, naše podružnice i drugi subjekti unutar Mastercard grupe kompanija, kao i naši pružaoci usluga, koji u naše ime pružaju usluge u svrhe opisane u ovom Obaveštenju o privatnosti. Od ovih pružalaca usluga zahtevamo ugovorom da Podatke o ličnosti obrađuju samo u skladu sa našim uputstvima i po potrebi za pružanje usluga u naše ime ili u skladu sa merodavnim zakonom. Takođe zahtevamo da štite bezbednost i poverljivost Podataka o ličnosti primenom odgovarajućih tehničkih i organizacionih bezbednosnih mera.
  • Trgovci i njihovi pružaoci usluga, uključujući za obavljanje i/ili omogućavanje nesmetanog funkcionisanja transakcija platnim karticama, kako bi se osigurala sigurnost i bezbednost tih transakcija (uključujući otkrivanje i sprečavanje prevara sa karticama), za rešavanje sporova, pružanje korisničkih usluga, analizu korišćenja i izveštavanje, olakšavanje personalizacije iskustva kupovine i omogućavanje bržih plaćanja i na drugi način pružanje Usluga koje zatražite.
  • Trgovci ili drugi veb-sajtovi treće strane koji mogu dozvoliti toj strani da preuzme i čuva podatke sa vašeg Click to Pay profila ili da se poveže sa kompanijom Mastercard radi primanja određenih podataka o plaćanju (npr. broj kartice ili token i datum isteka), ili da potvrdi ili primi druge podatke o plaćanju sačuvane na vašem Click to Pay profilu. To se može dogoditi u vezi sa bilo kojom platnom Click to Pay transakcijom ili nezavisno od nje.
    • U tim slučajevima, kada treće strane pristupaju takvim podacima i koriste ih, to podleže vašoj saglasnosti i korišćenju njihovog veb-sajta, dok će upotreba vaših podataka biti regulisana obaveštenjem o zaštiti privatnosti treće strane. Preporučujemo da pregledate njihovo obaveštenje o zaštiti privatnosti da biste razumeli kako koriste podatke, kao i vaša prava u vezi sa podacima koje prikupljaju i obrađuju.
  • Finansijske institucije i njihovi pružaoci usluga, za vršenje i/ili omogućavanje funkcionisanja transakcija platnim karticama, za obezbeđivanje sigurnosti i bezbednosti tih transakcija (uključujući otkrivanje i sprečavanje prevara sa karticama), za proveru identiteta i identifikaciju vas i platnih kartica koje registrujete u sistemu Mastercard Secure Remote Commerce, za tokenizaciju akreditiva za plaćanje, rešavanje sporova, pružanje korisničkih usluga, analizu i izveštavanje o korišćenju i pružanje Usluga koje zatražite.
  • Ostali učesnici u Click to Pay, uključujući kompanije za platne usluge treće strane, u vezi sa vašim plaćanjem, iskustvom i obradom plaćanja. Na primer, sa subjektima koji pružaju:
    • Usluge integracije potrebne za Click to Pay iskustvo plaćanja na veb-sajtu trgovca.
    • Nesmetanu organizaciju tehničkih aktivnosti između učesnika kako bi se ponudile platne opcije i omogućio neometan rad funkcije ili dovršila transakcija koju ste zatražili
    • Funkcionalnost čuvanja i preuzimanja akreditiva za plaćanje.
  • Treće strane u svrhu provere identiteta ili naloga, otkrivanja prevare ili kako na drugi način može biti zahtevano merodavnim pravom, kao što su usluge provere identiteta i drugi povezani pružaoci usluga, agregatori podataka, državni subjekti, komunalne službe, javne evidencije, kreditni biroi, pružaoci telekomunikacionih usluga, evidencije nekretnina i liste za praćenje.
  • Treće strane, radi usklađenosti, sprečavanja prevare i sigurnosti, uključujući kada je to zahtevano merodavnim pravom ili pravnim postupkom, kao dokaz u sporovima u koje smo uključeni ili kada verujemo da je otkrivanje neophodno radi zaštite lične sigurnosti i osnovnih interesa pojedinaca, za sprovođenje naših uslova, sprečavanje štete ili finansijskog gubitka po Mastercard ili u vezi sa istragom prevarnih ili nelegalnih radnji odnosno sumnje na njih.
  • Vladini organi ili službenici za sprovođenje zakona na način zahtevan merodavnim pravom ili u administrativne svrhe i u meri u kojoj merodavno pravo to dozvoljava i/ili zahteva: (i) radi poštovanja zakona, pravnih radnji ili zakonitog zahteva vlasti ili (ii) u dobroj veri da je takva radnja neophodna radi usklađivanja sa zahtevima zakona ili pravnim postupkom koji je u toku nad nama, radi zaštite i odbrane naših legitimnih interesa u skladu sa merodavnim pravom.
  • Ostale treće strane uz vašu saglasnost, na primer, kada koristite funkcije trećih strana (kao što su kolačići trećih strana, vidžeti, dodatne komponente) koji su integrisani u naše proizvode i usluge, kao što su digitalni novčanici i aplikacije za mobilno bankarstvo. Više pojedinosti potražite u odeljku 9 (Funkcije i linkovi do drugih veb-sajtova) u ovom Obaveštenju o privatnosti.
  • Društvenim mrežama, kada neposredno komunicirate sa tim platformama. Više pojedinosti potražite u odeljku 9 (Funkcije i linkovi do drugih veb-sajtova) u ovom Obaveštenju o privatnosti.
  • Naši savetnici, potencijalni savetnici kupca i novi vlasnik preduzeća u slučaju prodaje ili prenosa celokupnog poslovanja ili njegovog dela ili imovine u vezi sa poslovnom transakcijom (ili potencijalnom poslovnom transakcijom) kao što su poslovno dezinvestiranje, spajanje, konsolidacija, pripajanje, reorganizacija ili prodaja imovine, ili u slučaju stečaja ili prestanka rada.

Nazad na vrh

5. Vaša prava i izbori

U zavisnosti od zemlje, možda imate pravo ili izbor na sledeće:

  • Odjavljivanje iz određenog prikupljanja ili upotrebe Podataka o ličnosti, uključujući upotrebu kolačića i sličnih tehnologija, upotrebu podataka o ličnosti u marketinške svrhe i anonimizaciju podataka o ličnosti za analizu podataka.
  • Pristup Podacima o ličnosti, njihovo ispravljanje, ograničavanje ili podnošenje prigovora u vezi sa obradom ili zahtevanje njihovog brisanja ili anonimizacije.
  • Prijem Podataka o ličnosti koje ste nam dostavili da biste ih poslali drugoj kompaniji.
  • Besplatno povlačenje saglasnosti u bilo kom trenutku ako smo zatražili vašu saglasnost za obradu Podataka o ličnosti. Povlačenje ne utiče na zakonitost obrade koja se vrši na osnovu vaše saglasnosti do povlačenja.
  • Podnošenje žalbe nadzornom organu kada je to primenljivo.

Ova prava mogu biti ograničena u nekim situacijama, na primer, kada možemo dokazati da imamo pravni zahtev za obradu Podataka o ličnosti. U nekim slučajevima, to može značiti da smo u mogućnosti da zadržimo podatke čak i ako povučete saglasnost.

Kada Mastercard zahteva Podatke o ličnosti radi pridržavanja zakonskih ili ugovornih obaveza, pružanje takvih podataka je obavezno. Ako takvi podaci nisu dostavljeni, Mastercard neće moći da upravlja interakcijama niti da ispunjava nametnute obaveze. U svim ostalim slučajevima, pružanje zatraženih Podataka o ličnosti nije obavezno.

Svoja prava možete da ostvarite na Mastercard portalu „Moj centar podataka“, a možete i da dostavite zahtev na način opisan u odeljku „Kako da stupite u kontakt sa nama“ u nastavku.

Imate određena prava i nudimo vam određene izbore o tome koje Podatke o ličnosti prikupljamo od vas, kako koristimo te podatke i kako komuniciramo sa vama. Nećemo odbiti pružanje, naplaćivati različite cene ili pružiti drugačiji nivo kvaliteta robe ili usluga ako odlučite da ostvarite ova prava, osim ako je različita cena ili nivo robe ili usluge razumno povezana sa vrednošću podataka koje dobijamo od vas; međutim, ne kontrolišemo prakse trgovaca u tom pogledu. U nekim slučajevima možda nećemo moći da vam pružimo robu ili uslugu koju tražite ako odlučite da ostvarite određena prava.

Možete odabrati:

  • Da konfigurišete veb-pregledač da uklanja ili odbija kolačiće, što će ograničiti našu mogućnost prikupljanja određenih podataka automatizovanim sredstvima. Da biste to uradili, pratite uputstva u podešavanjima pregledača. Mnogi pregledači podrazumevano prihvataju kolačiće dok ne promenite podešavanja. Takođe možete posetiti http://www.allaboutcookies.org/manage-cookies/index.html za više informacija. Imajte na umu da ako podesite pregledač da onemogući kolačiće ili ako odbijete određene kolačiće, Usluge možda neće funkcionisati ispravno. Na primer, možda nećemo moći da prepoznamo vaš računar i možda ćete morati da se prijavite prilikom svake posete. Kako bi se izbegla svaka sumnja, mogućnost odbijanja kolačića u podešavanjima pregledača ne znači da koristimo kolačiće bez vaše saglasnosti kada je takva saglasnost propisana merodavnim pravom.
  • Da se odjavite iz korišćenja određenih podataka koje prikupljamo o vama automatizovanim sredstvima u onoj meri u kojoj je to dozvoljeno merodavnim pravom (uključujući pribavljanje vaše saglasnosti kada je to propisano merodavnim pravom), u svrhu bihevioralnog onlajn oglašavanja kada posećujete naše veb-sajtove. Možete primeniti svoj izbor preko dugmeta „Upravljaj kolačićima“ prikazanog u donjem desnom uglu Mastercard veb-sajtova povezanih sa Uslugama.
  • Da se odjavite iz određenih upotreba podataka koje prikupljamo o vama u onoj meri u kojoj je to dozvoljeno merodavnim pravom (uključujući pribavljanje vaše saglasnosti kada je to propisano merodavnim pravom) automatizovanim sredstvima kada posećujete veb-sajtove trećih strana i koristite naše oglase. Možemo koristiti pružaoce usluga za prikazivanje oglasa na tim veb-sajtovima trećih strana. Ovi oglasi se mogu prilagođavati i prikazivati na osnovu upotrebe podataka koje smo mi i naši partneri prikupili na veb-sajtovima i u aplikacijama. Pored toga, neki od naših pružalaca usluga i partnera mogu prikupljati podatke o vašim onlajn aktivnostima tokom vremena i na veb-sajtovima trećih strana kako bi prilagodili i prikazivali ove oglase u onoj meri u kojoj je to dozvoljeno merodavnim pravom. Mastercard oglasi se ponekad isporučuju sa ikonama koje pomažu potrošačima (i) da saznaju više o tome kako se njihovi podaci koriste i (ii) vrše izbore koji im mogu biti na raspolaganju u vezi sa upotrebom njihovih podataka. Ako je primenljivo, kliknite na ikonu u ciljanim oglasima da biste saznali više o mogućnosti da se odjavite ili ograničite upotrebu vašeg načina pregledanja interneta u svrhe oglašavanja.
  • Da isključite upotrebu dela veb-analitike od kompanije Mastercard: kliknite ovde.
  • Da pogledate ili promenite Podatke o ličnosti pomoću alata Mastercard Click to Pay Profila: kliknite na ovaj link.
  • Da se odjavite iz marketinških imejlova, možete kliknuti na link za opozivanje prijave unutar marketinških imejlova koje dobijate od nas ili kontaktirajte sa nama kako je navedeno u odeljku „Kako da stupite u kontakt sa nama“ u nastavku. Takođe možete da zaustavite prijem marketinških imejlova od kompanije Mastercard klikom ovde.
  • Da se odjavite iz anonimizacije Podataka o ličnosti radi obavljanja analize podataka, klikom ovde.

Radi izbegavanja svake sumnje, opcija da se isključite iz gore navedenih aktivnosti obrade ne znači da preduzimamo aktivnosti bez vaše saglasnosti kada je takva saglasnost neophodna prema merodavnom pravu.

Budući da još uvek ne postoji konsenzus o tome kako kompanije treba da reaguju na mehanizme „do-not-track“ (DNT) zasnovane na veb-pregledaču, Mastercard trenutno ne reaguje na DNT signale zasnovane na veb-pregledaču. Da biste saznali više o signalima za praćenje pregledača i mehanizmu DNT, posetite http://www.allaboutdnt.com.

U zavisnosti od toga gde se nalazite (npr. Kanada, Kalifornija, Evropski ekonomski prostor (EEA), Švajcarska, Srbija ili Brazil), možda imate pravo na sledeće:

  • Zahtevanje pristupa Podacima o ličnosti koje vodimo o vama i prijem podataka o njima, ažuriranje i ispravljanje netačnih podataka o ličnosti, ograničavanje obrade podataka o ličnosti ili ulaganje prigovora, anonimizacija ili brisanje podataka, prema potrebi, ili korišćenje prava na prenosivost podataka radi lakog prenosa podataka o ličnosti drugoj kompaniji.
  • Pored toga, možete imati pravo i da podnesete žalbu nadzornom organu, uključujući i zemlju prebivališta, mesto rada ili mesto gde se dogodio incident.
  • Besplatno povlačenje saglasnosti koju ste nam prethodno dali u vezi sa obradom Podataka o ličnosti u bilo kom trenutku. Primenićemo vaše izbore u budućnosti i to neće uticati na zakonitost obrade pre povlačenja saglasnosti.

U određenim okolnostima, ta prava mogu biti ograničena lokalnim zakonskim zahtevima, na primer, kada možemo dokazati da imamo pravni zahtev za obradu podataka o ličnosti. U nekim slučajevima, to može značiti da smo u mogućnosti da zadržimo podatke čak i ako povučete saglasnost.

Kada Mastercard zahteva podatke o ličnosti radi pridržavanja zakonskih ili ugovornih obaveza, pružanje takvih podataka je obavezno. Ako takvi podaci nisu dostavljeni, Mastercard neće moći da upravlja interakcijama niti da ispunjava nametnute obaveze. U svim ostalim slučajevima, pružanje zatraženih podataka o ličnosti nije obavezno.

Ako ne ispunimo vaša očekivanja prilikom obrade Podataka o ličnosti ili želite da podnesete žalbu na naše prakse privatnosti, obavestite nas o tome, jer nam to daje priliku da rešimo problem. Da biste nam pomogli da odgovorimo na vaš zahtev, navedite sve pojedinosti o problemu. Trudimo se da pregledamo sve žalbe i odgovorimo na njih u razumnom roku onako kako je propisano merodavnim pravom.

Da biste ažurirali svoje izbore, zatražili da uklonimo vaše podatke sa naših lista slanja ili poslali zahtev za ostvarivanje prava prema merodavnom zakonu, kontaktirajte nas kako je navedeno u odeljku „Kako da stupite u kontakt sa nama“ u nastavku. Kreirali smo Mastercard portal „Moj centar podataka“ kako bismo olakšali ostvarivanje vaših prava. Takođe možete da odbijete saglasnost za određenu obradu podataka o ličnosti, npr. preko naše veb-stranice za isključivanje.

Nazad na vrh

6. Prenosi podataka

Mastercard je kompanija koja posluje na globalnom nivou. Podatke o ličnosti možemo prenositi u Sjedinjene Države i druge zemlje koje možda nemaju iste propise o zaštiti podataka kao zemlja u kojoj ste prvobitno dostavili podatke, ali ćemo vaše Podatke o ličnosti zaštititi u skladu sa ovim Obaveštenjem o privatnosti, kako vam je navedeno u vreme prikupljanja podataka.

U slučaju takvog prenosa, ako se nalazite u Evropskom ekonomskom prostoru, podaci o ličnosti se obrađuju u skladu sa našim obavezujućim korporativnim pravilima („Binding Corporate Rules – BCR“) i drugim odgovarajućim mehanizmima za prenos podataka kao što su Standardne ugovorne klauzule Evropske komisije kako bismo osigurali adekvatan nivo zaštite vaših Podataka o ličnosti. Možete nas kontaktirati kako je navedeno u odeljku „Kako da stupite u kontakt sa nama“ u nastavku da biste dobili kopiju zaštitnih mera koje koristimo za prenos Podataka o ličnosti van EEP.

Prakse privatnosti kompanije Mastercard, opisane u ovom Globalnom obaveštenju o privatnosti, u skladu su sa sistemom APEC o prekograničnim pravilima zaštite privatnosti (Cross Border Privacy Rules – CBPR). Sistem APEC CBPR pruža okvir organizacijama kako bi se obezbedila zaštita Podataka o ličnosti koji se prenose između obuhvaćenih privreda APEC-a. Više informacija o APEC okviru možete pronaći ovde.

Mastercard je kompanija koja posluje na globalnom nivou. Podatke o ličnosti koje prikupljamo o vama možemo prenositi primaocima u zemljama koje nisu vaša zemlja, uključujući Sjedinjene Države, gde je naše sedište. Te zemlje možda nemaju iste propise o zaštiti podataka kao zemlja u kojoj ste prvobitno dostavili podatke i mogu imati ograničenije mehanizme zaštite, uključujući drugačija, a ponekad i slabija prava na zaštitu podataka. Kada prenosimo podatke o ličnosti u druge zemlje, štitimo ih kako je opisano u ovom Obaveštenju o privatnosti, na način koji će vam biti dostavljen u trenutku prikupljanja podataka.

Postupamo u skladu sa zahtevima važećih propisa pri prenosu Podataka o ličnosti u druge zemlje koje nisu zemlja u kojoj se nalazite. Konkretno, uspostavili smo i sproveli skup obavezujućih korporativnih pravila koje su organi za zaštitu podataka Evropskog ekonomskog prostora (EEP) prepoznali kao obezbeđivanje adekvatnog nivoa zaštite podataka o ličnosti koje obrađujemo na globalnom nivou. Primerak naših Obavezujućih korporativnih pravila je dostupan ovde. Takođe možemo prenositi Podatke o ličnosti zemljama za koje su donete odluke o adekvatnosti, koristiti ugovorne zaštite za prenos podataka o ličnosti trećim stranama, kao što su Standardne ugovorne klauzule Evropske komisije ili njihov ekvivalent u skladu sa merodavnim pravom. Možete nam se obratiti kao što je navedeno u odeljku „Kako da stupite u kontakt sa nama“ u nastavku da biste dobili primerak zaštitnih mera koje koristimo za prenos Podataka o ličnosti izvan EEP.

Prakse privatnosti kompanije Mastercard, opisane u ovom Globalnom obaveštenju o privatnosti, usklađene su sa sistemom APEC CBPR. Sistem APEC CBPR pruža okvir organizacijama kako bi se obezbedila zaštita podataka o ličnosti koji se prenose između obuhvaćenih privreda APEC-a. Više informacija o APEC okviru možete pronaći ovde.

Pogledajte sažetak

7. Kako štitimo vaše podatke o ličnosti

Održavamo odgovarajuće bezbednosne mere zaštite i primenjujemo pouzdane tehničke i organizacione mere za zaštitu vaših Podataka od ličnosti od gubitka, zloupotrebe, neovlašćenog pristupa, obelodanjivanja, izmene ili uništavanja koristeći najsavremenije tehnologije.

Bezbednost vaših Podataka o ličnosti je važna kompaniji Mastercard. Posvećeni smo zaštiti podataka koje prikupljamo. Održavamo razumne administrativne, tehničke i fizičke zaštitne mere predviđene za zaštitu podataka o ličnosti koje dostavljate ili koje prikupljamo od slučajnog, nezakonitog ili neovlašćenog uništavanja, gubitka, izmene, pristupa, obelodanjivanja ili upotrebe.

Koristimo SSL šifrovanje na određenom broju naših veb-sajtova sa kojih prenosimo određene podatke o ličnosti.

Međutim, imajte u vidu da se ne može garantovati potpuna bezbednost nijednog prenosa podataka preko interneta. Shodno tome, iako ćemo dati sve od sebe da zaštitimo vaše Podatke o ličnosti, ne možemo osigurati ni garantovati bezbednost Podataka o ličnosti koje nam prenesete i razumete da se prenos Podataka o ličnosti koje dostavljate kompaniji Mastercard obavlja na sopstveni rizik. Koristimo zaštitne zidove da bismo zaštitili podatke od neovlašćenog pristupa, obelodanjivanja, izmene ili uništavanja. Međutim, imajte na umu da to nije garancija da se takvim podacima ne može pristupiti, da se oni ne mogu otkriti, izmeniti ili uništiti povredom bezbednosti takvih zaštitnih zidova i serverskog softvera.

Nikada vam nećemo tražiti podatke o nalogu u bilo kojoj neželjenoj komunikaciji (uključujući neželjenu prepisku, kao što su pisma, telefonski pozivi ili imejlovi). Ako smatrate da je vaš nalog ugrožen, obratite nam se kako je navedeno u odeljku „Kako da stupite u kontakt sa nama“ u nastavku.

Nazad na vrh

8. Zadržavanje

Podatke o ličnosti ćemo zadržati onoliko dugo koliko je potrebno za pružanje proizvoda i usluga koje ste zatražili i preduzećemo mere da izbrišemo vaše Podatke o ličnosti ili da ih sačuvamo u obliku koji ne dozvoljava da vas identifikujemo kada ti podaci više nisu potrebni za svrhe u koje ih obrađujemo, osim ako merodavno pravo propisuje da ove podatke čuvamo duži vremenski period. Prilikom određivanja perioda zadržavanja uzimamo u obzir različite kriterijume, kao što su vrsta proizvoda i usluga koje ste zatražili ili koje vam se pružaju, priroda i dužina našeg odnosa sa vama, moguće ponovno prijavljivanje za naše proizvode ili usluge, uticaj na usluge koje vam pružamo ako izbrišemo neke podatke od vas ili o vama, obavezni rokovi zadržavanja predviđeni zakonom i zastarelost.

Nakon toga, možemo zadržati podatke tokom odgovarajućeg perioda da bismo se zaštitili od pravnih zahteva, da bismo upravljali poslovanjem ili u meri dozvoljenoj merodavnim pravom, zbog čega možemo biti u obavezi da čuvamo vaše Podatke o ličnosti tokom određenih perioda. Izbrisaćemo vaše Podatke o ličnosti kada povučete saglasnost, ako ne postoji drugi pravni osnov za dalju obradu (npr. zakonom propisana obaveza zadržavanja vaših Podataka o ličnosti) ili kada uložite prigovor na obradu u skladu sa odeljkom „Vaši izbori“ (pogledajte iznad) ili kada moramo da ih izbrišemo u skladu sa propisanom obavezom u skladu sa merodavnim pravom. Za dodatne informacije o našem pristupu zadržavanju podataka obratite se na privacyanddataprotection@mastercard.com.

9. Funkcije i linkovi do drugih veb-sajtova

Naši veb-sajtovi mogu da sadrže linkove do veb-sajtova trećih strana, alate za društvene medije, vidžete ili dodatne komponente, koji dozvoljavaju deljenje sadržaja sa veba, uključujući IP adresu, sa trećim stranama i pružaocima usluga društvenih mreža, u svakom slučaju uvek samo u skladu sa merodavnim propisima o zaštiti podataka (uključujući pribavljanje saglasnosti kada je to propisano merodavnim pravom). Pristup takvim povezanim veb-sajtovima i njihovo korišćenje nisu regulisani ovim , već politikama privatnosti tih trećih strana. Nismo odgovorni za prakse privatnosti ili sadržaj tih drugih veb-sajtova.

U meri u kojoj to dozvoljavaju merodavni propisi koji regulišu zaštitu podataka o ličnosti (uključujući pribavljanje saglasnosti kada je to propisano merodavnim pravom), pružaoci usluga društvenih mreža mogu saznati za vašu posetu čak i ako niste prijavljeni na nalog na društvenim mrežama ili ako nemate nalog kod njih. U meri u kojoj povezani veb-sajtovi ili funkcije koje posećujete ili koristite nisu u vlasništvu ili pod kontrolom kompanije Mastercard, predlažemo da pregledate njihova obaveštenja o zaštiti privatnosti ili politike privatnosti.

Naši veb-sajtovi mogu da sadrže linkove do drugih veb-sajtova iz praktičnih razloga i pružanja informacija. Pristup takvim povezanim veb-sajtovima i njihovo korišćenje nisu regulisani ovim Obaveštenjem o privatnosti, već politikama privatnosti tih trećih strana. Nismo odgovorni za prakse privatnosti ili sadržaj tih drugih veb-sajtova.

Naši veb-sajtovi mogu da sadrže i određene funkcije u partnerstvu sa drugim subjektima, u svakom slučaju samo u skladu sa merodavnim zakonima o zaštiti podataka (uključujući pribavljanje vaše saglasnosti kada je to propisano merodavnim pravom). Ovi subjekti mogu saznati, u skladu sa lokalnim pravom, za vašu posetu bez obzira na to da li koristite ove funkcije: na primer, možete označiti da vam se sviđa ponuda preko Facebook naloga ili objaviti ponudu koristeći Twitter. Kada posetite veb-sajt pomoću dugmeta društvenog medija, pregledač može uspostaviti direktnu vezu sa tim pružaocem usluga društvenih mreža, a podaci koji se tiču vaše posete, uključujući IP adresu, mogu se preneti pružaocu usluga društvenih mreža. Ako imate nalog kod pružaoca usluga društvenih mreža, pružalac može povezati vašu posetu sa vašim nalogom, čak i ako niste prijavljeni na taj nalog. Nećemo preduzimati takve aktivnosti bez vaše saglasnosti kada je ona neophodna prema merodavnom pravu.

Takođe možete odlučiti da koristite određene funkcije na našim veb-sajtovima kojima se može pristupiti putem drugih subjekata koji inače nisu povezani sa kompanijom Mastercard ili koji su nam partneri. Takođe, pregledač može biti konfigurisan da automatski prikuplja, čuva i automatski popunjava podatke o plaćanju koje dostavljate veb-sajtovima, a u nekim slučajevima može se sinhronizovati sa povezanim mrežnim profilom. Ovi veb-sajtovi i funkcije, koji mogu obuhvatati alate za društveno umrežavanje i geografsku lokaciju, funkcionišu nezavisno od kompanije Mastercard i jasno su identifikovani kao takvi. Ne moraju nužno da imaju istu politiku kao Mastercard u pogledu zaštite privatnosti. U meri u kojoj povezani veb-sajtovi ili funkcije koje posećujete ili koristite nisu u vlasništvu ili pod kontrolom kompanije Mastercard, predlažemo da pregledate prakse privatnosti veb-sajtova i da pogledate podešavanja naloga na društvenim mrežama ako želite da deaktivirate određene funkcije.

Nazad na vrh

10. Privatnost dece

Proizvodi i usluge koje pruža Mastercard nisu usmereni, niti su namenjeni deci mlađoj od 16 godina.

Mastercard svesno ne prikuplja, održava ili koristi podatke o ličnosti dece mlađe od 16 godina i nijedan deo naših proizvoda i usluga nije usmeren na decu.

Ako saznate da nam je dete dostavilo Podatke o ličnosti u suprotnosti sa ovim Obaveštenjem o privatnosti, možete nas upozoriti na privacyanddataprotection@mastercard.com.

Nazad na vrh

11. Ažuriranja ovog Obaveštenja o privatnosti

Ovo Obaveštenje o privatnosti može se povremeno ažurirati kako bi odgovaralo promenama u našim praksama

Ovo Obaveštenje o privatnosti može se povremeno ažurirati kako bi odgovaralo promenama u našim praksama koje se tiču Podataka o ličnosti. Kada to uradimo, revidiraćemo i „datum stupanja na snagu“ u vrhu ovog Obaveštenja o privatnosti. Kada unesemo bilo kakve materijalne izmene u ovo Obaveštenje o privatnosti, ako je to propisano merodavnim pravom, postavićemo obaveštenje na našim veb-sajtovima dovoljno unapred da bismo vas obavestili o promenama Obaveštenja o privatnosti navodeći datum poslednjeg ažuriranja u vrhu obaveštenja. Takođe možemo da vas obavestimo o ažuriranjima slanjem obaveštenja na primarnu imejl adresu navedenu na vašem nalogu ili drugim odgovarajućim mehanizmom u skladu sa merodavnim pravom, kako bi imali priliku da ostvarite svoja prava.

U određenim okolnostima, ukoliko to zahteva merodavno pravo, možemo zatražiti vašu saglasnost. Međutim, uvek imajte na umu da mi nikada nećemo tražiti podatke o nalogu u bilo kojoj neželjenoj komunikaciji (uključujući neželjenu prepisku, kao što su pisma, telefonski pozivi ili imejlovi). Ako smatrate da je vaš nalog ugrožen, obratite nam se kako je navedeno u odeljku „Kako da stupite u kontakt sa nama“ u nastavku.

Nazad na vrh

12. Kako da stupite u kontakt sa nama

Zahtev za ostvarivanje prava u vezi sa vašim Podacima o ličnosti možete podneti na portalu kompanije Mastercard „Moj centar podataka“ ili nam možete poslati imejl na: privacyanddataprotection@mastercard.com.

Zahtev za ostvarivanje prava u vezi sa vašim Podacima o ličnosti možete podneti na portalu kompanije Mastercard „Moj centar podataka“ ili nam možete poslati imejl na: privacyanddataprotection@mastercard.com.

Pored toga, ako se nalazite u Kanadi ili Sjedinjenim Državama, Mastercard International Incorporated je subjekt odgovoran za obradu podataka o ličnosti. Možete nam pisati na:

Global Privacy Officer
Mastercard International Incorporated
2000 Purchase Street
Purchase, New York 10577

Ako se nalazite u Ujedinjenom Kraljevstvu, Evropskom ekonomskom prostoru ili Švajcarskoj, Mastercard Europe SA je rukovalac podacima i subjekt odgovoran za obradu podataka o ličnosti. Možete nam pisati na:

EEA Data Protection Officer
Mastercard Europe SA
Chaussée de Tervuren 198A
B-1410 Waterloo
Belgium

Ako se nalazite u Brazilu, Mastercard Brasil Soluções de Pagamento Ltda. je subjekt odgovoran za obradu podataka o ličnosti. Možete nam pisati na:

Brazil Data Protection Officer
Mastercard Brasil Soluções de Pagamento Ltda.
Avenida das Nações Unidas, 14.171, 20º andar, Crystal Tower
São Paulo/SP
Brasil
CEP 04794-000

Ako se nalazite u Azijsko-pacifičkom regionu, Bliskom istoku i Africi, Mastercard Asia/Pacific Pte Ltd je subjekt odgovoran za obradu podataka o ličnosti. Možete nam pisati na:

Data Protection Officer
Mastercard Asia/Pacific Pte. Ltd.
3 Fraser Street DUO Tower
Level 17
Singapore 189352

Za upite o Mastercard kartici i kupovini obratite se svojoj finansijskoj instituciji ili trgovcu. Više informacija o tome kako da stupite u kontakt sa njima možete pronaći na njihovim veb-sajtovima.

Nazad na vrh