|
Mastercard International Incorporated y sus afiliados (en conjunto, "Mastercard", "nosotros", "nos", o "nuestro(s)") respetan tu privacidad. Este Aviso de privacidad de Mastercard Click to Pay (el "Aviso de privacidad") se aplica a los servicios de Mastercard Click to Pay, tal como se define a continuación. Te recomendamos leer este aviso junto con el Aviso de privacidad global y el Aviso de seguridad y Fraude de Mastercard. Los servicios actuales de Click to Pay abarcan la página web de Click to Pay y el perfil de pago de Click to Pay que puedes crear (en conjunto, los "Servicios"). Desarrollado por Mastercard y diseñado de conformidad con los estándares internacionales de la industria de pagos, Click to Pay está pensado para ofrecer una experiencia de pago por internet que ofrece seguridad, comodidad y control. Click to Pay es el método de pago por internet más rápido e inteligente de Mastercard: no tendrás que recordar más contraseñas ni crear más cuentas. Consulta el anexo (Anexo: especificaciones de cada país) al final de este Aviso de privacidad para conocer los requisitos de privacidad de los datos en cada país. Para obtener más información, haz clic en uno de los siguientes enlaces para ir a la sección indicada: |
Este Aviso de privacidad describe los tipos de información personal que recopilamos relacionados con los Servicios, los fines para los que la recabamos, las demás partes con quienes podríamos compartirla y las acciones que implementamos para proteger la seguridad de los datos. Te informa cuáles son tus derechos y elecciones respecto de tu información personal y cómo puedes comunicarte con nosotros para hablar sobre nuestras prácticas de privacidad.
"Información personal" hace referencia a la información relacionada con una persona identificada o identificable. Podríamos recopilar información personal relacionada con los Servicios, incluido cuando te registras para obtener una cuenta, creas tu perfil de pago, usas los Servicios o participas en nuestros programas de publicidad. Podríamos recopilar información directamente sobre ti o, en la medida en que lo permitan las leyes aplicables, de terceros, como nuestros proveedores de servicios, socios comerciales y de publicidad, instituciones financieras, comercios y otros participantes de Click to Pay, como otras marcas de tarjetas de pago.
Podríamos recopilar las siguientes categorías de información personal. En cada caso, siempre en la medida en que dicha recolección esté permitida para el fin respectivo de conformidad con las leyes aplicables de protección de datos, incluido obtener tu consentimiento cuando lo exija la legislación vigente.
También puedes elegir facilitar otra información, como distintos tipos de contenido (por ejemplo, fotografías, artículos y comentarios), datos de contacto de amigos o de otras personas con las que deseas que nos comuniquemos, contenido que pones a disposición a través de cuentas de redes sociales o de membresías de terceros y cualquier otra información que desees compartir con nosotros. Debes indicarles a esas personas que has proporcionado su información a Mastercard, que almacena y usa dicha información para los fines que fue obtenida de conformidad con lo definido en este Aviso de privacidad. También podrías enviarles este Aviso de privacidad.
Podríamos recopilar directamente o a través de nuestros socios y proveedores de servicios cierta información sobre ti a través de medios automatizados, como cookies, scripts y balizas web, cuando interactúas con los Servicios, visitas nuestras páginas web o anuncios, páginas u otros activos digitales. Si resides en el Espacio Económico Europeo (EEE) u otro país que exija el consentimiento expreso para el uso de ciertos tipos de cookies y de tecnologías similares o de información obtenida a través del uso de cookies o tecnologías similares, cumpliremos con dichos requisitos de consentimiento.
A continuación, encontrarás algunos ejemplos de lo que se recopila a través de nuestras páginas web y una descripción de cómo se usa esta información.
La información que podríamos recopilar de esta manera, en la medida permitida por las leyes aplicables, puede incluir direcciones IP, tipo de navegador, número de versión y tipo de sistema operativo, identificadores de dispositivos, resolución de pantalla y profundidad de color, configuración del huso horario, zona geográfica, URL de referencia, extensiones de navegador y complementos instalados en el navegador y versiones de estos, fuentes instaladas en tu dispositivo y otros datos similares. También podría incluir información sobre las acciones implementadas o las interacciones con nuestros activos digitales, como las páginas o las pantallas que viste, el tiempo que estuviste en una de estas, las rutas de navegación entre páginas y pantallas, información sobre tu actividad en una página o pantalla, por ejemplo, detalles sobre los movimientos del ratón, los desplazamientos y las pulsaciones de teclas y, si corresponde, datos del acelerómetro de tu dispositivo, y el horario y la duración del acceso. En la medida en que lo permita las leyes aplicables, podríamos recopilar este tipo de información a lo largo del tiempo y en páginas web y aplicaciones móviles de terceros involucradas en el uso de los Servicios. Empleamos esta información para distintos fines, incluido mejorar nuestros productos y servicios, evitar el fraude y protegerte contra las transacciones no autorizadas, como se detalla en el Aviso de seguridad y fraude, y en la sección "Cómo podríamos usar tu Información Personal" más abajo.
En nuestras páginas web, podríamos usar los servicios de análisis web de terceros. Los proveedores de análisis que administran estos servicios emplean tecnologías como cookies y balizas web para ayudarnos a examinar cómo los visitantes usan nuestras páginas web.
Para obtener más detalles sobre tus opciones, consulta la sección "Tus opciones" de este Aviso de Privacidad.
Podríamos usar tu información personal para los siguientes fines y como se describe en el Aviso de Privacidad.
Podríamos usar la información personal que obtenemos de ti para los fines descritos más abajo. Según el país donde residas, solo procesaremos tu información personal de conformidad con las leyes aplicables y con transparencia y equidad cuando tengamos un marco jurídico para el procesamiento como se indica a continuación:
|
|
|
|
|
|
|
Si procesamos información personal para evitar el fraude, podríamos actuar como responsable o como procesador de los datos. En el primer caso, nos basamos en uno de los siguientes fundamentos jurídicos:
En nuestro Aviso de seguridad y fraude, encontrarás más detalles sobre nuestras actividades de control y de prevención del fraude. |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Si lo exigen las leyes aplicables, hemos comparado los intereses en conflicto para el procesamiento de datos en función de nuestros intereses legítimos o los de un tercero a fin de asegurar que dichos intereses no se vean anulados por tus intereses, derechos fundamentales o libertades. Si quieres obtener más información sobre estas pruebas, puedes comunicarte con nosotros tal como lo indica la sección "Formas de contactarnos" más abajo.
No te someteremos a una decisión basada únicamente en el procesamiento automatizado que tenga consecuencias legales sobre ti o te afecte de manera significativamente similar, a menos que otorgues tu consentimiento explícito para el procesamiento, que el procesamiento sea necesario para celebrar o cumplir un contrato entre Mastercard y tú o la ley nos exija usar tu información personal de este modo, por ejemplo, para evitar fraudes.
Si nos entregas cualquier información o material sobre otra persona, debes asegurarte de que esta acción y nuestro uso posterior, como se te describe periódicamente, cumpla con las leyes aplicables. Por ejemplo, en ese caso, deberías informarle debidamente a esa persona sobre el procesamiento de su información personal y obtener su consentimiento, ya que podría exigirlo la legislación aplicable.
No vendemos tu información personal, según lo define la Ley de Privacidad del Consumidor de California de 2018, ni divulgamos la información personal que recopilamos sobre ti, salvo como se describe en este Aviso de Privacidad o como se te informa en el momento de la recopilación. Podríamos compartir información personal con las siguientes partes, siempre de conformidad con las leyes aplicables de protección de datos, incluido obtener tu consentimiento cuando lo exija la legislación vigente:
Según tu país, podrías tener el derecho o la opción de hacer lo siguiente:
Estos derechos podrían estar limitados en ciertas situaciones, por ejemplo, si podemos demostrar que tenemos un requisito legal de procesar tu información personal. En algunos casos, esto podría significar que podemos retener datos, incluso si revocas tu consentimiento.
Si Mastercard requiere la información personal para cumplir las obligaciones legales o contractuales, proporcionarla es obligatorio. De lo contrario, Mastercard no podrá gestionar la relación contractual ni cumplir con las obligaciones establecidas en ella. En todos los demás casos, proporcionar la información personal es opcional.
Puedes ejercer tus derechos en el portal "Mi centro de datos" de Mastercard o puedes enviar una solicitud como se indica en la sección "Formas de contactarnos" más abajo.
Tienes ciertos derechos y te ofrecemos algunas opciones sobre qué información personal recopilamos de ti, cómo la usamos y de qué manera nos ponemos en contacto contigo. No te negaremos productos o servicios, no te cobraremos otros precios por estos ni te los ofreceremos con una calidad distinta si decides ejercer estos derechos, excepto si las diferencias en el precio o la calidad del producto o servicio guardan una relación razonable con el valor de los datos que recibimos de ti. Sin embargo, en este sentido, no tenemos control sobre las prácticas de los comercios. En algunos casos, es posible que no podamos ofrecerte el producto o servicio que solicitas si eliges ejercer ciertos derechos.
Puedes elegir lo siguiente:
En otras palabras, la opción de elegir no participar en las actividades de procesamiento detalladas anteriormente no implica que hagamos las actividades respectivas sin tu consentimiento si la legislación aplicable así lo exige.
Como no se ha llegado a un acuerdo sobre cómo las empresas deben responder a los mecanismos de "No rastrear" (DNT, por sus siglas en inglés) basados en navegadores web, por ahora, Mastercard no responde a las señales de DNT basadas en navegadores web. Visita http://www.allaboutdnt.com para obtener más información sobre las señales de rastreo de los navegadores y los mecanismos de DNT.
Según dónde residas, como Canadá, California, el Espacio Económico Europeo (EEE), Suiza o Brasil, podrías tener derecho a lo siguiente:
Estos derechos podrían estar limitados en ciertas situaciones por las normativas locales, por ejemplo, si podemos demostrar que estamos sujetos a un requisito legal de procesar tu información personal. En algunos casos, esto podría significar que podemos retener datos, incluso si revocas tu consentimiento.
Si Mastercard requiere la información personal para cumplir las obligaciones legales o contractuales, proporcionarla es obligatorio. De lo contrario, Mastercard no podrá gestionar la relación contractual ni cumplir con las obligaciones establecidas en ella. En todos los demás casos, proporcionar la información personal es opcional.
Si no satisfacemos tus expectativas con respecto al procesamiento de tu información personal o si quieres presentar una reclamación sobre nuestras prácticas de privacidad, comunícanoslo, ya que esto nos da la oportunidad de solucionar el problema. Para ayudarnos a responder tu solicitud, apórtanos todos los detalles del inconveniente. Hacemos lo posible por revisar y contestar a todas las reclamaciones dentro de un plazo razonable y de conformidad con las leyes aplicables.
Para actualizar tus preferencias, solicítanos que eliminemos tus datos de nuestras listas de distribución de correo o enviar una solicitud para ejercer tus derechos en virtud de las leyes aplicables, comunícate con nosotros tal como se indica en la sección "Formas de contactarnos" más abajo. Hemos creado el portal "Mi centro de datos" de Mastercard para que puedas ejercer tus derechos fácilmente. También puedes elegir no permitir ciertos procesamientos de tu información personal, por ejemplo, a través de nuestra página web para darse de baja.
Mastercard es una empresa internacional. Podemos transferir tu información personal a Estados Unidos o a otros países que podrían no tener las mismas leyes de protección de datos que el país desde el que se proporcionó la información originalmente, pero aseguraremos tu información personal de conformidad con este Aviso de Privacidad, tal como se te indicó en el momento de la recolección de datos.
Si se produce una transferencia y resides en el EEE, procesaremos tu información personal de conformidad con nuestras Normas Corporativas Vinculantes (BCR, por sus siglas en inglés) y otros mecanismos apropiados de transferencia de datos, como las Cláusulas Contractuales Tipo de la Comisión Europea para garantizar un nivel adecuado de seguridad de tu información personal. Debes contactarnos como se indica en la sección "Formas de contactarnos" más abajo si deseas obtener una copia de los mecanismos que implementamos para transferir la Información Personal fuera del EEE.
Las prácticas de privacidad de Mastercard, descritas en este Aviso de Privacidad Global, cumplen con el Sistema de Reglas de Privacidad Transfronteriza (CBPR, por sus siglas en inglés) del Foro de Cooperación Económica Asia-Pacífico (APEC, por sus siglas en inglés). Este Sistema ofrece un marco para que las organizaciones garanticen la protección de la Información Personal que se transfiere entre las economías participantes del APEC. aquí puedes obtener más detalles sobre el marco del APEC.
Mastercard es una empresa internacional. Podemos transferir la información personal que recopilamos sobre ti a destinatarios ubicados en países distintos al tuyo, incluidos Estados Unidos, donde se encuentra nuestra oficina central. Estos países podrían no tener las mismas leyes de protección de datos que el país desde el que se proporcionó la información originalmente y podría ofrecer mecanismos de recursos más limitados, incluidos derechos de protección de datos que sean diferentes o, en ocasiones, más restringidos. Si transferimos tu información personal a otros países, la aseguraremos según se describe en este Aviso de Privacidad, como se te indicó en el momento de la recopilación de datos.
Cumplimos con los requisitos legales aplicables que ofrecen protecciones adecuadas para la transferencia de información personal a países distintos de aquel donde resides. En concreto, hemos establecido e implementado un conjunto de BCR que las autoridades de protección de datos del EEE reconocen que ofrecen un nivel de protección adecuado a la información personal que procesamos en todo el mundo. Puedes leer una copia de nuestras BRC aquí. También podríamos transferir información personal a países donde se han emitido decisiones de adecuación, que aplican protecciones contractuales para transferir la información personal a terceros, como las Cláusulas Contractuales Estándar de la Comisión Europea o su equivalente en virtud de la legislación aplicable. Puedes comunicarte con nosotros tal como se indica en la sección "Formas de contactarnos" más abajo y solicitar una copia de las protecciones que implementamos para transferir la información personal fuera del EEE.
Las prácticas de privacidad de Mastercard, descritas en este Aviso de Privacidad Global, cumplen con el Sistema de Reglas de Privacidad Transfronteriza (CBPR, por sus siglas en inglés) del Foro de Cooperación Económica Asia-Pacífico (APEC, por sus siglas en inglés). Este sistema ofrece un marco para que las organizaciones garanticen la protección de la información personal que se transfiere entre las economías participantes del APEC. Aquí puedes obtener más detalles sobre el marco del APEC.
Aplicamos mecanismos de seguridad adecuados y hemos implementado medidas organizativas y técnicas robustas para proteger tu información personal contra la pérdida, el uso indebido, el acceso no autorizado, la divulgación, los cambios o la destrucción, que se basan en tecnologías de vanguardia.
La seguridad de tu información personal es importante para Mastercard. Nos comprometemos a cuidar la información que recopilamos. Aplicamos mecanismos físicos, técnicos y administrativos razonables, diseñados para proteger la información personal que nos proporcionas o que recopilamos contra el uso, la divulgación, el acceso, los cambios, la pérdida o la destrucción, ya sean accidentales, ilegales o no autorizados.
Usamos un cifrado SSL en varias de nuestras páginas web desde las que transferimos cierta información personal.
Sin embargo, no es posible garantizar que las transmisiones de datos a través de internet sean 100 % seguras. En consecuencia, si bien hacemos todo lo posible para proteger tu información personal, no podemos garantizar la seguridad de la información personal que nos envías, y entiendes que, si la transmites a Mastercard, lo haces bajo tu propio riesgo. Usamos cortafuegos para proteger tu información de la destrucción, las alteraciones, la divulgación o el acceso no autorizados. No obstante, esta no es una garantía de que no se pueda acceder a dicha información, divulgarla, alterarla o destruirla por una vulneración de los cortafuegos y del software de servidores seguros.
Nunca te pediremos los datos de tu cuenta en ninguna comunicación no solicitada, incluida la correspondencia, como cartas, llamadas o mensajes por correo electrónico. Si crees que tu cuenta está en peligro, comunícate con nosotros como se indica en la sección "Formas de contactarnos" más abajo.
Retendremos tu información personal mientras sea necesario para ofrecerte los productos y servicios que has solicitado y tomaremos medidas para borrarla o conservarla de forma que no pueda identificarte si ya no es necesaria para los fines con los que la procesamos, a menos que la ley nos exija mantenerla durante un periodo más largo. Para definir el periodo de retención, tenemos en cuenta distintos criterios, como el tipo de productos y servicios que solicitaste o que te ofrecemos, la naturaleza y la duración de nuestra relación contigo, la posibilidad de que vuelvas a suscribirte a nuestros productos o servicios, el impacto en los servicios que te proporcionamos si borramos cierta información personal, los períodos de retención obligatorios por ley y la prescripción extintiva.
Luego, podríamos conservar tus datos durante un periodo adecuado para protegernos de demandas legales, para administrar nuestra empresa o en la medida en que lo permitan las leyes aplicables, que podrían exigirnos conservar tu información durante ciertos periodos. Eliminaremos tu información personal cuando retires tu consentimiento si no hay otro fundamento jurídico para el procesamiento posterior, por ejemplo, una obligación legal de retener tu información personal, o si te opones al procesamiento de conformidad con la sección "Tus opciones" (consultar arriba) o si estamos obligados a borrarla de conformidad con una obligación establecida por las leyes aplicables. Escribe a privacyanddataprotection@mastercard.com para obtener más detalles sobre cómo abordamos la retención de datos.
Nuestras páginas web podrían incluir enlaces a otras páginas web de terceros, herramientas de redes sociales, widgets o complementos, que permiten compartir contenido web, incluidas las direcciones IP, con terceros y con proveedores de redes sociales, siempre de conformidad con las leyes aplicables de protección de datos, incluido obtener tu consentimiento cuando lo exija la legislación vigente. El acceso a dichas páginas web vinculadas y el uso de estas no está regido por el presente Aviso de Privacidad, sino por las políticas de privacidad de los terceros. No somos responsables de las prácticas de privacidad ni del contenido de estas páginas web.
En la medida en que lo permitan las leyes aplicables de protección de datos, incluido obtener tu consentimiento cuando lo exija la ley, los proveedores de redes sociales podrían enterarse de tu visita, aun si no has iniciado sesión en tu cuenta de redes sociales o si no has creado una cuenta en su plataforma. En la medida en que las funciones o las páginas web vinculadas que visites o uses no sean propiedad de Mastercard ni estén bajo su control, te sugerimos leer sus políticas o avisos de privacidad.
Nuestras páginas web podrían incluir enlaces a otras páginas web para tu comodidad y para fines informativos. El acceso a dichas páginas web vinculados y el uso de estos no está regido por el presente Aviso de Privacidad, sino por las políticas de privacidad de los terceros. No somos responsables de las prácticas de privacidad ni del contenido de estas páginas web.
Nuestras páginas web también podrían incluir algunas funciones para las que nos asociamos con otras entidades, siempre únicamente de conformidad con las leyes aplicables de protección de datos, incluido obtener tu consentimiento cuando lo exija la legislación vigente. Estas entidades podrían tomar conocimiento de tu visita, independientemente de que uses estas funciones, y dicho conocimiento está sujeto a las leyes locales. Por ejemplo, podrías darle "Me gusta" a una oferta en tu cuenta de Facebook o tuitear una oferta en Twitter. Si visitas una página web con un botón de redes sociales, el navegador podría establecer una conexión directa con ese proveedor de redes sociales, y los datos de tu visita, incluida la dirección IP, podrían transferirse a dicho proveedor. Si tienes una cuenta con el proveedor de redes sociales, este puede vincular la visita con tu cuenta, aun si no has iniciado sesión. No haremos estas actividades sin tu consentimiento si la legislación aplicable así lo exige.
Podrías elegir usar algunas funciones en nuestras páginas web a las que se pueden acceder a través de otras entidades o para las que nos hemos asociado con otras entidades que no están afiliadas con Mastercard. Asimismo, tu navegador podría estar configurado para recopilar, almacenar y completar automáticamente la información de pago que facilitas a las páginas web y, en algunos casos, podría sincronizarse con tu perfil en internet. Estas páginas web y funciones, que podrían incluir herramientas de redes sociales y de geolocalización, operan de forma independiente de Mastercard y se identifican como tales de manera clara. No comparten necesariamente la misma política de Mastercard sobre la protección de la privacidad. En la medida en que las páginas web o las funciones que visites o uses no sean propiedad de Mastercard ni estén bajo su control, te recomendamos que consultes las prácticas de privacidad de las páginas web y revises la configuración de tu cuenta de redes sociales si quieres desactivar algunas funciones.
Los productos y servicios de Mastercard no están dirigidos a menores de 16 años ni diseñados para ellos.
Mastercard no recopila, conserva ni usa información personal de menores de 16 años de forma deliberada y ninguna parte de nuestros productos y servicios está dirigida a menores.
Si te enteras de que un menor nos ha facilitado información personal que infringe este Aviso de Privacidad, puedes notificárnoslo enviando un mensaje a privacyanddataprotection@mastercard.com.
Este Aviso de Privacidad podría actualizarse periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas de privacidad.
Este Aviso de Privacidad podría actualizarse periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas sobre la información personal. Cuando lo hagamos, también revisaremos la "fecha de entrada en vigor" al principio de dicho Aviso de Privacidad. Si lo modificamos sustancialmente, cuando así lo exijan las leyes aplicables, publicaremos un anuncio destacado en nuestras páginas web con la suficiente antelación para notificarte sobre los cambios en nuestro Aviso de Privacidad y especificaremos al principio de este la fecha de la última modificación. También podríamos notificarte sobre las actualizaciones enviando un anuncio a la dirección de correo electrónico principal que figura en tu cuenta u otro mecanismo adecuado según lo exijan las leyes aplicables para que puedas ejercer tus derechos.
En algunos casos, en la medida en que lo exijan las leyes aplicables, podríamos solicitar tu consentimiento. Sin embargo, recuerda que nunca te pediremos los datos de tu cuenta en ninguna comunicación no solicitada, incluida la correspondencia, como cartas, llamadas o mensajes por correo electrónico. Si crees que tu cuenta está en peligro, comunícate con nosotros como se indica en la sección "Formas de contactarnos" más abajo.
Puedes enviar una solicitud para ejercer tus derechos sobre tu información personal en el portal "Mi centro de datos" de Mastercard o escribirnos a privacyanddataprotection@mastercard.com.
Puedes enviar una solicitud para ejercer tus derechos sobre tu información personal en el portal "Mi centro de datos" de Mastercard o escribirnos a privacyanddataprotection@mastercard.com.
Además, si resides en Canadá o en Estados Unidos, Mastercard International Incorporated es la entidad a cargo de procesar tu información personal. Puedes escribirnos a la siguiente dirección:
Global Privacy Officer
Mastercard International Incorporated
2000 Purchase Street
Purchase, Nueva York 10577
Si resides en el Reino Unido, el EEE o Suiza, Mastercard Europe SA es el responsable de los datos y la entidad a cargo de procesar tu información personal. Puedes escribirnos a la siguiente dirección:
EEA Data Protection Officer
Mastercard Europe SA
Chaussée de Tervuren 198A
B-1410 Waterloo
Bélgica
Si resides en Brasil, Mastercard Brasil Soluções de Pagamento Ltda. es la entidad a cargo de procesar tu información personal. Puedes escribirnos a la siguiente dirección:
Brazil Data Protection Officer
Mastercard Brasil Soluções de Pagamento Ltda.
Avenida das Nações Unidas, 14.171, 20º andar, Crystal Tower
São Paulo/SP
Brasil
CEP 04794-000
Si resides en Asia Pacífico, Medio Oriente o África, Mastercard Asia/Pacific Pte Ltd es el responsable de los datos y la entidad a cargo de procesar tu información personal. Puedes escribirnos a la siguiente dirección:
Data Protection Officer
Mastercard Asia/Pacific Pte. Ltd.
3 Fraser Street DUO Tower
Level 17
Singapur 189352
Si tienes preguntas sobre tu tarjeta Mastercard y tu compra, debes comunicarte con la entidad financiera o con el comercio. Obtén más detalles sobre cómo contactarlos en sus respectivas páginas web.