On a l'impression que 2019, c'était il y a longtemps, mais en réalité ce n'est pas si loin. Oui, il s'est passé beaucoup de choses pendant cette période, notamment la gestion d'une pandémie mondiale et de nombreux autres défis géopolitiques. Avec le recul, deux choses sont apparues clairement au cours de ces cinq premières années en tant que directeur financier de Mastercard : premièrement, il est essentiel d'essayer de contrôler uniquement les choses que l'on peut, et deuxièmement, il faut avoir un plan pour tout le reste.

Ces deux éléments ont aidé Mastercard à relever les défis de ces dernières années tout en nous permettant de maximiser les opportunités qui se présentent à nous. Comment cela se passe-t-il ? Il s'agit d'avoir la bonne orientation, la bonne stratégie et les bonnes personnes dans les bons rôles. Avec l 'évolution récente de notre équipe de direction, nous continuons à prendre des mesures pour renforcer chacun de ces domaines.

Il s'agit de trouver un équilibre entre les résultats obtenus aujourd'hui et les investissements à long terme. Je pense que le rapport sur nos performances financières du premier trimestre présenté aujourd'hui en est une bonne illustration. Il s'agit d'un trimestre solide, tant en termes de croissance du chiffre d'affaires que des bénéfices. Vous pouvez consulter les détails dans nos documents.

En outre, les fondamentaux de notre activité restent solides et notre modèle d'entreprise diversifié ainsi que notre dynamisme auprès des clients nous placent en bonne position pour saisir les opportunités qui s'offrent à nous.

Tout cela est soutenu par des dépenses de consommation saines, le passage séculaire aux moyens de paiement numériques et une forte demande pour nos services à valeur ajoutée et nos offres de solutions. Tout bien considéré, nous restons donc positifs quant aux perspectives de croissance.

Qu'est-ce qui, dans le dernier trimestre, renforce la façon dont Mastercard va chercher à maximiser les opportunités à venir ? Je voudrais citer quelques exemples :

Le passage au numérique : Cette tendance s'est accélérée au cours des cinq dernières années. Les investissements que nous avons réalisés continuent de porter leurs fruits en termes de compétitivité et d'amélioration de l'expérience des utilisateurs. C'est le sans contact - un moyen simple, rapide et sûr de payer et de partir. Aujourd'hui, le sans contact est utilisé dans plus de deux transactions d'achat en personne sur trois. L'expérience transparente et sûre dont nous bénéficions tous lorsque nous utilisons des portefeuilles numériques et lorsque nous faisons des achats en ligne est rendue possible par les normes relatives aux jetons que nous avons créées et cultivées au cours de la dernière décennie.

Se concentrer sur les besoins croissants : Nous cherchons à développer de nouveaux flux en nous assurant que nous sommes connectés aux bons partenaires et que nous disposons des bonnes solutions pour les clients commerciaux et pour rendre les transferts de fonds et les décaissements encore plus utiles. Cela nous a amenés à regrouper nos capacités de transfert d'argent national et international en une seule offre - Mastercard Move.

Ajouter de la valeur au-delà de la transaction : Nous veillons depuis longtemps à diversifier notre offre afin de renforcer ce que nous pouvons proposer aux clients. Aujourd'hui, ces capacités sont les meilleures de leur catégorie, allant de l'analyse des données et du conseil à la protection contre la fraude, en passant par l'identité et l'open banking. En s'appuyant sur ces services, nos équipes se penchent sur les relations pour comprendre l'évolution des besoins de nos clients afin de continuer à innover avec détermination, à gagner des paiements, à fournir de nouveaux services et à les rendre plus utiles à leurs clients.

En mettant l'accent sur chacun de ces domaines, nous nous assurons de créer de la valeur à court, moyen et long terme. C'est la promesse que nous avons faite et que nous nous efforçons de tenir chaque jour.