Les clients d'ING recevront à partir d'aujourd'hui une carte de crédit avec une encoche angulaire lorsqu'ils demanderont une nouvelle carte de crédit. Cette modification permet aux clients malvoyants de faire la différence entre les différentes cartes de paiement.  

ING est le premier et le seul émetteur aux Pays-Bas à déployer la Touch Card de Mastercard, ayant introduit le design Touch Card sur ses cartes de débit en 2020. Les cartes de débit ING conserveront l'encoche ronde existante, et les cartes de crédit seront désormais dotées de l'encoche angulaire.  

La carte tactile est conçue pour accroître l'autonomie des personnes malvoyantes lorsqu'elles paient. Il a été largement testé et approuvé au niveau international, notamment par le Royal National Institute of Blind People (RNIB) au Royaume-Uni et par VISIONS/Services for the Blind and Visually Impaired (services pour les aveugles et les malvoyants) aux États-Unis. 

Aux Pays-Bas, on estime que 300 000 personnes sont malvoyantes.    

"Grâce à la nouvelle encoche, il est rapidement possible de savoir quelle est la bonne carte et comment l'utiliser à un terminal de débit ou de paiement. L'Eye Association s'efforce de créer une société dans laquelle les personnes malvoyantes ou aveugles peuvent participer de manière indépendante. La Touch Card nous rapproche de cet objectif," déclare Monique Verboeket, chef de projet accessibilité numérique et système de paiement à l'Eye Association.

Guido Bosch, responsable des particuliers chez ING Pays-Bas, ajoute : "Nous pensons qu'il est important que nos services soient accessibles à tous, y compris aux clients souffrant de déficiences visuelles : "Nous pensons qu'il est important que nos services soient accessibles à tous, y compris aux clients souffrant de déficiences visuelles. Un petit coin de notre carte de crédit différent de l'encoche circulaire de notre carte de débit fait toute la différence. Cette application est conforme à notre objectif d'amélioration continue de l'accessibilité."  

Jan-Willem van der Schoot, directeur national de Mastercard Pays-Bas, déclare : "L'inclusion financière et l'accessibilité sont des éléments essentiels de tout ce que nous faisons : "L'inclusion financière et l'accessibilité sont des éléments essentiels de tout ce que nous faisons. Nous sommes donc fiers d'introduire cette nouvelle norme mondiale en matière de cartes de paiement en collaboration avec ING aux Pays-Bas."  

Accessible bankingING offre divers services permettant aux clients handicapés d'effectuer leurs opérations bancaires de la meilleure façon possible. Les clients ayant une déficience visuelle peuvent contrôler entièrement l'application Mobile Banking à l'aide d'un lecteur d'écran qui lit les informations sur un écran, dans une application ou sur un site web. Depuis cette année, il est également possible de vérifier à l'avance un paiement mobile sur les appareils Android, car le montant peut être lu.