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Étude de cas

Comment Hershey a utilisé de nouveaux outils pour comprendre les tendances à l'échelle nationale.

Image de l'usine Hershey

Secteur

Biens de consommation emballés

Capacités utilisées

Spending Pulse

Logo Hershey

Problème

La société Hershey souhaitait mieux comprendre les modèles de dépenses des consommateurs dans différents secteurs et canaux.

La société Hershey a exprimé son intérêt pour des perspectives macroéconomiques plus larges afin de mieux comprendre les tendances des dépenses de consommation dans divers secteurs et comment les dépenses des canaux de vente fluctuent.

Le besoin de ces types d'informations a été accentué pendant la pandémie, car elle a mis en lumière la volatilité des dépenses des consommateurs.

Approche

Mastercard a collaboré avec l'équipe Hershey pour mettre en œuvre plusieurs nouvelles fonctionnalités en tirant parti de la plateforme SpendingPulse™, notamment :

Rapports hebdomadaires et analyses distribués à plus de 40 dirigeants au sein de l'entreprise Hershey. C'est become leur source privilégiée pour des informations plus larges sur les dépenses des consommateurs.

Les données de SpendingPulse™ ont été intégrées à la plateforme Test & Learn®, qui peut être utilisée pour améliorer encore la qualité des analyses.

Les données de SpendingPulse peuvent également être utilisées pour répondre à des questions concernant des tests sans contrôles définis (par exemple, des déploiements nationaux) en utilisant les données des transactions de marché pour établir des attentes de référence.

Résultats

Hershey est en mesure de prendre des décisions commerciales plus éclairées grâce aux informations exploitables de SpendingPulse™.

En intégrant ces données dans Test & Learn®, Hershey pourra analyser les initiatives à l’échelle nationale, qui sont généralement difficiles à évaluer en raison de l’absence d’un groupe de contrôle.

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