Comment Checkers a éclairé sa stratégie e-commerce grâce aux informations exploitables de Test & Learn®

Checkers, une chaîne de restaurants avec service au volant aux États-Unis, souhaitait comprendre l'impact supplémentaire de l'introduction de prestataires de commerce électronique pour les commandes de livraison.

Test & Learn a constaté que les nouveaux fournisseurs ont entraîné une augmentation de près de deux chiffres des ventes en ligne. En approfondissant ces informations, la plateforme a révélé qu'environ la moitié de l'augmentation des ventes était incrémentielle, tandis que l'autre moitié a été cannibalisée des ventes sur site. Ces résultats ont été présentés à l’équipe de direction de Checkers pour les aider à orienter leur stratégie globale de commerce électronique.