Selon la dernière base de données Global Findex de la Banque mondiale, environ 75% des adultes dans le monde ont un compte.

Ce nombre a augmenté de manière significative au cours des dernières années, ce qui est un signe de progrès réel dans la poursuite de l'intégration d'un plus grand nombre de personnes dans le système financier formel et de la création d'une économie numérique inclusive qui fonctionne pour tout le monde.

Mais cette augmentation de l'accès n'a pas correspondu à une augmentation de l'utilisation complète des outils et services associés qui mettent les gens sur la voie d'une santé financière plus sûre. Nous avons cherché à comprendre pourquoi.

Dans le cadre de cette étude innovante, Mastercard et Nubank se sont associés pour étudier les besoins, les préférences, les attitudes, les objectifs et les comportements de millions de consommateurs. Grâce à une combinaison d'entretiens qualitatifs, d'enquêtes auprès de 2 000 clients de Nubank et de consommateurs brésiliens et d'une analyse granulaire de trois ans de données transactionnelles et comportementales agrégées et pseudonymisées de plus de 3,6 millions de clients de Nubank, nous avons recueilli un riche ensemble d'informations sur la façon dont nous pouvons collectivement combler le fossé entre l'accès au compte et un sentiment de sécurité financière durable et de santé.