Il est un peu injuste de faire référence au best-seller commercial Who Moved My Cheese ? lorsque l'on parle de voyage & tourisme. Aucune gestion du changement n'aurait pu empêcher Covid-19.

Il s'agit moins d'une résurrection du secteur que de sa réincarnation. Et là où les voyages se déplacent et commencent à se stabiliser, les solutions durables seront aussi importantes pour résoudre les problèmes sociétaux que pour créer des incitations convaincantes à voyager.

Voyage & Le tourisme a évolué et ne revient pas de la même manière. Le rétablissement dépendra des réponses à deux questions fondamentales :

• Vers quoi se dirigent les voyages & tourisme ? 

• Comment y parvenir ?

Pour répondre à la première question, il faut mieux comprendre comment se redessinent les frontières traditionnelles entre affaires et plaisir et entre national et international. La réponse à la deuxième question vient de l'application de cette compréhension aux partenariats numériques et à la segmentation des voyageurs fondée sur des données.

Téléchargez le rapport pour découvrir comment les gouvernements peuvent réunir les initiatives des secteurs public et privé pour reconstruire le tourisme et promouvoir une croissance durable et inclusive dans le monde entier.