Luottamuksen rakentaminen on avainasemassa kuluttajille, joilla on vähän pankkia, sillä 65 % haluaisi rahoituslaitosten auttavan puuttumaan taloudelliseen eriarvoisuuteen, mutta yli puolet kokee myös, että rahoitusjärjestelmä käyttää heitä hyväkseen.

Noin 85 % alipankkipalveluita käyttävistä kuluttajista on riippuvaisia pankkikorteista, mikä on huomattavasti korkeampi osuus kuin väestössä keskimäärin, ja tarjoaa ainutlaatuisen mahdollisuuden taloudelliseen kasvuun. Auttamalla tätä heikommassa asemassa olevaa ryhmää siirtymään luoton piiriin voimme helpottaa uusien rahoituksen saatavuuden parantamista.

Alipankkitoimintaa käyttävillä henkilöillä on merkittävä vastuu. Monilla on vähemmän resursseja, jotka vaativat pidemmälle menemistä. Stressi ja ahdistus painavat heitä, minkä vuoksi alipankkitoimintaa käyttävät kuluttajat asettavat mielenterveytensä etusijalle enemmän kuin useimmat, ja lähes puolella on lyhyen aikavälin henkilökohtainen tavoite parantaa mielenterveyttään (39 % korkeampi kuin koko väestössä).

Joidenkin alipankkipalveluita käyttävien kuluttajien taloudellinen epävarmuus johtuu lapsuuden köyhyydestä – 64 % heistä eli lapsuudessaan alhaisen sosioekonomisen tason kotitalouksissa, kun vastaava luku Yhdysvalloissa oli 46 %. He kuitenkin pyrkivät koulutukseen ja ammatilliseen kasvuun kaksi kertaa nopeammin kuin väestö yleensä, ja kaksi kolmesta pyrkii hankkimaan lisää taloudellista tietämystä saadakseen henkilökohtaisen tilanteensa hallintaan.

Heidän tarpeisiinsa vastaaminen edellyttää räätälöityä lähestymistapaa, joka keskittyy luottamukseen, saatavuuteen, käyttöön, terveyteen ja koulutukseen. Powering Prosperity -viitekehyksemme avulla olemme tunnistaneet alipankkisektorilla kolme keskeistä henkilöä, joilla jokaisella on ainutlaatuiset tavoitteet ja haasteet. Debit-tuotteet tarjoavat aloitteen sitoutumiseen, kun taas koulutus ja henkilökohtaiset taloustyökalut voivat auttaa kuromaan umpeen talouslukutaidon ja saatavuuden kuiluja.

Mahdollisuus on selvä: Luottamuksen edistämisellä ja kohdennettujen ratkaisujen tarjoamisella voimme antaa alipankkipalveluiden käyttäjille mahdollisuuden saavuttaa taloudellinen vakaus. Nyt on aika uudistaa taloudellista osallisuutta ja rakentaa kestäviä suhteita tämän kasvavan yleisön kanssa.