Debit-kortit eivät ole vain maksuväline; ne ovat portti uskollisuuteen ja tulevaan taloudelliseen sitoutumiseen. Mastercardin uusin raportti ”Unlocking the value of debit loyalty” paljastaa, kuinka kuluttajien alaryhmä, jota kutsutaan debit-harrastajiksi – nuoriksi, teknologiaosaaviksi kuluttajiksi, jotka käyttävät debitiä ensisijaisena maksutapanaan – tarjoaa korttien myöntäjille tehokkaan tilaisuuden rakentaa kestäviä yhteyksiä. 

Tutkimus korostaa useita keskeisiä teemoja, jotka muokkaavat tätä mahdollisuutta:

• Suuren potentiaalin yleisö: Yhdysvalloissa on 98 miljoonaa debit-harrastajaa, jotka ovat kunnianhimoisia, digitaalisesti edistyksellisiä ja erittäin uskollisia. Noin 76 % sanoo olevansa uskollinen maksupalveluntarjoajalleen.
• Horisonttien laajentaminen: Lähes kolme neljäsosaa kääntyisi ensin debit-korttinsa myöntäjän puoleen uusien tuotteiden hankkimisessa. Luottokortit, talousosaaminen ja työkalut rahankäytön hallintaan ovat tärkeimpiä asioita.
• Digitaalinen ajattelutapa: Noin 65 % tuntee olonsa varmaksi uuden teknologian käytössä, ja monet omaksuvat digitaaliset lompakot, maksusovellukset ja avoimen pankkitoiminnan. He haluavat mukavuutta, personointia ja kyberturvallisuutta.
• Arkipäivän aktiviteetit: Debit-kortin ystävät käyttävät korttejaan monissa eri ostoksissa, päivittäistavaroista ja laskuista tilauksiin ja matkustamiseen, 17 % useammin kuin keskimääräinen yhdysvaltalainen debit-kortin käyttäjä.
• Mahdollisuuksia liikkeeseenlaskijoille: Tarjoamalla digitaalisia kokemuksia, palkintoja ja taloudellista ohjausta liikkeeseenlaskijat voivat vahvistaa asiakasuskollisuutta ja myydä ristiintuotteita, kuten luottoja, lainoja ja säästämistyökaluja.
• Räätälöidyt strategiat: Persoonatason näkemykset paljastavat ainutlaatuiset tarpeet ja mieltymykset, joiden avulla liikkeeseenlaskijat voivat suunnitella relevantteja tuotteita ja viestintää.

Nämä oivallukset korostavat, kuinka tärkeää on kohdata Debit-harrastajat juuri siinä tilanteessa, missä he ovat tänään, ja ohjata heitä kohti taloudellisen kasvun tulevaisuutta. Tähän segmenttiin sijoittavat liikkeeseenlaskijat voivat nyt hyödyntää pitkän aikavälin arvoa ja tulla luotettaviksi kumppaneiksi asiakkaidensa taloudellisilla matkoilla.