Asiakassuhteen parantaminen modernilla markkinointiteknologialla

Estääkö markkinointiteknologiasi (martech) sinua tekemästä reaaliaikaisia, dataan perustuvia päätöksiä? Jos näin on, et ole yksin.

Kahdeksankymmentäkuusi prosenttia (86 %) Retail Diven kyselyyn osallistuneista vähittäiskaupan, ravintoloiden ja kuluttajatuotemerkkien johtajista kertoo kokeneensa haasteita markkinointiteknologiaratkaisujensa kanssa – mukaan lukien rajalliset integraatiot ja dataan liittyvät haasteet.

Tämä raportti, jota tukee 155 brändin kyselytutkimus, tarkastelee parhaita käytäntöjä näiden haasteiden voittamiseksi ja modernin markkinointiteknologian rakentamiseksi, joka tukee voittavia asiakassuhteiden solmimisen strategioita. Raportissa jaetaan asiantuntijoiden näkemyksiä siitä, miten:

• Saavuta 360 asteen asiakasnäkymä kehittämällä synkronoitu teknologiapino ja strategia erilaisten tietolähteiden kanssa työskentelyyn.
• Kasvata asiakasuskollisuutta tarkoituksenmukaisten, tekoälypohjaisten suositusten ja personoinnin avulla.
• Edistä vaikuttavampaa vuorovaikutusta tarjoamalla johdonmukaisia monikanavaisia kokemuksia ja ottaen samalla huomioon asiakkaiden kanavamieltymykset.
• Optimoi markkinointistrategioita suorittamalla jatkuvia liiketoimintakokeiluja tehokkaiden työkalujen avulla.

Lataa Retail Dive-Mastercard -tutkimus saadaksesi lisätietoja.