Tesco Bank laajentaa yhteistyötään Mastercard Open Bankingin kanssa tarjotakseen latausmaksuja

Perustamisvuodestaan 1997 lähtien Tesco Bank on pyrkinyt auttamaan Tescon asiakkaita hallitsemaan raha-asioitaan hieman paremmin joka päivä. 

Vuonna 2020 Tesco Bank teki yhteistyötä Mastercardin kanssa tarjotakseen avoimen pankkitoiminnan, Pay by Bankin, jonka avulla miljoonat Tescon luottokorttiasiakkaat voivat maksaa laskunsa suoraan pankkitililtään.

Yhteistyön merkittävien tulosten ansiosta Tesco Bank on nyt laajentanut kumppanuuttaan Mastercardin kanssa tarjotakseen kitkattomia avoimen pankkitoiminnan latausmaksuja. 

Sukelletaanpa syvälle kumppanuuteen ja tarkastellaan yhteistyön tähänastisia tuloksia.

Ennen Mastercard Open Bankingin kanssa yhteistyötä Tesco Bankin luottokortin haltijoiden piti syöttää tietonsa manuaalisesti joka kuukausi laskujen maksuja määrittäessään. Jos he halusivat tarkistaa tilien saldot ennen maksun suorittamista, se oli erillinen tehtävä, joka vei enemmän aikaa.

Nopeasti muuttuvassa digitaalisessa maailmassa tämä perinteinen prosessi oli aikaa vievämpi kuin mitä kuluttajat ovat tottuneet odottamaan taloussovelluksistaan ja -palveluistaan. Se jätti myös oven avoimeksi manuaalisille virheille: Yksikin väärin syötetty numero voi aiheuttaa viivästyksiä, virheitä ja mahdollisesti maksun myöhästymisen.  

Asiakaskokemukseen liittyvän kitkan ratkaisemiseksi Tesco Bankista tuli ensimmäinen brittiläinen pankki, joka hyödynsi avoimen pankkitoiminnan maksuja vuonna 2020. Se teki yhteistyötä Mastercardin kanssa ja otti käyttöön Pay by Bank -ominaisuuden, jonka avulla asiakkaat voivat maksaa laskuja suoraan verkkoon liitetyiltä tileiltään. 

Pian sen jälkeen yli 2,5 miljoonaa Tesco Bankin asiakasta pystyi aloittamaan kuukausimaksunsa saumattomasti ja turvallisesti käyttämällä haluamansa pankin kirjautumistietoja.

Tällä tavoin asiakkaiden ei enää tarvinnut syöttää tilinumeroita manuaalisesti, ja asiakas pystyi tarkastelemaan minkä tahansa yhdistetyn tilin saldoja ennen maksun määrittämistä. 

Avoimen pankkitoiminnan kumppanuuden ansiosta Tesco Bankin Maksa pankilla -ominaisuuden volyymi kasvoi 40 prosenttia* syyskuun 2022 ja elokuun 2023 välisenä aikana, mikä vastasi 20 prosentin maksuosuuden kasvua* sen alkuperäisestä lanseerauksesta vuoden 2020 loppupuolella vuoden 2022 puoliväliin. 

Tämä osoittaa, että kuluttajat ottavat yhä enemmän käyttöön avoimia pankkiratkaisuja. Ja siksi Tesco Bank päätti laajentaa kumppanuuttaan Mastercard Open Bankingin kanssa kattamaan saumattomat latausmaksut Tesco Bank Clubcard Pay+- ja Top-Up Instant Savings -tilille.

Helpon käyttöönottoprosessin ansiosta Tesco Bank otti Mastercardin latausmaksut käyttöön itsenäisesti vain kuudessa viikossa. Vain kolme kuukautta uuden ratkaisun käyttöönoton jälkeen Tesco Bank käsitteli 6000 kuukausittaista latausmaksua. 

Kommentoidessaan kumppanuutta Mastercard UK:n ja Irlannin divisioonanjohtaja Kelly Devine sanoo:

”Yksinkertaisempien, turvallisempien ja kätevien maksutapojen tarjoaminen ihmisille on avoimien pankkiratkaisujemme ydin.” Avoimen pankkiratkaisun ansiosta Tesco Bankin asiakkailla on entistä suurempi joustavuus maksaa korttiveloilla, mikä auttaa budjetoinnissa ja antaa heille täyden hallinnan taloudestaan.” 

Osana sopimusta Tesco Bank on suunnitellut integroivansa Mastercardin tilitietopalvelut (AIS), jotta se voisi tarjota luottokorttiasiakkailleen dataratkaisuja, jotka auttavat heitä hallitsemaan raha-asioitaan.

Haluatko tietää lisää siitä, miten avoin pankkitoiminta mullistaa latauskokemukset? Käy kotisivullamme latausmaksuja varten tai katso , kuinka Saxo Bank loi saumattomia maksukokemuksia avoimien pankkimaksujen avulla.  

*Lähde: Tesco Bankin sisäiset asiakastiedot, 2023