Skip to main content

TAPAUSTUTKIMUS

Kuinka Avarda tehosti kassaratkaisujaan Aiian avulla

Julkaistu: 21. maaliskuuta 2022

Nainen toimistossa haastattelussa

Avarda on verkkokauppiaan paras ystävä. 

Ruotsalainen Avarda tunnetaan monikanavaisesta maksualustastaan, joka tarjoaa täydellisiä white label -ratkaisuja jälleenmyyjille ja kauppiaille. 

Tarjotakseen entistä sujuvamman maksukokemuksen Avarda teki hiljattain yhteistyötä Aiian kanssa parantaakseen keskeisiä maksutuotteitaan avoimen pankkitoiminnan avulla. 

Istuimme alas Avardan toimitusjohtajan Mikael Johanssonin ja Avardan kehityspäällikkö Eeva-Liisa Marjomaan kanssa keskustellaksemme siitä, mitä on tärkeää ottaa huomioon avoimen pankkipalveluntarjoajan valinnassa. 

Joten asetutaan mukavasti, napataan kuppi kahvia ja kuunnellaan, mitä he sanoivat.

Asiakasuskollisuuden avain

Avarda on aina keskittynyt jatkuvasti vähittäismyyjän ja kauppiaan brändin asettamiseen etusijalle. Siksi Avarda tarjoaa aidosti white label -ratkaisun, joka asettaa jälleenmyyjien brändit keskiöön koko asiakaspolun ajan: 

”Haluamme tarjota jälleenmyyjien asiakkaille erinomaisen asiakaskokemuksen kaikissa asiakaspolun kohtaamispisteissä. Maksuratkaisujemme avulla jälleenmyyjät voivat keskittyä oman liiketoimintansa ja brändinsä rakentamiseen”, Avardan toimitusjohtaja Mikael Johansson sanoo ja jatkaa: 

”Johdonmukaisesti brändätyt asiakaspolut parantavat asiakaskokemusta ja lisäävät jälleenmyyjien bränditietoisuutta asiakkaiden keskuudessa. Samalla tarjoamme jälleenmyyjille kanavan asiakasuskollisuuden lisäämiseen ja orgaanisen myynnin edistämiseen. Uskomme, että orgaanisen kasvun avain on asiakasuskollisuus.

Tietokoneiden työpöytä

Tarjotakseen jälleenmyyjille ja heidän asiakkailleen entistä paremman asiakaskokemuksen Avarda aloitti hiljattain yhteistyön Aiian kanssa – ja nyt Aiian maksuratkaisu on otettu käyttöön osana Avardan kahta ydintuotetta: Checkout-maksua ja ”osta nyt, maksa myöhemmin” -maksutapoja.

Avarda on lanseerannut uuden käyttäjäystävällisen ratkaisun, joka näyttää kuluttajille laskun saldon reaaliajassa. Kuluttajat voivat nähdä kaikki maksuihin liittyvät tiedot jälleenmyyjän omalla verkkosivustolla. Jos kuluttaja maksaa Avarandin ”osta nyt, maksa myöhemmin” -maksutavalla, laskun voi maksaa tililtä tilille -maksuilla samassa paikassa ilman erillistä verkkopankkiin kirjautumista, selittää Avardan kehityspäällikkö Eeva-Liisa Marjomaa: 

”Tämä on epäilemättä kätevä tapa maksaa laskusi – ja samalla jatkaa ostoksia saman tutun kauppiaan tai jälleenmyyjän kanssa.” Aiian avulla voimme vastaanottaa tilien välisiä maksuja yhden integraation kautta kaikilla Pohjoismaiden markkinoilla. Tämä on selvä etu sekä palveluiden käyttöönoton että ylläpidon kannalta”, hän sanoo.

Avoin pankkitoiminta, joka yksinkertaisesti toimii

Mutta mitä on tärkeää ottaa huomioon avoimen pankkipalvelun valinnassa? Ja mistä sinun tulisi olla tietoinen? 

Avardan kehityspäällikkö Eeva-Liisa Marjomaan mukaan oikean avoimen pankkitoiminnan alustan löytäminen edellyttää teknisesti vahvaa ratkaisua, jossa painotetaan turvallisuutta ja vaatimustenmukaisuutta: 

”Aiian maksuratkaisu oli helppo ja nopea ottaa käyttöön.” Hyvä tekninen dokumentaatio säästää aikaa ja lisää teknisen tiimin tuottavuutta”, hän sanoo ja jatkaa: 

”Aiian ratkaisu tukee myös strategiaamme asettaa jälleenmyyjän brändi keskiöön.” Mitä parempi maksukokemus, sitä parempi konversioprosentti. Niin yksinkertaista se on”, Eeva-Liisa Marjomaa selittää.

Avarda x aiia -tuotekuva

Hän huomauttaa myös, että yritykset perustuvat ihmissuhteisiin ja ihmissuhteet ihmisiin: 

"Avoin kommunikaatio on minkä tahansa parisuhteen selkäranka. Meille on äärimmäisen tärkeää, että kumppani jakaa saman hengen kuin me. Olemme iloisia siitä, että Aiialla on sama innostus, innovatiivisuus ja kasvun ajattelutapa kuin meillä Avardalla”, hän päättää. 

Avarda tarjoaa tällä hetkellä maksuratkaisuja Ruotsissa, Suomessa, Norjassa, Tanskassa, Saksassa, Itävallassa, Virossa, Latviassa, Liettuassa ja Puolassa. 

Haluatko tietää lisää siitä, miten avoimet pankkimaksut voivat tehostaa kassatoimintaasi? Lataa sitten uusin digitaalisia maksuja käsittelevä raporttimme , jossa tarkastellaan, miten avoin pankkitoiminta voi rakentaa parempia käyttäjäkokemuksia ja luoda uusia tulonlähteitä.

Varaa demo

Ota yhteyttä tiimiimme ja ota selvää, miten Mastercard voi parantaa liiketoimintaasi tuotteidemme ja palveluidemme avulla.

Mastercard