Kuka siirsi matkasuunnitelmani?

On hieman epäreilua viitata bestseller-kirjaan Who Moved My Cheese? puhuttaessa matkailusta ja turismista. Mikään muutoksenhallinta ei olisi voinut estää Covid-19:ää.

Kyseessä ei ole niinkään sektorin ylösnousemus kuin sen uudelleensyntyminen. Missä tahansa matkustaminen liikkuu ja alkaa asettua, kestävillä ratkaisuilla on yhtä suuri merkitys sekä yhteiskunnallisten ongelmien ratkaisemisessa että houkuttelevien matkakannustimien luomisessa.

Matkailu ja turismi ovat siirtyneet eteenpäin, eivätkä ne palaa takaisin samalla tavalla. Palautuminen riippuu vastauksista kahteen peruskysymykseen:

• Minne matkailu ja turismi on suuntaamassa? 

• Miten pääsemme sinne?

Vastaus ensimmäiseen kysymykseen vaatii selkeämpää ymmärrystä siitä, miten perinteiset rajat liike- ja huvielämän sekä kotimaisen ja kansainvälisen välillä piirretään uudelleen. Vastaus toiseen kysymykseen saadaan soveltamalla tätä ymmärrystä digitaalisiin ensisijaisiin kumppanuuksiin ja dataohjautuvasta matkustajien segmentoinnista saatuihin oivalluksiin.

Lataa raportti, joka käsittelee, kuinka hallitukset voivat yhdistää julkisen ja yksityisen sektorin aloitteita matkailun jälleenrakentamiseksi ja kestävän sekä osallistavan kasvun edistämiseksi maailmanlaajuisesti.