Prijevara prve strane događa se kada vlasnik kartice izvrši legitimnu kupnju, primi robu ili uslugu, a zatim tvrdi da je to bila prijevara. Ovo bi se moglo učiniti zbog zbunjenosti – jednostavno ne prepoznaju naplatu – ili kako bi se prevarilo trgovca, iskorištavajući postupak povrata plaćanja kako bi se roba ili usluga dobili besplatno. 

Korisničke prijevare čine 75 % prijevara s kojima se susreću online tvrtke – i nastavljaju rasti. Budući da izdavači nemaju uvid kako bi pouzdano mogli procijeniti tvrdnje o korisničkim prijevarama, trgovci snose velik dio financijskog tereta, doživljavajući gubitke prihoda, zaliha i vremena koje troše na obradu povrata plaćanja.

Mastercardov program povjerenja u prvu stranu First-Party Trust nastoji eliminirati prijevare prve strane iz platnog ekosustava, stvarajući pravedniji i uravnoteženiji sustav za sve. Omogućavanjem dodatnih podataka u fazi prije autorizacije i tijekom rješavanja sporova trgovci i izdavatelji kartica mogu pouzdanije prepoznati slučajeve prijevare koju počini sam korisnik, što može pridonijeti višim stopama odobravanja.

Trgovci će imati mogućnost dijeljenja poboljšanih podataka i uvida u trenutku transakcije ili u trenutku spora. Da bi se kvalificirali za zaštitu od odgovornosti u okviru programa, trgovci moraju poslati po jednu podatkovnu točku iz svake od sljedećih kategorija:

• Faktor uređaja: IP adresa, ID uređaja, otisak prsta 
• Faktor dostave: adresa za dostavu, e-pošta, telefonski broj
• Dodatni faktori identiteta: prijava na ID računa, telefonski broj, lokacija uređaja, naziv uređaja, adresa za naplatu.
   

Trgovci moraju poslati po jedan podatkovni element iz svake od sljedećih kategorija: faktor uređaja i faktor isporuke. Treći element mora biti jedan od navedenih dodatnih faktora identiteta ili neiskorišteni element iz faktora uređaja ili isporuke.